听说这堂叫做青少年心理 我前一秒以为是服务理念 嗯这是补课心得 老师讲话速度会不会太快了阿 我听了很久才融入状况耶 有些孩子们的行为可能会让你觉得很讨厌或难以理解 但我们应该试着去了解他们的心态 站在他们的立场以同理心去接受 也许这是他们善意的另一种表现 如果他们不喜欢我们办的活动 这时还是要站在他们的立场去想他们背後的心情 可能我们会觉得花这麽多心思去准备活动 但却没得到相对的回馈 毕竟有时候仍会遇到不如意的情况 这应该就是服务的不求回馈吧 不过个案是个案 大部分的时候学员应该都会学的很开心 还会跟大哥哥大姐姐变成好朋友之类的 这时候就真的会感受到那份成就感 所有的辛苦顿时都释怀了 呵呵 对了 还有我们要试着拿捏与学员之间的互动关系 过於冷漠过於热络都不太好 最好是能恰到好处 这存在於每个人心中自有一个判定的标准 喔我终於补完了 下台一鞠躬 谢谢 --

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