---太气了现在 气到全身发抖 如果有论述不顺的地方再请见谅- 最近开学季 妹妹刚升大学 於是乎想买台笔电让她使用 挑来挑去後 选了ASUS K401UB 最後在网路上找到某购物网折价後是最便宜的价格 於是下标 礼拜五上班时间下标 礼拜六早上就到了 我非常开心 因为这样妹妹周六来我住的地方找我 我们就可以一起开箱了 开箱的过程 照着SOP 检查外观、检查序号、检查防拆贴纸都完整 就是在撕封箱胶带的时候 最後一小段纸箱有一点破皮 但是胶带上并没有破皮的残迹 让我有点起了疑心 开封後 相关检查(亮点规格)都检查完了 中间也有一点怪怪的是hdmi to VGA的转接头外面的封膜有很多气泡 看起来很像是手机保护贴被撕起来再贴回去那种感觉 然後附送的滑鼠电脑一直读不到 我自己的电脑也读不到 不过那时後我也还没真正的认定这是一台退货品 直到最後一项我去下载crystaldiskinfo检测的时候 显示该台电脑已使用次数是50小时、已使用时间是80小时 我认为这已经超过我心目中合理的范围值 当下跟我妹讨论後决定要办理退货 改去3C展买现货 线上马上办理退货 发票也已看到作废ing 退货的商品也顺利的在0906礼拜二被收回去 事情本来以为这样就顺利结束 ---------- 殊不知 昨天上购物网站去看 发现退货被拒绝了 信用卡这笔款项也已经被出帐 上面也没写退货失败的原因 马上寄信客服 今天收到一封客服回信 说退回去的电脑 背盖少一个螺丝 且其他螺丝滑牙 所以拒绝办理退货 原来被污蔑的感觉是这样 太糟糕了!!!!我的天阿 我真的当下看到信气到全身发抖 依照我手机记录 我礼拜六下午三点十五分开始开箱 用iphone6内建的缩时摄影摄影了33秒 (不知道换算回实际时间是多久) 下午四点四十六分开始把商品装回去 然後申请退货 我这中间的时间 什麽都没做 只拿来测试电脑以及跟妹妹讨论是否退货 结果竟然被厂商写说我拆电脑 还请我把螺丝还回去 我真的快气死了 我知道跟购物平台合作的是这是台中的厂商 当时收到的时候还想说台中寄到台北好快 真是一家好厂商 但我当时真的没想到这厂商这麽黑心这麽过分 因为事情还在处理中 所以先不说是哪个购物平台 主要是上来分享 网购真的还是要挑比较大的购物平台 也可以麻烦大家告诉我後续我应该注意的事项及可以扞卫自己权益的方法吗 谢谢大家 呜呜遇到这种鸟事真的好虽 心情好糟糕 希望事情可以顺利解决 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.52.235 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/nb-shopping/M.1473322178.A.C43.html 其实我并非没录影 只是有些细节我想等事情处理完後再上来分享 也可以给其他网友後续找资料有更明确的参考 其实购物网目前客服的处理态度很不错 购物平台 跟电脑厂商的名称 我想等事情结束後再一起公布可能会比较公平 ※ 编辑: anita03201 (36.231.52.235), 09/08/2016 16:50:35