作者piluma (Lieben Maitag蝴蝶结结)
看板no2good
标题[ SR ] 起球处理後续....
时间Mon Sep 6 20:31:26 2010
上一篇文章有说到
我只穿一次 第一天穿 有背包包的时间只有上下班通车
然後我的飞行衬衫腰的地方就已经受伤了
不只是毛球 还有那种布料磨坏的 就是一条一条那样的
就是除去毛球 衣服质料也已经坏了的那种
然後看了大家的建议 第二天就拿去西门店
结果我有点後悔拿去西门店
小姐看了一眼就说那是人为的 我们纯棉怎样怎样
然後我说可是我只穿一次 衣服其他地方都很新 连折痕都在
而且我也很小心不要磨到 背的包包也不是帆布的 这样就坏了欸!!!!
他说可是你是第一个说有这种问题的
所以呢？第一个反应的就是澳客嘛？我不懂他说这句话什麽意思
後来说要退换货 他就说这要给公司产品部检验才能决定
好了 他拿去效率好到让我有点不相信
衣服星期六给他星期一中午就打给我了
西门店员说产品部说这是人为因素 没办法 会再寄给我
我问他 那可以帮我处理吗
他说 不行喔 你去屈臣氏就可以买到除毛球机了啊
......所以他的意思是说买SR要自备除毛球机？
後来越想越不对下班後打去问产品部电话
他说：没办法给喔
我说：但我觉得你们处理的不太恰当
他说：那你回去写E-mail
..........你们商城的回答都不知道什麽时候才会回了
E-mail有人在看吗？
後来他才说请产品部打给我
我现在完全不想要换一件新的衣服就好 我要退钱！！！！
整个处理的就让人很生气
店员只会 没办法喔 这要看总公司 不知道欸
然後也不给我联络的方式 他也没有问我什麽时候方便打来
一件１６８０的衣服穿一次连折痕都在 然後就坏了
等我拿到衣服可以补图 整件事就是夸张
而且完全感受不到处理的诚意
纯棉要小心摩擦是没错
如果今天我穿个３次５次 然後衣服这样 我就自认粗鲁不爱惜
拜托～我才穿一次 他就坏了 这样不过份吗
--
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◆ From: 118.168.172.172
1F：推 f12345678900:只能说西门店 不意外 还是拿去总店吧 保证能换~ 09/06 20:36
2F：推 aaa213536:拿去总店试试看 上次去换皮标他们都很热心 09/06 20:43
3F：→ aaa213536:说不定可以换噢 如果可以换 那就是店员太... 09/06 20:43
4F：推 anna0409:西门店还是这样....拿去总店就算不能换新的,他也会提出 09/06 20:46
5F：推 f12345678900:之前不是也有 包包拿去西门不给换 结果拿道总店可换 09/06 20:46
6F：→ f12345678900:的事件... 09/06 20:46
7F：→ anna0409:解决方案的!!! 09/06 20:46
8F：推 mayck6:拿去总店试试吧!!! 他们的店员都很热心~ 09/06 20:53
9F：推 allenchen198:西门店 服务态度实在让人不敢恭为啊 09/06 20:55
10F：→ piluma:但是西门都搬出产品部了 拿去总店会不一样吗??? 09/06 21:03
11F：推 chrese:可是我去西门店 小姐的服务态度蛮好的ㄟ 会不会是他们没办 09/06 21:12
12F：推 lynn01514:我也建议跑一趟总店~应该还会有机会！ 09/06 21:13
13F：→ chrese:法决定呀?? 感觉西门店好像是加盟店 09/06 21:14
14F：→ lynn01514:印象中西门还好耶~只是那是满久以前的事了..怎麽现在... 09/06 21:14
15F：推 winnieming:没想到西门店服务态度让人这麽失望,上一次去还不错的说 09/06 21:15
16F：→ piluma:我之前也有很多件是在那边买啊 哪知道找他们处理问题就.... 09/06 21:15
17F：→ winnieming:我的毒气小鼠还不是穿了一天就起毛球,我没有去管它而己 09/06 21:16
18F：推 chrese:我的MUSIC T也起毛球 我也没理他XD 09/06 21:16
19F：→ winnieming:SR的catalog明明就写如果有问题店员会服务呀,起毛球也 09/06 21:16
20F：推 mchia:建议拿回去总店...我之前牛仔裤屁股的皮章缝的不好 车线掉了 09/06 21:17
21F：→ winnieming:可以叫他们帮忙弄,怎麽会变这样...我觉得有必要跟SR反 09/06 21:17
22F：→ winnieming:映,毕竟我觉得SR对服务是有一定要求的啊 09/06 21:17
23F：→ mchia:还没下过水 西门店的就叫我自己拿去外面给人家车 没多少钱 09/06 21:18
24F：推 aaa213536:西门店不清楚 但建议去总店试试看 反正不去白不去阿 09/06 21:25
25F：→ aaa213536:上次去总店换皮标 他们也公司有再讨论了也是帮我换新的 09/06 21:26
26F：→ aaa213536:所以有问题真的要提出 我耳机 Ｔ也才穿一两次也起毛球了 09/06 21:27
27F：→ aaa213536:也没去里他既然大家都这样 改天去询问 听说就款不会 ? 09/06 21:28
28F：→ shin0130:唉...有时店员都好XX喔~每次逛都要碰运气~^^可省不少钱 09/06 21:32
29F：推 winnieming:我觉得如果去总店还是态度很差的话就有必要去投诉 09/06 21:53
30F：→ winnieming:其实我觉得你现在就可以投诉,让SR变得更好 09/06 21:54
31F：→ winnieming:不然其他消费者也得到这样的待遇会毁坏名声吧 09/06 21:54
32F：→ winnieming:SR本身不一定知道的说 09/06 21:54
33F：推 may12:耳机T 穿一次起毛球+1 09/06 22:17
34F：推 aaa213536:可能遇到的店员不同吧 控诉店员- - 如果总店可换的话 09/06 23:08
35F：推 aaa213536:那ＭＣ大 之後衣服呢 ？ 09/06 23:20
36F：→ ryan19880104:他说可是你是第一个说有这种问题的 09/07 12:05
37F：→ ryan19880104:哇靠 那你问他我要在这边等其他人来说 才能换？ 09/07 12:06
38F：→ ryan19880104:很差劲耶!! 09/07 12:06
39F：推 dreamer5:反而我觉得旧款T全棉质地比较容易起毛球 新款T还好耶 09/07 15:33
40F：→ dreamer5:SR愿意处理问题已经算不错 说真的 其他品牌也许不会受理 09/07 15:37
41F：→ dreamer5:起毛球的问题 应该说 其他品牌不会回去跟他们反映 09/07 15:39
42F：→ dreamer5:当然 我明白 因为大家都只是很重视SR ^^ 09/07 15:40
43F：推 aaa213536:那店员有说会反应麻？ 09/07 17:15
44F：推 chiaamay:可是我每天背着邮差和帆布互换 21度衬衫好好没事@@ 09/07 22:10
45F：推 chiaamay:而且你前一篇文章 最下面有人回你了 只要是衣服背包包有 09/07 22:16
46F：→ chiaamay:摩擦 就有可能会起毛球...这是自然现象吧 要退钱真的要是 09/07 22:17
47F：→ chiaamay:我是老板....我会不鸟你...要去投诉就去投诉... 09/07 22:17
48F：→ chiaamay:毕竟只是一件衣服 消耗品...没人可以穿一辈子 09/07 22:18
49F：→ chiaamay:或许你可能天天穿SR吧 很贵一件还是出游时在穿比较好 Y 09/07 22:18
50F：推 chiaamay:如果你可以退钱的话 我想SR业绩这个月可能会掉很多唷 ^^ 09/07 22:20
51F：→ piluma:但是我也有说 我只穿一次 而且会磨到的时间我都在坐车 09/07 22:30
52F：→ piluma:走路又背包包的时间加起来最多一小时 这样很自然嘛?? 09/07 22:31
53F：→ piluma:也不是说不讲理 坏了就要换 可是才穿一次 连折痕都在 09/07 22:31
54F：→ piluma:也不是说我穿着去干嘛 就是OL坐办公室 连这样都可以磨坏 09/07 22:32
55F：→ piluma:我也没说要穿一辈子还是永远不能坏 但是才穿一次欸= = 09/07 22:33
56F：→ piluma:一次就这样不夸张吗？消耗品也不到免洗的地步吧 09/07 22:34
57F：→ piluma:而为什麽要退钱呢 是因为店员很坚持不给换的原因 他说"换 09/07 22:44
58F：→ piluma:别件给你也一样啊" 态度就是一副我来乱的 所以从一开始小难 09/07 22:45
59F：→ piluma:过到後来很生气 有大半原因就是店员 09/07 22:46
60F：推 aaa213536:有问题就要反应真的 不然他们不知道 至於怎麽处理 09/07 22:46
61F：→ aaa213536:就要看他们了 如果总店也是这样 那因该就没办法了 09/07 22:47
62F：→ aaa213536:可是至少态度会好些 西门店态度实在是太... 09/07 22:48
63F：→ aaa213536:说不定老板不知道＠＠ 不一定要退钱吧 要改过改过改过 09/07 22:49
64F：推 aaa213536:不然为什麽有些在怎麽用都不会起？ 是问题了吧 09/07 23:01
65F：推 winnieming:我也觉得是店员的问题,根据原po所说他就是一副原po来乱 09/07 23:20
66F：→ winnieming:的态度呀,很多时候买东西不一定是东西本身,服务真的很 09/07 23:21
67F：→ winnieming:重要!我觉得原PO真的很爱SR的话应该让他们知道他们的客 09/07 23:21
68F：→ winnieming:服出了问题,至於衣服方面,就再带去总店一次 09/07 23:22
69F：→ winnieming:即便不能退钱或许他们会有解决方案,再给SR一次机会啊^^ 09/07 23:22
70F：→ piluma:okok大家的建议我会去试试看的^^ 09/07 23:25
71F：→ yuko1588:其实我和原PO也有差不多的问题@_@ 不过我买的是很早期款 09/07 23:41
72F：→ yuko1588:也是穿过一次就起毛球,出门当天是背SR托特包也没背很久 09/07 23:42
73F：→ yuko1588:当天回家後衣服用手洗而且也是翻过来晾乾~起毛球超严重XD 09/07 23:43
74F：→ yuko1588:隔没几天就拿到忠孝店询问这问题该如何解决(原忠孝店买) 09/07 23:44
75F：→ yuko1588:一开始店员也是说了和原PO内文差没多少的内容~ 09/07 23:44
76F：→ yuko1588:不过在我朋友很坚持的状况下来回大概去了3次都提衣服= =" 09/07 23:45
77F：→ yuko1588:後来他们请我把衣服寄回去给公司评估~(评估蛮久的...) 09/07 23:46
78F：→ yuko1588:最後还是有寄一件新的给我拉...我觉得原PO可能要多反应@@ 09/07 23:46
79F：→ yuko1588:可以详细解释穿出门过程...不过主要还是要看衣服状况啦!! 09/07 23:48
80F：推 aaa213536:刚刚有看sr卡 上面有写 难免会起毛球 如果没办法处理 09/07 23:53
81F：→ aaa213536:拿回去他会帮你用处理他说热心的店员ＸＤ 09/07 23:54
82F：→ aaa213536:去总店试试看罗 说不定每件都这样＠＠第一次就那麽夸张 09/07 23:55
83F：→ aaa213536:因该可以换吧～～ 这样因该也会有所改进:) 09/07 23:56
84F：→ aaa213536:目前绝的总店店员比较亲切 热心- - 09/07 23:57
85F：推 yuko1588:忘了说我是最近才处理完的...中间过程大概...1个月有- - 09/08 00:04
86F：推 mchia:TO aaa大 我的牛仔裤就摸摸鼻子自己拿去给别人车了囧 09/08 12:00
87F：→ mchia:那时候还不懂如何扞卫自己的权利~"~ 09/08 12:01
88F：推 aaa213536:是噢 真的要去总店噢 各位 如果真的总店跟西门说法不同 09/08 17:32
89F：→ aaa213536:就真的要去跟总店讲西门店的店员有多差.. 09/08 17:33
90F：推 aaa213536:如果总店也这样只好认命了 因该是可以解决拉总店 09/08 18:05
91F：→ aaa213536:至少态度 没错态度 很重要就是了 09/08 18:05
92F：推 mchia:我推态度很重要XD 那天在西门店被搞得蛮不开心的 09/08 19:09
93F：→ mchia:甚至还想说从此不买SR了...但是我还是没志气的再去败了囧 09/08 19:11
94F：推 jackalyou:我的旧款纸飞机也是起很多毛球~囧~新款的倒是还好!! 09/10 20:46
95F：→ jackalyou:不过板上那麽多人都说很容易起毛球~我觉得反映一下说 09/10 20:46
96F：→ jackalyou:不定会有新的解决办法~或是换新的材料!! 09/10 20:47
97F：→ jackalyou:开板大的心情我也能了解~毕竟花了1千多块的衣服~只穿 09/10 20:47
98F：→ jackalyou:一次就这样~心情难免不好!!我觉得如果直接去总店反映 09/10 20:47
99F：→ jackalyou:才能治本~之前的21度长T不就做到全面回收了吗!! 09/10 20:48
100F：→ jackalyou:所以我觉得SR至少是个很负责任的品牌!! 09/10 20:48
101F：推 why:棉得真的很容易起毛球! 跟背包或是後座人的大腿磨擦都容易起 09/10 23:19
102F：→ why:还好的是~我的SR目前还没起毛球~哈!虽然我已准备好除毛球机 09/10 23:21
103F：推 N1:我的反战天使也是穿一次腰部的地方就被包包摩擦起毛球了 Q^Q 09/20 04:30