这次请到很棒的讲师呢~^^ 本身有相似的服务队背景 很能契合我们社团的需求 是一堂很棒的课! 我想在这堂课中 让我很能认同概念 就是服务之前 也思考过彼此间适当的关系应为何 如果只是希望被学员喜欢 而硬是要搞笑来引起学员的注意 不但失去自我 失去应扮演的角色 也失去了与学员间情感上真正的交流 (是哥姐 不是搞笑艺人) 此外 在当我们付出关怀时 是否也给学员造成压力? 那麽付出关心的方式 就要很大的讨论空间 先前看过一篇文章 说明一个类似上教案 可是学员爱理不理的情况 当下上课哥姐会失落 甚至生气 这是人之常情 但是是否我们也该换个角度为学员想想 他最近可能家里有事 可能早上出门前被骂 心情不好 那麽他愿意来听我上课就不错了 我还要要求他上课反应很好 这样是不是一种逼迫? 是不是我潜在想要满足"服务"-这种道德上的骄傲呢? 以上没有任何价值观的判断 只是想要去思考这个问题 当我们带到天使班时 是如此幸运 带到很不配合的学员时 抱怨之余 是否也在考验着我们自己的服务理念? 当我们付出时 是否也该尊重接受者? "他有义务一定要乖乖坐在这里吗?" 也许作为服务 我们是不应预设有所回报的 毕竟我们不是接受者 设想是否他是否需要 毕竟也只是"设想"而已 尊重他是否接受的权力 我知道这真的很难 因为在我们辛苦付出後 总是能希望看到学员善意的回应 觉得看到他们的笑容 就值得了 但是也可能他们正处在青春期 或多或少有羞涩 或是叛逆的性格 这些我们都曾经历过的 这个年纪 也许还不太会调整自己的情绪 不太会表达内心的感受 我想作为一个哥姐 这一点点体谅 是我们应该做的~:) -- 如果我不曾走过这一遍 生命中还有多少苦和甜美 那风中的歌声 孤单的夜 的声音是谁 回忆中那个少年 为何依然不停的追 想要征服的世界 始终都没有变 那地上无声蒸发我的泪 黑暗中期待光线 生命有一种绝对 等待我 请等待 直到约定融化成笑 再拥抱我 不要走 请不要走 直到约定融化成笑颜 靠近我 再拥抱我 不要走 请不要走 直到约定融化成笑颜 直到我看见生命的绝对 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.124.139 ※ 编辑: Herlmis 来自: 219.84.124.139 (07/03 00:35)