※ [本文转录自 Bargain 看板] 作者: Asrpapa (塔式) 看板: Bargain 标题: Fw: 教你使用存证信函!! 时间: Wed May 1 04:58:11 2002 重要喔！来~教你使用存证信函 案例一. 台新银行搞小花招-抗议中 各位，我本是台新银行VISA的用户....使用了约4年。 平常台新银行都会寄一些邮购或介绍商品的目录给我 两个月前，我开始收到台新银行寄的『女性看的杂志』 （我忘了名字）我当作是广告 介绍也就丢在一旁， 结果收了几期以後，发现竟然开始以订阅杂志名义 扣款.... 我打电话去台新问他们的回答是： 当你收到杂志，如果没有打电话回来取消就表示你要订阅 这是什麽时代，台新银行还搞这种飞机，如此的强迫推销方式， 是不是我所有收到的垃圾邮件都要一个个的仔细看? 而且打电话抗议後，竟然只是取消订阅，而不是取消我不承认的扣款... 这种台新银行....虽然杂志一本40元，但是我感觉到我的尊严被践踏。 当大家要申请信用卡时也请多考虑一下吧 ********************************************************** 多谢你批露这种事情, 我想我要办卡也不会办台新的了.. 最好每隔一段时间post一次, 顺便投书给消基会... 倒楣的不止你们呢!我听到更夸张的是 "读者文摘" 以下就是我一个好友所发生的夸张事件! 很多年以前,我那位朋友(以下简称A小姐)订了读者摘一书,期间该杂志便不 断的寄一些垃圾型录给她,她的处理方式跟上面那位先生一样,不予理会,可 是呢他的另一半在所有的垃圾型录中相中了一套CD,且可以试听十天,於是下 了订单订购,也付了钱喔 ! 可是恶梦便开始了,原本他们只想订一套,因为那一套实在不怎麽样,而且价 钱相当贵,一点都不物超所值,又不好意思退,只好付钱罗,没想到过一阵子, 该杂志没有经过她的同意便擅自又寄了一套百科全书给A小姐,於是A小姐便 打电话给读者文摘,说明不想订阅,很绝的是,读者文摘要她将该产品以挂号寄回 ,天啊,那麽一大套的书要她用挂号寄回,光是邮费就不知道是多少钱了?而且 要花时间去寄,如果不在规定的时间内寄回公司 , 就视同购买,OK,A小姐便这样 认栽了!? 没隔多久,读者文摘又寄了另一套给她,也是同样未下订单,未曾订购,这回A 小姐火了,又打电话给读者文摘,说明并不想购买的意愿,而对方所给予的回 答仍旧是一样, 要在规定的时间内寄回! A小姐说,可不可以停止再寄了,她实在不想多花时间和金钱去处理这件事, 对方也爽快的允诺说好,於是A小姐心不甘情不愿的寄了回去! 以为恶梦就此结束,过了没多久,读者文摘又依相同的手法寄上了第三套 CD,A小姐真的火冒三丈了,因为前前後後她不知花了多少钱去寄了,而且表明不 想再订购,而读者文摘像是吃定了人似的,一而再再而三的寄东西给她,难怪她 会火大,这次A小姐很生 气的打电话抗议,没想到却换来对方的冷言冷语,且态度 相当恶劣,A小姐说她要将此事 投 诉消基会, 接电话的小姐 说"好啊你去投诉 啊" 各位,这样的杂志社,你们还敢订吗? 甚至对於读者文摘所寄的垃圾型录都不敢随便处理,这样令人心惊胆跳的型 录, 万一个不注意,可能你就要花一笔钱了! ********************************************************* 学法律的好处，就是让我不受这种气！遇此问题的解决方法是 1.将邮寄来的资料详细记下，例如收到的时间，寄出的邮局等，至少应该 都会有包裹或挂号的号码 2.到邮局去买存证信函一式四份，把话说清楚， 例如：某月某日收到贵公司寄发之某物，挂号单号为某号，本人并未订购 该物品，请贵公司详察，并於本存证信函送达日起三十日内，尽速派员 取回。 依消费者保护法第二十条第一项规定，本人不负保管义务，如有毁损由贵公司自理。 如需本人将该物品寄回者，请於七日内将邮资(看他寄来时贴多少邮资）及处理手续 费（另加100元）共计某元，现金袋寄至某地址某人收。逾三十日者，依消费者保护 法第二十条第二项，视为贵公司抛弃该物品，本人将予以自由处置。 切勿自误！ 3.副本写消费者保护协会 4.到邮局去寄出，则邮局会留一份(邮局存证用)，一份寄出该公司(这一 份一定要寄。一份自己留存(千万要收好至少留存五年)，一份寄消费者保 护协会 (不寄也没关系)，接下来就高枕无忧 我用这个方式成功的处理了六个案例，谨供大家参考！ --

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