茂※连锁电脑 嗯 号称专业nb连锁专卖店 七大满意保证其二项 ●买贵退差价 ●七日内可换货 ---- 正文开始 ---- 上礼拜想要买 nb 预算大约落在三万多 锁定在 ASUS 的性能机 A8 系列或 U56 A8又锁定 Jn 系列，价格三万初又有 Nvidia 独显 网拍上面功课做了几天 A8当然要有独显的机种(没独显只有最低阶不到三万的型号) U56就是看上他的轻巧 光华那边逛了几家店，都跟我说 Jn 没货(网拍上怎麽一堆？) U56又超过我的预算一截，加上觉得12"萤幕有点小出局 就这样不小心走进茂※电脑(梦靥的开始) 那边的业务听到我说要 Jn 也说没有 说他们有一款更高阶的型号是 A8Fm 是不错的商务机种 我就把我的需求用途跟他描述，并且要求要有独显 或许是沟通上的误会，跟他跟报 35xxx 送一个随身碟 我觉得其实也不赖符合我需求，t5600又有独显 (其实没有，我当下认为有！Jn比他便宜都有Nvidia了) 扣掉赠品後含税 34x00 (x > 5)，验机交货 开开心心抱回家之後两天，同学跟我讲没有独显贴纸应该没有独显！ 我还当场傻眼跑去 ASUS 官网上查 A8Fm ，还真的没有独显 只能怪我第一次买笔电不会看靠手没有 ATI 红色贴纸 拍卖上面 A8Fm 一台都没有(之後才知道Fm是茂※专柜品) 那 34x00 的价格没有独显赢其他同价格 A8 款哪里？ 我查过 Jr 和 Jn 价钱差不多的款式，Fm少了独显唯有cpu是t5600小赢 官网上写的优点是：省电机温(我都插插头别热当就好，我也不在意) 可是我不在乎cpu是 5200 5500 甚至 5600，我只在意有没有独显 想了一两天真的不对，没有显卡可以卖到 34x00 ？ 那我买A8最低阶不用三万也是没独显我干嘛不买 再来没独显我买 A8 干嘛？买U56就好啦 这几天我好几个有研究nb的同学强力建议我拿去换 这款卖这种价格不如去买其他 A8 款 第四天，我先电话联系茂※询问换货事宜 因为接电话的不是当时购买时的业务，我跟他从头到尾描述一次状况 电话里对方一直游说我说有没有独显没差很多 什麽他们玩游戏的经验很多，测试无数机款 (intel 内建 945 晶片和 Jr 款 ATI X2300 独显会没差喔？) 在电话中就跟我凹了十分钟只差没说出要我不要换而已 我的重点只是我认为当时的沟通有误会认知差很大 只是想换一台我要的电脑，不是听你们跟我分析电脑(浪费十分钟手机费) 还说会不会是他们业务说是"独卖"我听成"独显"(你要这样讲也随你) 最後我就问那这样到底可不可以换机？ "可以" (招牌上都说七日可换货还跟我机机歪歪) 我要换 Jn CD t2250 nvidia 那款有没有 "没有" 我要换 xxxxxxxxxxxxxxx 有没有 "没有" 我要换 xxxxxxxxxxxxxxx 有没有 .............. 就这样问了两三台A8 Jn系列都跟我说没有，这样要我怎麽换？ 反正我赶七天内先把电脑抱回去给你们免得夜长梦多 讲完电话就上网去查其他 A8 型号 Jr t5600 ATI x2300 独显网拍上含税价才 37xxx Jr t5200 ATI x2300 独显网拍上含税价还跟你的 Fm 差不多 那推荐给我 Fm 要干吗？那时候推给我这两台不就得了 只怪我购买前没发现这两台，锁定在缺货的 Jn 抱去你们店里，仔细查验机子没有任何伤痕後开始讨论换机 又开始推荐店里面的 xx 款 balabala~~~ 我也懒得听你介绍，直接问 Jr 5200 要多少？ 有点心不甘情不愿的说：是有啦，不过要调货问一下价钱 (这时候我才知道原来他们只卖 A8Fm) 说因为他们有店面日後也会售後服务会比网拍贵一点点 问我可以接受价格多少？ 我想，这种情况高一点可能无法避免 t5200 就36000含税(网拍有店面才含税35000左右) t5600 就38000含税(网拍有店面才含税37000左右) 跑去打电话，讲了好一阵子回来 "t5200 含税37000"！ 我干 你报错了吧 这是 Jr t5600 的价吧 既然这麽贵，那 Jr t5600 要多少？ "含税40000"！ 干！我只差没当场骂脏话而已 跟你说这种价钱差太多我无法接受，低一点 业务还反驳说你看到的价格都是未税(我都抄在纸上含税难道我眼睛瞎了) 说这是进货价无法再低了还不送任何赠品.......... 是看准我一定要跟你换开种种天价吗？ 我跟你买 t5200 隔壁都可以买到 t5600 了！真当我是肥羊 中间一直跟我讲 t5200 很旧买了一定会後悔 (是你要用还我要用？) 而且续航力差又很烫，以後有问题就不是他们的责任 (这些话一字不差帮他们转达到这边) 又开始分析有没有独卡的问题，又开始讲他们都在玩电动很清楚 还拿出平价分析单一堆资料来加强自己的说服力 说什麽有独显一两年後还不是跑不动 我就反驳那 A8 Fm 内建intel 一两年後就跑得动吗？ 被我一讲当场无言在那边又转移话题 我只是不想搞太僵免强听你讲，我要换哪台其实不干你的事吧？ 买来会坏太烫有 ASUS 保固，何必强调以後有问题不是你们的责任？ 这句话我还是难以理解，身为业务员怎麽可以讲这种话撇清责任？ 由於晚点我还有急事，从进店里到现在已经拖了一小时 在这种进退两难的情况下，只能被迫签下 37000含税的 Jr t5200 不签难道要我把 Fm 再抱回家吗？签 t5600 被坑更大而已 原本三万的预算被硬生生拉到四万！还没这种行情 而且现场还没货要调，先给我一张提货单，尚欠 2xxx 元.......要等一两天 晚一点回到家越想越不对，上网查 t5200 含税最多也才 35x00 最低 34x00 t5600 含税最多才 38x00，而且都有送赠品 当场起度滥去查茂※总公司电话，恨不得他们有24h客服可以马上打去骂 茂讯官网还不给电话只有投诉信箱(是怕被打去骂还怎样不给电话) 最後还是在徵才网页上面看到他们公司资料和电话(一百多亿的资本还挺大的) 好不容易忍耐到隔天一早，打去他们总公司从头到尾转述经过 又帮我转回我去的那家茂※店面 是第三个业务接的电话(购买时一个，换货时一个，投诉又一个) 再从头到尾叙述一次购买到换货的经过 我还问他：要现在降价给我还是要我买贵再退？ 那个业务算不错，听完我的经过当场口头答应要全退给我 我要他晚点确定後再打给我确定 因为我当天很忙到晚上十点多才有空，先要我爸去帮忙联系 没多久我爸说确定可以全退，他现在去办手续 到这边我总算觉得茂※还有点诚信可言 只是这种感觉到当天晚上十点後回家又破灭了！ 我爸说，是有退款要汇到帐户，要一个礼拜左右 但是！被扣 2% 退换货手续费 6xx 元！！！！ 干！真的是很干！我花了这麽多手机费和时间跟你们谈 最後还要扣我 6xx 元的手续费！已经不知道该说什麽 但被扣 6xx 总比被黑 3000 换一台贵到翻的 Jr 好 结论是茂※的七大满意保证有两项唬烂 ●七日内可换货：可以换！不过要被海削一翻还很不乾脆 ●买贵可退差价：我当场跟你说太贵还不给杀也没有明确退差价机制 就这样结束了这段莫名其妙的经历，历时两三天才处理好 昨天一知道确定退款後还没拿到钱马上又凑出三万多去别家买 Jr 这次做了一天的功课也确定 Jr 有货 板上文章也看好久 Jr t5200 NOVA问了七八家含税最多最多也才 36xxx 送赠品(那种专卖ASUS店面) 最少35x00含税送赠品 37000不送赠品换下去我不就当了一只超肥的肥羊？ 最後买到 33800 未税无赠品 (网拍上一堆 34x00含税店家都不肯卖不知道是怎样) 不过它们退款还挺快的，说一个礼拜一天钱就汇过来了 昨晚终於结束这件持续好几天的灾难 心情影响很大，茂※给我种"吃不下还含在嘴里"的感觉 茂※电脑........看看就好 --

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