是这样的，我在去年10月5日时把tse tse镜框交给店家 请他们帮我处理掉漆的部分 那时，他们说需要送回日本处理，大约是2个月内会回来 结果...到现在已经快四个月了。 这段期间，我大概每隔3个星期就要打电话问他们现在的情况如何 他们从不亲自打电话给我，关於这点，我已经有点火了 而眼镜的情况，他们又表明是代理商小雅的问题 一直到上星期五，公司的主管打电话给我 说..由於小雅的问题，所以也无法确定何时才能把镜架拿回来... 折衷的方法是...我再去他们店面配一次，但需要算折旧费(我是94年8月买的) 我後来想想，这个方式我没办法接受，因不想在那里配眼镜了 所以，我提出的方案有两种 一是把原镜架寄回，但需要给我一个明确的期限，若超过期限，需要负起何种赔偿责任 二是直接折现。以当初购买的价格打八折，退现金给我 目前在等待他的回应 想请问大家，在这情况下，要如何保护自己的权益呢? 我手上有的证明，只有当初的「镜架维修单」与「购买时的信用卡帐单」 ps 消费者基金会的电话很难打进去呀......一直占线.... -- 欢迎光临 我的首映会 -->http://blog.yam.com/charlie_kylie --

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