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标题[新闻] 恩恩爸控1922延误转送 指挥中心:无调度1
时间Thu Jun 9 17:06:41 2022
完整标题:恩恩爸控1922延误转送 指挥中心:无调度119权限
发稿单位:中央社
发稿时间:2022/6/8 13:56(6/8 16:45 更新)
撰 稿 者:中央社记者陈婕翎、张茗喧、沈佩瑶台北8日电
原文连结:
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202206080151.aspx
(中央社记者陈婕翎、张茗喧、沈佩瑶台北8日电)新北市中和区病逝2岁男童「恩恩」的
父亲,不满送医延误,今天再指1922专线花143分钟案件才转送。指挥中心下午回应,
1922专线无调度119或防疫计程车等权限。
感染COVID-19(2019冠状病毒疾病)病逝童「恩恩」的爸爸今天清晨在脸书(Facebook)
指出,从当天傍晚5时38分打了第1通电话至1922求救,接着又在6时8分打了第2通求救电
话,也告知恩恩已昏迷。
恩恩爸爸更在文中提到,直到晚间8时44分时,1922才将案件转送到北区管制中心,再花
了12分钟找到新北市卫生局,对於这样处置过程「无法接受」。对此,中央流行情指挥中
心今天下午发布新闻稿说明,将应家属请求持续提供北部未满5岁男童死亡个案进线1922
专线详细资讯。
指挥中心指出,1922专线业务涵盖防疫管制、检疫、预防注射、隔离、筛检、疫情通报与
传染病谘询等服务,惟无调度119或防疫计程车等权限。民众有相关问题进线询问时,客
服除第一时间告知民众处置方式外,後续也会立案追踪,以上相关流程也於稍早向家属说
明。
指挥中心强调,对於个案家属所提申请,只要是1922专线有纪录的部分,指挥中心皆会尽
快提供,包括录音档与相关通联纪录,让家属能够了解1922客服当日接线後联系状况。提
醒民众如遇有紧急就医需求时,可直接联系119,缩短救援时间,指挥中心也会持续精进
提升1922服务效率。(编辑:陈政伟)1110608
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