作者PSBR (乡研社服爱在鹿谷)
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标题补课心得-服务理念-阿草
时间Fri Dec 31 06:48:41 2004
听了采燕上的服务理念,里面也介绍了乡研的历史和成立宗旨
,以及台下社胞的讨论分享,一些熟悉的问题和答案再次浮现,当
然,仍有一些新鲜的见解是我尚未听过的。我想,为什麽我们要上
服务理念的课?有蛮大一部分原因是,它提供我们一个机会去思考
、去反省我们到底在做什麽,是不是我们想做的?还有,我们将自
己定位为服务性社团,那什麽是我们应该做的?应该用怎样的态度
来从事?再来,回到现实,什麽是我们可以做的?如何做?这些问
题我觉得对我们来说很重要,是应该而且值得我们去深思的。
学员需要什麽?我们怎样避免造成服务污染?又,社团的宗旨
对我们来说到底有什麽意义?原来我在一筹时提出来,关於期中营
手册未放组织章程的事,在服务理念的课大家已经看过章程上的社
团宗旨了(不晓得章程的其他部分有没有也附给大家),那我想问
的是,难道章程真的要变成历史文献,供後人嗟叹了吗?我并无怪
罪之意,只是想丢出我的怀疑,刺激大家去思考,也许我们能有比
较好的做法。
服务理念的课就是这样,常常上完之後,得到是一堆问题和困
惑,有些争论从我新生知道到现在仍然存在着,也许还会持续下去
吧。令人绞尽脑汁之处在此,令人感到有趣之处也在此,虽然服务
理念的课我这次至少是第七次听了,但在不同的时空底下,仍有不
同的感触。最後想跟学弟妹们说,你们在这堂课提到一些很不错的
点,希望你们能把这些点和问题放在心里,然後在生活中多观察、
学习、思考,处处留心体会。
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在2004的年尾补完这堂课,顺祝大家2005新年快乐!
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