作者b1988924 (韩森)
看板no2good
标题Re: [ SR ] 起球处理後续 之安慰文
时间Wed Sep 8 02:47:53 2010
恕删原文
棉质的衣服是本来就真的很容易起毛球的
尤其是这种材质较厚的 (与杂牌相比)
在下也算是老客户了 前前後後 STAYREAL 的T恤大概也买了20几件
一开始穿着当然也像你一样爱惜 但也因为自己的不小心也起了一些毛球
但毕竟真的因为是棉质 也只能摸摸鼻子认了
後来也慢慢的知道该如何保养衣服
像有人回应你的文章 说避免使用帆布材质的背包不然容易起毛球
(但也不是说非帆布就一定不会起毛球)
相信 STAYREAL 也是你喜欢的品牌 所以我们应该都有想要呵护它们的心态吧
(尤其若是限量款的话)
但是像我前面所说的那些确实是人为因素 毕竟是因为自己的不小心而让衣服起毛球
即使是穿第一次就起毛球 那也不是衣服本身一开封就都是毛球
所以以我的见解 不能够换新的或兑现我想他们其实也站得住脚
像许多卖家都会说 「本产品非自然因素脏污、破损，恕不予退货服务」
所以要是他们有这种处理方式在下浅见想应该也是合情合理
明星的产品毕竟不可能完美
不小心起毛球也是没办法的事情 毕竟不是它本身就长好了毛球在上面
且本产品毕竟有这麽大的商业形象 若是源自商品本身的问题
他们应照理不会坐视不管的
好比说官网上今年3/18那篇「STAYREAL 21度帽夹不完美紧急召回」
毕竟自己的衣服不漂亮了 不完美了 心情一定很糟
好比说我曾经去十万人出头天演唱会穿考试万岁 (香草蓝款)
结果一时贪吃吃了印度夹饼滴到咖哩酱一样欲哭无泪 (香草蓝你叫我怎麽漂白)
起毛球自己还可以用得掉 咖哩滴到衣服就像烫了伤植皮後都还看得出来一样
不过我们必须还是要冷静的就事论事 理性一点
那句「可是你是第一个说有这种问题的」
你也不要这麽生气的认为他就是这麽想的 (毕竟他没有说你是澳客啊)
我觉得字面上来看他可能是想跟你表达
「这款衣服应该你是第一个提出疑问的 他们也还没处理过这个问题」
以及「不行喔 你去屈臣氏就可以买到除毛球机了啊」
他也没有说买SR要自备除毛球机嘛
不用生气成这样啦
也别太苛责店员 毕竟这家店不是他们开的
很多事情不是他们说了就算 能够自己作主的
如果是他们的态度不好 那还情有可原是他们的错
但我自己的经验是店员往往都会尽量的协助顾客喔
总公司的联络方式我想不会提供也是可想而知的吧
如果他们可以这麽轻易就给的话 那不就人人都有机会跟信总聊聊天了?
所以还是写一下e-mail吧
我有曾经写过 大约3天以内就会收到了
其实店员也是蛮辛苦的 背着这麽大的品牌形象
许多活动要支援 有时看到他们搬货跑上跑下的都可以转行当搬家工人了
有时看到大家在本版发表文章 除了赞美衣服 有时也会批评品质
除了批评店员 偶尔也鼓励他们好的表现吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.16.68
1F：推 robin26:推!!!!!!真的店员也很辛苦的!!! 09/08 03:03
2F：推 miyuki0925:推！说的太好了~店员他们也是很辛苦的 09/08 05:44
3F：→ dreamer5:我认为 很少品牌有这麽的一个地方 让大家批评讨论 09/08 10:30
4F：推 eggtarttart:店员很辛苦，HKdna台湾店员很多都去支援了。 09/08 12:40
5F：推 ni830718:推!!!!!除毛球机也是因为好心所以才说的呀,很好心了... 09/08 15:33
6F：→ aaa213536:是很辛苦 像总店店员怎个就热心 推! 不是批评 是建议 09/08 17:54
7F：→ aaa213536:没改也没办法 也不是都可以做到完美的 09/08 17:55
8F：→ winnieming:明白店员辛苦,可是那位店员的态度的确有问题,不应该替 09/09 01:51
9F：→ winnieming:他解释,而且店员态度对品牌声誉很重要,态度不好不应该 09/09 01:52
10F：→ winnieming:姑息,而且SR的定位也不是明星的商品啊,价位偏高本来对 09/09 01:53
11F：→ winnieming:服务的期待就会高一点 09/09 01:53
12F：推 jackalyou:推!!我也觉得总店店员比较亲切~运气好如果遇到陈总裁 09/10 20:51
13F：→ jackalyou:还能直接反映呢XDD 09/10 20:51
14F：推 stacey761023:看到J大的推文！我想到如果我遇到陈总，他叫我再买一 09/10 21:02
15F：→ stacey761023:件新的看看，我说不定就真的手滑了！！！！！！ 09/10 21:02
16F：→ chiaamay:说的很好.... 09/11 01:41
17F：→ chiaamay:起毛球能退的话...那如楼下文章写得我的王级牛仔裤掉字 09/11 01:42
18F：→ chiaamay:我也要退.... 09/11 01:42
19F：→ chiaamay:我的绿色风衣 当时後有皱摺 他们也是说我是第一个反应的 09/11 01:43
20F：→ chiaamay:後来我自费寄回去 他们也有教我怎麽处理...也是要自己去 09/11 01:44
21F：→ chiaamay:买熨斗 用低温烫烫平... 09/11 01:44
22F：→ chiaamay:虽然想说它们会帮我处理 但是还是没有 不过我还是接受... 09/11 01:45
23F：→ chiaamay:只是买东西要有自觉...没有用不坏的东西 要退钱或换货 09/11 01:45
24F：→ chiaamay:最好七天内有问题就赶快反映 这样我们消费者比较站的住脚 09/11 01:46
25F：推 chiaamay:过了七天後 就只能尽力去维护 除非就像21度帽夹有问题 09/11 01:51
26F：推 aaa213536:对马 态度不好就是问题 不是价位高服务就要好 09/11 08:56
27F：→ aaa213536:是基本要做到 态度阿 每间都是这样才对 09/11 08:56
28F：→ aaa213536:如果有问题就要反应 解不解决要看他们 像皮标 他们就说 09/11 08:57
29F：→ aaa213536:会改进 公司在讨论 有问题就可以提出阿 是权力 09/11 08:58
30F：→ aaa213536:相信他们也会有所改进吧 09/11 08:58