作者pigjackey (帅还不是被卒吃掉)
看板optical
标题Re: [心得] 在A家店配不舒服怎麽办
时间Fri Dec 22 22:06:05 2006
: 推 eyeoptik:你全家都在那里配了十几年的眼镜,应该怎麽样也要处理吧!! 12/22 12:31
: → eyeoptik:你要知道有些事情不是付费店家就一定要帮你验光, 12/22 12:38
: → eyeoptik:我就是这种客人付费也不一定验光的店家, 12/22 12:39
: → eyeoptik:因为客人可以选择店家,店家也有权利选择客人,你说对吗?? 12/22 12:41
: 推 morley:我只是说明遇到的问题请大家提供意见以找出合理解决方法 12/22 19:24
: → morley:又没有抱怨店家不肯接受付费验光，楼上这位答非所问 12/22 19:31
: → eyeoptik:不是你有抱怨的问题,是解决方法不见得付费一定可解, 12/22 21:23
: → eyeoptik:会牵涉到很多後续问题,验完光你拿去配,不舒服,谁要负责? 12/22 21:24
在下潜水这麽久了,这阵子比较敢出没发言 提出我一点小小的见解~~
上半段 eyeoptik大大讲的一开始看我会觉得 店家如此说法,还没去过的客人会胆怯吧?!
如果今天开店还要挑客人 我想这家店肯定只能做熟客或是熟客介绍来的,客人都如此~
客人都觉得花钱是大爷~今天如果他还没掏出钱来就发现你态度不是这麽好,我想今天老板
是多老实 多实在也许新的客人也不会发现 可能也因此失去一个客人也说不定;当然~贵店
客源怕太多失去了服务的品质那令当别论
不过後半段我仔细想想,的确~~另一家店家帮你验了光,配完了还是不舒服是要算谁的?
因为验完光之後 镜片的制作也是关系到整付眼镜是否舒适的一项环节;想想如果付了费
回去原来的店家给他重新制作(假设验光错误)又在其他环节出了小差错,那是又要怪验光
的问题还是啥? 我想这才是eyeoptik大大想要讲的吧?问题所在点也就在这了
不过当初我妹的问题我是相当有自信那家店能解决,因为我相信他的专业(老板说过
"来我这家店就是要解决戴眼镜的一切问题") 就因为如此,这家店我能说老板的话听起来
就是要客人放心,而老板他也没趁机海噱我一笔,她只跟我讲回去跟店家好好谈,
应该是可以换;相较之下比起上面的推文,小部份的客人看到也许也会稍稍退缩一下吧?
我知道eyeoptik是个不错的老板,只是有时候话讲一半客人听起来就是那麽不舒服
(在下不才过去在服务业跟老板很像)
纯个人见解 希望没有冒犯到各位 也希望原PO处理顺利
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◆ From: 61.217.144.148
1F：推 eyeoptik:如果是在服务业,客人过份要求,是付费的,我会选择不做!! 12/22 22:27
2F：→ eyeoptik:有些时间做生意已经不是为了钱,是为兴趣和一个坚持!! 12/22 22:28
3F：→ eyeoptik:态度好坏见仁见智,掏钱出来也不见得想收下来!! 12/22 22:29
4F：→ eyeoptik:我只能够说谈得来多说两句,谈不上半句嫌多~~~ 12/22 22:34
5F：推 tapc:同意eyeoptik.有时做服务.不是为了钱.我会看客人的态度及语气 12/23 15:51
6F：推 morley:自己的态度不见得多好，就先指责别人态度不佳 12/26 10:07
7F：→ morley:这样的店就算免费我也不想去 12/26 10:09
8F：→ morley:服务好品质佳的店即使比别家贵我还是很乐意前往消费的 12/26 10:10