作者oscar4959 (deadwind)
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标题[分享] Gigabyte 技嘉维修经验分享
时间Fri Oct 18 02:30:45 2013
小弟第一次在板上分享心得,请各位版大先进海涵。
当初买技嘉想说看在轻薄强效能又主打MIT,主机板经验也不错,於是U2442就下手了。
使用上的确是一台好电脑,除了续航力低落(2.5hr Max)和容易发热外也的确没啥缺点。
坏就坏在前阵子手痒去换了SSD,开始了我的技嘉维修半月游。
送到松江维修站後首先是工程师没装好还原槽(Recovery),所以又再跑了一趟 = ="
(OS:一趟都是来回各一小时的车程啊!!!)
这次拿回来後因为工程师的某些小疏忽,於是上盖被烧熔了...
愤怒的上网路客服抱怨,客服也就安排到府收件处理了。
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事件发生经过 (Mobile01):
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=3584551&p=1
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弄了近十天(含周末假日)後今天拿到寄回来的电脑,
客服致电告知帮我更换了短路烧掉的排线和机壳,其他地方就没动。
(原本想说这麽高温硬碟和主机板怎麽可能没事...不过转念想想技嘉也不是什麽慈善事业
,只换一定有问题的部件也算是一种"务实"的维修方式。但仍很担心笔电寿命受影响就
是了...)
结果谁知道拿到电脑後发现换成触控板在维修中被弄坏了。损坏情况不会"太"严重,但
还是会影响使用和安全,现在又要等网路客服了...... Orz
且看他们怎麽处理一再犯错影响消费者权益的问题。
平心而论觉得技嘉这次浪费了我许多时间,但是网路客服迅速且到府收送这点算是可取的
要是能多重视细节一些且为消费者着想点就好了。
一路波波折折下来觉得:
1.技嘉的网路客服效率不错,不是最快但可比1999(功能上也是...)。
2.这是一家勤俭持家的公司。
3.也不是摆烂不肯修,但老是丢三落四要不就笨手笨脚,细节做得不好。
谢谢各位看官收看。
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◆ From: 220.136.226.99
1F:推 blueskybird:辛苦了 不过有点搞笑@_@ 10/18 09:50
2F:推 pttresident:还好之前去松江帮我换萤幕的人没搞乱其他东西… 10/18 11:13
3F:推 katelin:把你笔电弄得更惨 好糟糕 10/18 14:05
4F:推 tsenghaoyuan:技嘉笔电维修应该还在学习 10/18 18:22
5F:推 laijacky:好文 10/19 10:18