作者imvin (vin)
看板nb-shopping
标题[讨论] 拿到机王到底该怎麽办？
时间Mon Sep 7 20:14:35 2015
我只是想当个理性的消费者
花钱购买正常而品质稳定的商品
因为第一次碰到俗称的"机王"
最近忙着跑维修及争取合理的後续服务
(客诉流程进行中)
想请教专业的大家
一般遇到新品笔电不断出问题只能认虽一直跑维修???
要换新品一定得一哭二闹找记者吗???
------(以下是我购买华硕笔电後的辛酸血泪史)------
先附上刚拿到新品开心灿笑的样子(没错後来就笑不出来了)
http://imgur.com/TY1d9bE
http://imgur.com/TzX5vCU
2015/7/8买的UX305其实陆续发生萤幕闪烁的状况很多次了
但因为没有太大影响而持续使用着
8/16黑屏挂掉之後隔天立马送去听起来很高级的皇家俱乐部
後来才知道根本是一条不归路QQ
笔电取回时主机板跟SSD硬碟都因为不明原因坏掉换新了
当初就是因为害怕用了6年的Acer笔电在我赶论文时罢工
在完全无法冒险的情况之下才买了新的笔电
我承认重要资料没有"随时"备份本来就要承担遗失的风险
但我才买一个多月!!!一个多月!!!一个多月!!!
害我还得付$5300(提出质疑前原本开价$7500)的押金给皇家
借用我坏掉的硬碟自费去找资料救援
结果听到报价1万多完全欲哭无泪
没想到8/23从皇家拿回来不到一天的笔电
隔天又蓝屏当机...
http://imgur.com/3XhsQ6I
打去客服只叫我再拿去送修
询问任何问题一律官方回答"不清楚要请工程师检测"
於是我终於理智线断裂转而向消基会求救
写了存证信函并且提出换新机的诉求
PS.在此要贴心提醒各位寄信署名给"华硕公司"
是查无此人(查无此公司?)的喔!!!
http://imgur.com/I9UpLVS
後来只好怒写上我确定此人存在的"执行长沈先生"大名
今天收到了某工程师的回电说是主管指派专案处理
希望我能再将笔电送修检测以判定问题
（推测就是换成工程师出面摸头秀秀但还是鬼打墙要ㄧ再维修到天荒地老的概念）
目前进度就到这了
大家有兴趣看我分享的话会再陆续更新
文末要祝我的UX305 babe笔电明天(9/8)满两个月快乐!!!
马迷崩溃後又要把你送去皇家躺了
要乖乖让工程师叔叔帮你看诊喔QQ
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1F：→ leo840908: 子龙出任务09/07 20:16
2F：推 aaaaa1228tw: 好惨…09/07 20:19
3F：推 newdreams: 唉…辛苦了。09/07 20:23
4F：推 yasin0918: ......09/07 20:31
5F：推 winxp5566: 子龙任务解锁搂09/07 20:41
6F：→ leo840908: 感觉就是瑕疵品= = 有些皇家是满雷的09/07 20:54
7F：→ weilun1205: 推荐一轻度使用的朋友买这台 结果一个礼拜後09/07 20:55
8F：→ weilun1205: 主机板烧掉 送修三礼拜没消没息 後来是我打去09/07 20:56
9F：→ weilun1205: 用不高兴的口气跟他们讲 直接换一台...09/07 20:56
10F：推 weilun1205: 不懂为什麽保固内坏掉要收钱...?09/07 21:00
11F：→ DKPCOFGS: 又是这台...09/07 21:04
12F：推 Jason0813: 还好当初忍住没冲动....09/07 21:07
13F：→ imvin: 我第一次买也应该是最後ㄧ次了...09/07 21:13
14F：→ imvin: W大：所以争取换新机的成功机率还是有的罗？09/07 21:15
15F：→ weilun1205: 会吵的小孩有糖吃啊 我觉得我蛮有理的啊 用一礼拜坏主09/07 21:35
16F：→ weilun1205: 机板09/07 21:35
17F：→ weilun1205: 三个礼拜都不处理 我觉得有点夸张 刚出的新机09/07 21:36
18F：→ weilun1205: 骗我说没料 要等三礼拜 我不能接受 五月时换得09/07 21:37
19F：推 dhzzzj: 我觉得W大说的没错 而且为什麽要花5000多啊==不太懂09/07 21:47
20F：推 seyasens: 有正妹图给推09/07 21:53
21F：推 jkl15261526: 好险没遇过09/07 22:06
22F：推 GunsNRoses: 二手出掉再换一台?! 09/07 22:27
23F：→ imvin: 5300是押金，不付我「借」不到我旧硬碟，我为了救资料只好09/07 22:43
24F：→ imvin: 无奈给钱...09/07 22:43
25F：→ dhzzzj: 押金押什麽＝＝09/07 22:46
26F：→ imvin: 当初也不理解坏硬碟还要押金的逻辑，但不想吵架所以算了。09/07 22:47
28F：推 mp60707: 正妹 恋爱了09/07 22:54
29F：→ dhzzzj: 乱来＝＝ 新机有问题 就是要帮你处理到好09/07 22:58
30F：推 thewaterboy: 拍拍09/07 23:46
31F：推 seeya08: ASUS支持者如我看到这篇也却步了 感谢分享经验09/08 00:51
※ 编辑: imvin (123.241.11.228), 09/08/2015 01:15:38
※ 编辑: imvin (123.241.11.228), 09/08/2015 01:19:43
32F：→ imvin: 其实不是要否定华硕所有商品，但瑕疵品换新不应这样折磨消 09/08 01:29
33F：→ imvin: 费者，亏我本来还大肆鼓吹朋友买这台咧～ 09/08 01:29
※ 编辑: imvin (49.218.56.41), 09/08/2015 01:33:57
34F：推 sosolala: 我觉得现场理论比较快,走法律途径只是折磨自己 :( 09/08 01:40
35F：推 oscar316103: 重要文件做一半时都会云端跟随身碟各一份,安全为上 09/08 08:49
36F：推 jarry90001: 买双A不是买双B 只能看人品了 ╮(╯◇╰)╭ 09/08 10:01
37F：推 tchen4: 正妹 秀秀 09/08 14:57
38F：→ imvin: 我现场理论只有争取到押金5300的优惠价格(?)觉得很弱 09/08 15:07
39F：推 leo840908: 开网页发现是正妹 拍拍 09/08 15:07
40F：→ eggimage: 题外话 图片建议贴direct link 09/08 15:32
41F：嘘 killer0213: 我女朋友的笔电也是买到华硕机王，喇叭爆音、触控版不 09/08 23:36
42F：→ killer0213: 能用，三不五时就当机，皇家全部推给win8更新有问题 09/08 23:36
43F：→ killer0213: 结果送修回来还是一样触控版不能用，时常当机 09/08 23:37
44F：推 bombee: 题外话 现在华硕的维修水平越来越差了 09/09 21:26
45F：推 cmksmart: 正妹给推，念爱惹 09/10 00:59
46F：推 mimiwawa: 好扯.....辛苦了 09/10 11:27
47F：推 chocochip: 我本来也想买这台耶 看完不想买了.. 09/10 11:29
48F：推 imcynthia: 好难想像的服务态度 好夸张!! 09/10 11:31
49F：推 anidahaha: 扯爆，钱都给你赚风险都给消费者承担啦...... 09/10 12:20
50F：→ imvin: 只能说小老百姓很可年... 09/11 13:47
51F：→ EAFZCO: 这个只能说 会吵之外 产品知识也要有 交涉才会到位 01/06 11:31