※ [本文转录自 Notebook 看板] 作者: mykota (kota) 看板: Notebook 标题: [心得] NB受骗记 @ 光华商场 科大电脑 时间: Wed Jul 5 01:26:32 2006 NB受骗记 @ 光华商场 科大电脑 如果我买NB之前先来看这个板爬文就好了，我实在太不小心了!以下是 我前几天在光华科大电脑的受难记。 如果你最近想买X32的话，注意纸箱上如果是这个序号千万不要买，是旧机: L3C7808 前几天帮要朋友买电脑，因为预算想压在4万以内，又想买ibm的12寸机器，所以就锁定了 X32。在光华逛了一圈，问了X32的价钱，在科大(巷子里面那家)杀到OYV那台36500元，加 到1G和combo机(统强cdrw): 40000元。因为急着买而且问到这家最便宜，加上那位中年W 姓sales态度热心开价又阿沙力，所以就决定买了。 然後苦难就开始了。Sales叫我付订金1000然後他去拿机子(错误一)。他去拿了很久，大 概10多分钟才回来。工程师(看起来满老实的)就来验机给我看，我看到他蹲在地上把箱子 打开(错误二)，我赶快过去看，有看到他现场拆封条，我以为这样就是新机没错了(错误 三)。然後他背对我很快就把包机器的塑胶套打开(错误四)。我那时还不疑有他，等机器 放上桌，看起来也正常，但机壳似乎有点刮痕，我问工程师这是不是新的，他说当然啊， 全新未拆封的(当然会酱讲)。开机之後就直接进入了xp的设定画面(错误五)。进xp之後我 就大概看了一下RAM, HD, CPU的数值，觉得没问题了(错误六)然後就付钱了XD。 回去之後我愈想愈不对劲，打电话问了买过x32的朋友，一问才发现不妙，用Access IBM 去看battery information, 这台电池的cycle count 高达42，first used date为去年12 月@@。心想被骗了，於是打电话给ibm技术客服，客服说如果cycle count这麽高表示已经 被充放电很多次了，而且半年前就用过了XD。这时候也晚了，我决定隔天早上就冲去理论 。 我提着一大包东西回到科大，W先生看到我就头转过去不理我，我跟他讲这个机器是旧的 ，他就说: 喔，你等一下喔，坐吗。我等了将近半个小时他才来，催他他就说在忙，态度 非常冷淡。後来他终於来了，我告诉他电池的cycle count不正常，他居然说:"什麽是 cycle count啊，这个我不知道耶。你用的Access IBM程式我都没在用，而且这个程式是 旧的可能有bug啊。" 我当场傻眼，这麽明显的事情竟然可以装傻装得这麽离谱! 我怒了 跟他吵起来，你卖NB这麽久怎麽会不知道cycle count。好阿，就算你真的不知道， first used date骗不了人吧。没想到他居然凶起来说:"你这是什麽态度啊! 你这样吵我 不想帮你解决了"…这位大哥，欺骗得这麽明显还说是要帮我解决问题XD。我超怒，我说" 付了钱你就变脸，作生意最基本的诚信都没有!" W先生听了竟然起身转头就走XD 我一整 个无言… 然後W先生假装试用店里面的展示机，说什麽别的机器的cycle count也很高啊之类的，废 话那是展示机被用过了当然会高啊XD 我跟他说我要换新机，他跟我说这是最後一台了， 要换的话得经过"正常程序"，透过IBM总公司确认後送去原厂换…开什麽玩笑，我说现在 就要换不然就退钱。但可想而知这位恶劣的sales开始找一堆理由来唐塞，我说:"证据这 麽明显了，你真的不相信的话你自己打客服去问"。W先生说什麽也不肯打，还说客服是给 客人用的不是店家该打的，还说要换机要请IBM开证明来。好，你不肯拨，我立刻帮你拨 。客服记下了我的机器和电池序号，我把电话转给sales听，他边听还边说，这个货是联 强来的，如果真的拆过也不一定是他们的错XD反正就极尽所能把责任推掉。当然客服也只 是提供资讯的角色，也没办法帮我们裁决什麽，店家这麽机八怎麽吵也吵不过，重点是他 已经把钱收走了XD 客服说他要向上回报这个状况，要7天内才会跟我回覆…这样拖过去不就更没办法退了吗 …我想再吵也没意义了，就走到忠孝东路上的ibm维修部，维修人员跟我确认这个电池是 有问题的，但是他们只负责修，这种验新旧不是他们的权责，要我去跟店家吵….我跟维 修人员凹了很久，後来维修人员看了一下装机器的纸箱，指了一下箱子的底部说下面封条 应该被拆过了!!我仔细看才发现有被重覆贴的痕迹，虽然不太明显。原来验机的时候他拆 的是上面，但是下面其实早就被拆过重贴了，真是太心机了! 维修人员还跟我说类似的案 例还不少，很多人来要求验是否为新机…但他们没办法给我开证明，後来来了一个主管， 帮我打给了科大。扯了一堆，结论还是要等总公司确认後回覆XD 我实在很不甘心，这种黑店骗子怎麽可以就这样让他欺负! 回到家整个人无力了，还好我 爸刚好在家，跟他说了这件事，他说:"这种事没什麽好说的，我们现在去找他退钱!" 我 心理安了一下，但还是不太确定能不能成功。 我爸叫我不要跟他们多说什麽了。到了科大，W先生不在，我爸就跟他们说要找老板出来 ，但他们说老板不在，然後我爸就跟里面其他sales讲，你们不要再骗人了，卖这种机器 一看就知道是旧的。他们说:"有什麽误会慢慢说啊，请坐呀"! 我爸说:"这个没什麽好误 会的，我们等他回来"。然後我爸就在店门口东张西望，一下打手机，一下看他们的招牌 ，东晃西晃，我爸是那种严肃的时候看起来很凶的人，让其他sales看了很紧张。 W先生终於来了，还是那套说词。这次我不说话了，其实我爸也没说几句话，而且他也不 太懂电脑，关键的只有几句: "你们卖这种旧机器啊，行家一看就知道"、"我请你帮个忙 ，把钱退给我们，你给我方便我也给你方便，你们店开这麽大，我也不想张扬"。W先生低 头不语，然後就叫工程师来验机，打包，退款成功! 所以我实在太佩服我老爸了! 我花了一个上午吵，他三两下就成功了，果然姜是老的辣呀 !! 这次教训让我学了不少，只怪自己事前没有好好作功课，没有事前先收集购卖的注意事项 。其实这都是可以避免的，现在来检讨如何避免前述的错误: 1.错误一: 在还没看到sales把NB拿过来之前，不可以先付订金，应该要看到上下封条确 实没有拆封的痕迹，确定没拆封过，才付订金。 2.错误二: 验机的时候要把箱子放在桌上，盯着货品，确实看到电脑的拆封过程，不要 让店家有掩饰的机会。 3.错误三: 即便是看到他现场拆封条也不一定代表就是新机，要特别注意下面的封条， 黑店可能会偷拆下面的封条再贴回去。 4.错误四: 注意包装NB的塑胶套也会有封条贴着，我想我买的那台应该封条也被拆过了 ，只是他那时背对我拆，这点让我事後愈想愈不对劲。 5.错误五: IBM全新的机器第一次使用会先出现蓝色的FAT转NTFS画面，如果不是这个画 面肯定就是被recovery过的机器。 6.错误六: 验IBM的机器要看Access IBM或ThinkPad Vintage钮，进入管理程式，查看 battery information的cycle count必需是0 或 1，first used date是今天。这个数值 是骗不了人的。 後来我们去别家买，这次不敢买x32了，买了新机X60，这次我就东验西验确定没问题了。 其实最重要的还是一开始拆封的时候，只要拆封前详加检查，确定没被拆过，应该都不会 有问题的。 总算松了一口气，在这里和各位板友分享我的经历，希望大家不要再犯我一样的错误，还 有如果你真的要去巷子里的科大买的话一定要非常小心! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.187.33.168 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.61.85