作者kangtaya0512 (without you)
看板no2good
标题Re: [低能] 我的包包....呜呜
时间Sat Oct 2 22:22:48 2010
尼龙、布制商品注意事项
*随着温度的变化或遇高温皆有可能产生变质
*布料发黄为自然现象
*天然素材的布料容易出现结纱或抽纱的情况,但不影响商品功能,请安心使用
*包包上的印花或素材都是使用高显色的颜料,高温、潮湿、或是强烈摩擦都有可能使其
毁损
以上撷取至「listener」
这是我今天去新光三月入手的日本品牌「listeren」後背包时,保固卡附的商品使用注意
事项内容
其实不是说要帮谁讲话
只是在太阳曝晒之下本来就会产生退色变质反应
以我之前入手的风衣来说(价格2千多)
我记得很清楚是在去年4月购入,之後骑车上班都穿它
上班时间是早上的8点半,骑车时间10分钟
也是一个月肩膀部份就发黄,跟帽子盖住的地方产生色差
虽然有点伤心,但也明白是高温曝晒的关系,所以就算了
还是穿得很开心这样
或许你会说是我不爱惜东西
但是我敢说目前我的衣服因为妈妈的严加把关
我80%都是用手洗的,当然包包也是
本人没有购买SR的包包系列因此没有实际感觉到商品的变质是如何
但依照照片拍摄出来的感觉
加上又背了好几次也下水洗涤过了
基本上对於生产者或是店家是没有对换新品的必要及义务
如果这是因为决策者的考量,要永远顾客及服务至上
当然身为顾客的我们获益相当大
我不需要再多说什麽
但是今天举例而言(请先不要在心中下定论说以後完全不会发生这种情形)
假设我购买了某件SR短袖踢
穿个两三次、下过水後,发现衣服习惯背包包的那一侧因为摩擦产生毛球
我就拿回去跟店员说:这间衣服我才下过一次水就起毛球了,我要换一件新的
这样店家是不是要换?
如果不换,我可以跟店员说:你们连人家背了好几个月的包包都给他换新品了,我才下过
一次水为什麽不行?
并不是说品质有变差就可以盖过一切
也不是说换了新品就可以解决根本问题
品质差,当初在购买时店员请客户确认时应该就可以先从布料的触感上有所感觉,而且之
前21度帽夹召回就是很让人觉得他们有用心在把持品质
换了新品,如果真的是因为品质差换新品就可以了事,不去探究换新品的原因究竟是什麽
这样对於顾客真的是种良好的回应方式吗?
现在我会买SR的衣服,是因为我真的很喜欢他的质料以及MIT
但如果因为换新品的频率越来越频繁造成成本增加、盈余减少
最糟的状况大家应该都可以想见
毕竟以一般的店家,这样子的换新品会压垮店家的
有一就有二,难保不会有人去跟他们说之前明明怎样的状况都可以换,为什麽我的不行换
想请店家跟消费者真的好好认真思考一下
衣服包包手环皮带手机链这些是消耗品
一经使用就是会有消耗的状况产生
请购买前想清楚是否合用,以及日後会产生的状况
※ 引述《chiaamay (恰恰五月天)》之铭言:
: 这包包出了几个月了 四月中旬入手 一个月也才背个十天左右(而且只背上下班
: 早上七点出门...晚上应该没太阳) 洗涤也差不多三..四次
: 这几天看着看着竟然好像也有点变咖啡色了.... 很明显跟包包的背带不一样颜色
: 当时後在商城买的 商城叫我拍照片给他看 @@ 下礼拜应该就有结果了
: 可能这包包要躺在柜子恒久远了~~~~~ 阿门~~~~
: ※ 引述《rabbit0407 (不行,通通要拿去做鸡精!)》之铭言:
: : 自从二月买了SR的包包以後
: : 每天都背着它上下学(好像小学生XD)
: : 经过了多日的曝晒之後,包包渐渐的退色....
: : 现在的色差越来越明显
: : 上次回高雄去堀江店买变变小童的时候有跟里长伯反映这个问题
: : 有图有真相:
: : http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ming771215&b=6&f=1965226799&p=3
: : 密码:sr
: : 结果下午打给堀江店询问该怎麽办...
: : 里长伯跟我说他们有跟公司说这个问题
: : 他说可以换一个新的包包给我耶!!!
: : 整个听到就是很感谢...
: : 因为这个包包陪着我上山下海也三个月了
: : 没洗过它,有没有弄脏
: : 只是他的退色让我越看越难过...
: : 里长伯说换一个新的给我之後叫我拿去洗包包的店护个色一下比较好
: : 有谁的包包跟我一样的情况...ˊˋ
: : 如果有人要滑这个包包的话,要尽可能的不要让他曝晒在太阳底下太久....
: : 刚买到最好拿去做个护色的动作或者下水洗过一次
: : 最後,感谢里长伯,感谢SR
: : 下次回去再滑别的衣服XD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.203.67.169
1F:推 chiaamay:我当初有询问sr过了 这是自然现象吗?? 他叫我拍照给他看 10/02 22:59
2F:→ chiaamay:隔天他们就回信就说会派专人收回公司监定!! 10/02 23:00
3F:→ chiaamay:并不是要换新品才要去询问的!! 况且我也有买邮差包 10/02 23:01
4F:→ chiaamay:那我邮差包 是不是也要换新的呢 10/02 23:02
5F:推 ab850412:我的是手环退色退的颇严重~"~ 10/02 23:02
6F:→ chiaamay:我只是询问一下是不是自然现象 况且他没有像你买的那种品 10/02 23:02
7F:→ chiaamay:牌 有附注!! 我并不清楚 加上之前这边有人反映 才去询问 10/02 23:03
8F:→ chiaamay:他们也看了照片 也要收回监定 之後再问他们原因吧 10/02 23:04
9F:→ iou2018:第二个listener打错了XD 然後只是顺便推一下listener XDDD 10/02 23:10
10F:推 chiaamay:我不是为了1480... 我也已经有跟sr客服讲我有洗过几次 10/03 03:24
11F:→ chiaamay:他们处理方式就是这样 实话实说 10/03 03:25
12F:→ chiaamay:我的ps3手把坏了 那不也要去新力公司讨一个新的@@ 10/03 03:25
13F:→ chiaamay:或许你懂得比较多 我不懂的地方 就当然直接去跟厂商反映 10/03 03:26
14F:推 chiaamay:所以 让你误解 真的抱歉噜 10/03 03:28
15F:→ kangtaya0512:不步步,应该是我该说抱歉,或许是我表达的不太好, 10/03 23:09
16F:→ kangtaya0512:我只是想说在使用过两三个月褪色这个问题是否真有需 10/03 23:10
17F:→ kangtaya0512:要作到更换新品的动作,如果有更换新品,而且还不只 10/03 23:10
18F:→ kangtaya0512:是只有一个包包有问题,那就该由店家去检讨品质是否 10/03 23:11
19F:→ kangtaya0512:真的不好,而不是一昧的更换新品,这样会让别的顾客 10/03 23:12
20F:→ kangtaya0512:觉得只要对商品不满都可以换货的错觉 10/03 23:12
21F:→ kangtaya0512:一昧的更换新品,不论真的是商品本身有问题或是有些 10/03 23:14
22F:→ kangtaya0512:顾客使用习惯所造成的瑕疵,这样商品品质真的会越来 10/03 23:16
23F:→ kangtaya0512:越好吗? 10/03 23:16
24F:→ kangtaya0512:对於我而言,瑕疵品(请容许我这样称呼它)换到新品 10/03 23:17
25F:→ kangtaya0512:我固然会很开心,但我更希望销售者可以给我为什麽会 10/03 23:18
26F:→ kangtaya0512:产生这些瑕疵的答案,是真的品管疏忽还是因为原料不 10/03 23:18
27F:→ kangtaya0512:良,或者是我自己使用上有哪些错误,这些才使我真正 10/03 23:19
28F:→ kangtaya0512:想要销售者给我的答覆 10/03 23:20
29F:推 chiaamay:就单纯想要一个答案 因为不懂 所以才去发问 10/04 02:25
30F:→ chiaamay:消耗品我懂...像王者牛仔裤 本来我很在意後面的字会不会 10/04 02:27
31F:→ chiaamay:脏... 但是想一想 哪有不脏的裤子 原因是因为我知道 10/04 02:27
32F:→ chiaamay:坐在外面就会脏!!! 但是包包这东西 我不懂@@ 10/04 02:28
33F:→ chiaamay:想说是我洗到退色吗 还是商品有问题 所以我才去问的^^" 10/04 02:28
34F:→ chiaamay:之前我绿色风衣也有皱褶 我也有去问sr 怎麽处理 10/04 02:29
35F:→ chiaamay:还有怎麽会这样??? 他们回我说 是我自己摺到的(好像是类 10/04 02:30
36F:→ chiaamay:似这种答案) 但是我後来再追问 要怎麽处理 他们一开始也 10/04 02:31
37F:→ chiaamay:没办法 我在一直问问问问 才给我一个答案 低温烫.... 10/04 02:31
38F:→ chiaamay:那件绿风衣 被我烫完後 有比较好一点点点 但是还是一样 10/04 02:31
39F:推 chiaamay:因为我有买两件 黑色跟绿色...但是黑色那件好好的... 10/04 02:33
40F:→ chiaamay:绿色穿没几次就这种情形 我也有自己去奇摩知识查 10/04 02:35
41F:→ chiaamay:建议都是不能烫...因为风衣那材质 不能承受高温.. 10/04 02:35
42F:→ chiaamay:所以现在可能要把风衣跟包包摆在黑暗的角落了 XD 10/04 02:36
43F:推 rabbit0407:话说我那款旧包包从入手到换新品前从没下水过 10/04 15:29
44F:→ rabbit0407:为什麽原po说我有下水洗过= =? 我只是说拿到新的包包 10/04 15:29
45F:→ rabbit0407:店员提醒我可以这样做 不过我还是没有这样做 10/04 15:30
46F:推 chiaamay:他不是在说你....XD 没事噜 10/04 23:11
47F:推 dowun:我有一个listener的邮差包 空间大概只能装一台镜头不大的单 10/08 02:35
48F:→ dowun:眼 一个要价NT.2500 重点是这家服务其烂无比 早知道SR要出 10/08 02:36
49F:→ dowun:我就不会花两千五去买一个单眼包了 10/08 02:36