作者a6321678 (莎莎)
看板nb-shopping
标题[问题]关於网购笔电的退货问题
时间Thu Aug 25 18:02:57 2016
各位版友好，
不知道这种文能不能在这边发...
我前阵子利用网购买了个笔电，
事後用觉得不太满意，
就拿去退货了。
退货几日之後，
店家通知我因外壳刮伤，
http://i.imgur.com/HqG5ion.jpg
要求我付2500元的整新费。
http://i.imgur.com/VluW7U8.png
因为我认为2500元的整新费有点贵...
所以想要试试看能不能跟店家反应这个，
或提出因为没有办法证明是我刮坏(店家在贩卖的网站上并没有提供实体图给我参考，只
有附参考图)
但是因为我并没有在开箱後拍照存证。
想请问一下这种情况下我该如何跟店家协调?
毕竟2500元真的有点贵...。
谢谢各位版友!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.39.61
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/nb-shopping/M.1472119380.A.DD5.html
※ 编辑: a6321678 (1.173.39.61), 08/25/2016 18:05:55
1F：→ t396761440: 新机没贴保护膜吗？还是有贴你撕开？ 08/25 18:54
2F：推 amwkscl: 就算没刮伤我觉得2500也算正常，系统还原、重新包装、装 08/25 19:01
3F：→ amwkscl: 箱、你使用几天下来的损耗、运送成本、库存成本 08/25 19:01
4F：→ amwkscl: 再来是钱扣在它那里，你也没谈判筹码，除非你有时间跟他 08/25 19:03
5F：→ amwkscl: 耗 08/25 19:03
6F：→ gbcg9725: 哪间网购啊? 08/25 19:05
7F：→ a6321678: 他原本就没保护膜，然後我是在udn买的 08/25 19:09
8F：→ gbcg9725: 要是没刮伤还敢收2500我不觉得这正常吧 08/25 19:10
9F：推 amwkscl: 当然有厂商愿意吸收那最好，不知道原po用几天才退? 08/25 19:13
10F：→ a6321678: 照片是显示有刮伤就是 08/25 19:13
11F：→ gbcg9725: 说真的没证据 一是理亏 二是找证据据理力争 三的话消保 08/25 19:15
12F：→ gbcg9725: 官 08/25 19:15
13F：→ a6321678: 我用3天左右退货的喔 08/25 19:19
14F：推 jksen: 一堆这种刮伤的，有人看很仔细且拍照确定没事，商家还是拍 08/25 19:35
15F：→ jksen: 照跟他说刮伤，很傻眼，後来态度很硬商家就算了。 08/25 19:35
16F：→ jksen: 去Google"刮伤 退货"很多案例，这就看个人协调功力了。 08/25 19:36
17F：→ gookk: 监赏期不是试用期 用了3天 表示刮伤可能自己造成 08/25 19:45
18F：→ gbcg9725: 只要在合理期限 这跟用几天没有关系好吗... 08/25 19:46
19F：→ gbcg9725: 以後退货前真的要全程录影了 08/25 19:49
21F：→ t396761440: 如果你换个想法租3天新电脑算你2500？ 08/25 20:10
22F：推 amwkscl: 超便宜，之前大学租Camary 2.0一天就2500 08/25 20:14
24F：→ leo840908: 基本上退货他本来就可以收 整理也是要成本 合理 08/25 22:49
25F：→ leo840908: 先跟你建立正确认知 本来就不是用一用不满意要退 08/25 22:49
26F：→ leo840908: 监赏期不是试用期 也没有瑕疵 08/25 22:50
27F：→ leo840908: 再来 你没存证 08/25 22:50
28F：推 Ace006: 2500 是有点多 一面壳应该在1700~2000 08/26 15:23
29F：→ Nafusica: 跟店家欢一下罗 但通常应该是一个折衷的金额 08/31 19:51