今天看到一些版友在担心网购的笔电是不是人家的旧机 拿到了机王该怎麽办？ 其实最简单的一个原则就是退货 这篇文章 我想分享一些网购的优势 但不是鼓励版友拿网购这样的资源 来试机 而我讨论的范围 是指 一线网购平台 非 拍卖、露天、商店街、超级商城、摩天城、超级大店 在一般网购平台而言 （一般3C商品购买） 消费者根本是无敌的 你拥有七天的监赏期，在这七天内如果发现问题，纵使没有问题 你是无条件可以退货的 你是无条件可以退货的 你是无条件可以退货的 （但书：依照最新公布的法律规定，如果是有版权的商品 如软体、影音商品，目前开封不可退 不可逆的如耗材，会被要求收整新费用。） 好我们还是谈笔电 在无敌的状况下 先谈谈消费者还有的优势 1.购物平台现阶段的分期都是0利率 在实体店面 约定俗成的手续费 是 2％ 2.购物平台的行销补助 现在主力的购物平台上面的笔电成本 基本上 跟光华一模一样 因为就是光华店家出的 但是 购物平台 要抢食生意 各家都有有的没有的折扣 最近很夯是星期五 之前是双森 更早是 桃子 那你拿这个价格跑去实体说 人家网购都这个价 你实体也要给 我可以跟你说 99％的店家 会回你 你上去买阿 3.信用卡的回馈 这也不用多提，各家网购平台还会跟银行谈优惠方案 例如我个人最懒得 富邦2％卡 最近买的那台16990 分期完 最後还可以收到500元回馈 这500元是直接折抵我的卡费的 4.无条件的7天监赏期 不解释 但是有人会说 网购平台不好退阿－又不是每一家都像PCHOME 那这就是你自己要做的功课了 你到网购平台购买的目的 像我个人是 价差不大，我又有7天的保护，而且便宜方便，所以我买 那如果你也是这样想，网购适合你购买。 那拿到别人开封机，或者这台是瑕疵机怎麽办？ 前面已经跟你说了，当你发现这些问题，你退货就给他按下去，网购平台需派人来收 只是信用卡会有一段刷退期，这自己要清楚 如果真的很担心不给退 请掌握以下网路购物原则 1.收到货的时候请详细检查，如果外观有破损，你自己也担心 你大可不收，直接请物流送回 2.很担心没证据，怕网购平台诬赖 那你收到货开箱的全程，你大可用全程录影的方式 确认不是你弄坏的 而且一开箱发现有瑕疵－连开机都不用开－直接退货记得录影拍照 3.不要乱拆包装 这里不是叫你不拆，不拆谁可以知道机器状况阿 是叫你乖乖拆 例如： a.外箱－明明美工刀切一下贴纸就可以打开，你硬要把整个外箱拆到稀八烂， 退货被网购平台刁，只能说你活该 b.塑胶袋－尽可能保持完整，一次性的袋子，也拿个简单乖乖的剪，请不要乱扯乱撕 c.监赏期内不要手贱在外箱、说明书上乱写乱画 因为通常外箱是一台机器一个的，要整新也很麻烦 把握好上述原则，基本上网购平台都会让你退 那网购都会乱来吗？ 基本上网购也不想乱来 为什麽我这样说？ 我前面说过，目前平台还有额外的行销资源投入，再加上分期， 一台笔电的根本赚不到多少钱，这个大家去查一下各零件成本就知道了 如果要收退货，还有一笔所谓的逆物流费用要付，而且通常各家的逆物流费用都很高 （你可以查黑猫、新竹货运官网都会写，约超过150元，寄送顶多100） 再来如果还有客诉，光是处理起来就很多事情，平台PM要赚或做其他活动都来不及了 而供货商 出货都出到忙死了 能降低这样的案件，他们绝对是降低的 再加上你的无敌7天，想问你在担心什麽？ 但我也要在这边呼吁，请不要滥用各家网购提供给你的权利 这只会导致网购平台门联合起来跟政府说 这样的消保法是不是要修改，提供便利的服务，不是给消费者随便用的 但是实体店面有的服务，是网购无法取代的 你买机当下就想要做好所有的改机等等， 这只有实体店面可以办的到 单发生问题状况－实体店家会想尽办法帮你解决 所以总归来说 要怎麽买其实还是看个人？ 实体碰到瑕疵机，店家还是得想办法帮你处理好，不然就是找消保官 祝大家在喜欢的通路买到喜欢的机器 --

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