作者Chuantsz (Chuantsz)
看板nb-shopping
标题Re: [分享] 购买联想笔电不愉快经验
时间Wed Oct 16 19:03:51 2019
细节有点忘了 但我也遇过类似的事
大概是2019/1左右买了一台桌机 某黄色商店大特价买的
结果遇到类似的问题 2017出厂的(大概 细节忘了)
结果注册的时候有出示发票 但联想拒绝以购买日为保固起始日
最後说什麽内部系统只能认定购买日前一年为起算点之类的
保固少了一年 最後来来回回忘了过程 争取到只少了半年
但有给我补偿 (2000块的卖场礼券)
※ 引述《aissue (Hulenda)》之铭言:
: 会上来写这篇文章实在是因为被这一堆事情搞得很累。
: 也想要问问板上的大大们有没有甚麽更好的解决方式
: 我大约在9/1时在虾皮联想官方商城下标乙台笔记型电脑
: 9/3的时候收到包裹,当时是寄到朋友那边,朋友当天晚上有开机,
: 打开IE随意浏览几个网页,就关机了。
: 後来因为忙碌过了几天後使用了约1周,觉得不管做任何事情都很LAG(当时有录影下来)
: 但由於一直在加班的关系也没有办法送修。
: 一直到9/30才将电脑送至服务中心维修,服务中心人员告知没有上网登录保固,
: 所以要求提供发票。当日即提供虾皮电子发票证明。
: 然後一直到了10/9才接到维修部人员告知确定是硬体损坏,
: 但因该电脑出厂时间过久,而无法提供保固,所以要跟我报价。
: 我觉得不合理,电话中的工程师表示他只是维修人员,无法处理此事。
: 於是我使用虾皮聊聊与联想商城的客服联络,她要我拨打0800的联想客服,
: 但打去之後0800客服的小姐又要我与经销商联系。
: (但有请我MAIL发票等资料给她)
: 当天客服也请我上网去注册
: (但我原本以为在9/30送修那天维修中心人员已经有帮忙处理此事)
: 当天(10/9)上网注册後系统表示需要审核发票,然後我在10/15收到系统回覆无法给予更
: 新保固。
: https://imgur.com/UGXOQ1O
: 10/14我收到联想服务中心的简讯要我拨电话给他们确认维修费问题
: (现在是怎样连电话费都要我自己出了)
: https://imgur.com/N40bHZc
: 然後一直到今天为止,客服都还在鬼打墙
: 我真的觉得这件事情完全不合理
: 注册还要审核发票 (发票明明就是你们官方自己开出的,现在又要自己否认这张发票)
: 不让我注册的原因竟然是因为这台机器出厂(2017)太久了
: 我不小心已经很衰买到一个库存过久的商品,我於2019/9/2购买
: 竟然整个2017年开始都要算在我身上。
: 原来联想销库存货这麽没有成本
: 现在只能每天等他们回覆,完全不知道该怎麽办
: (途中还要收到拒绝注册讯息、报价简讯)
: 一直到10/16还在跟我说注册的问题
: https://imgur.com/Uaxbu67
: (10/14竟然说我自行送修有问题,难道买了联想电脑送到联想维修处有甚麽问题吗?)
: https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg
: (10/15虾皮客服还在说注册,但是注册了也不给通过)
: 真的觉得在欺骗消费者
: (就是因为不太懂电脑才会不小心买到L牌的东西吧)
: 到现在电脑几乎没用到几天,造成我很大的困扰
: 也真的觉得要被气哭
: 希望以後不要再有人当联想的库存替死鬼,受他们的气。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.187.129.195 (台湾)
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1F:推 aissue: 请问C大有消保申诉吗? 10/16 20:08
收礼券了 就算了
2F:推 zeroBB: 可能是因为发票上无详细品项?如果有详细品项还这样蛮夸张 10/16 20:52
3F:→ zeroBB: 的 10/16 20:52
有品项
4F:推 aissue: 我的发票上是有详细品项的 囧 10/16 21:19
5F:推 F9220222: 消基消保申诉公文就去了 fb爆料公社或许有记者想了解 10/16 21:57
6F:→ iammiss: 今年买的东西包括要从前一年起算 哪招? 10/17 01:22
人家有诚意解决
※ 编辑: Chuantsz (123.205.139.45 台湾), 10/17/2019 10:56:47
7F:→ sintsu: 这种不建议私了,不当次等顾客 10/17 12:35
8F:推 neomaster: 联想现在保固这样搞? 10/19 10:20
9F:推 aissue: 给楼上N大,我是苦主,事情尚未解决QQ 10/19 13:35
10F:推 chriswolf: 发票日期为何不算? 无法理解 10/20 00:54
11F:→ chriswolf: 这种我才不私了,我有发票要给我完整保固 10/20 00:55