作者Quiff (酒吞童子)
看板movie
标题博客来全额负担资料遭泄者的金马套票
时间Thu Nov 8 16:53:49 2007
http://blog.sina.com.tw/goldenhorse/article.php?pbgid=50065&entryid=574710
金马影展套票个人资料事件，博客来诚挚道歉
有关 477位购买今年金马影展套票的消费者，在回覆确认的电子邮件中，
发现其他消费者资料一事，本公司致上最诚挚的歉意，而针对这些消费
者，
本公司将全额负担金马影展套票金额(2600元)，以表达最深的歉意。
针对此次事件发生缘由，主要是於11/5(五)傍晚，工程人员未按照标准
作业流程测试发信数量，以致发生信函中有资料夹带问题，事发後本公
司於第一时间即进行各项补救措施，并清查流出资料内容与范围：
1.个人资料仅止姓名、地址、电话（或手机）、电子邮件地址四项，并
无其他。
2.流出范围仅止477位首批注册消费者之间，确认仅有一位收到全部477
位消费者资料，其他均为部份片断。
本公司於事件发生後，当晚主动针对477位消费者发出致歉信函，并附上
500元e-coupon表示慰问，而之後也不断在研拟相关补偿措施，以表达公
司的关心及诚意。此次事件，本公司将惩处此次误发信函的工程人员与
其主管，并全面清查系统安全机制与工作流程，确保类似事件不再发生。
已购买套票的消费者，本公司建议消费者尽早确认电影之场次及时间，
并於11/10(六)中午12:00起至博客来售票网进行划位顺序抽号，只要您
登录後取得号码牌，即可依指定时间上网划位。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.11.90
1F：推 Birdwood:意思是说我们能向他们要套票钱吗？可以免费看全部喔？ 11/08 17:09
2F：推 cusalala:这下还有人想要告吗? 11/08 17:17
3F：推 eggals:well,..我觉得赔偿是一码 告诉是一码 虽然提告等判决是很吊 11/08 17:49
4F：→ eggals:诡的 提了有好处有坏处 但如果可以预期一个好的结果 对往後 11/08 17:51
5F：推 Birdwood:都这麽有诚意了就算了吧，四百多人的票钱也是不小数目 11/08 17:52
6F：→ eggals:网路个人资料保护安全 可能会有助益... 11/08 17:52
7F：推 Nilthoron:我不是受害者 但我觉得博客来这次篓子真的捅很大 希望他 11/08 17:59
8F：→ Nilthoron:们要记取这次教训 11/08 18:01
9F：推 colatea:还是觉得没诚意= = 11/08 18:02
10F：推 echohihi:请问楼上觉得应该怎麽做？ 11/08 18:23
11F：推 Lightbearer:叫老板下跪道歉 关门大吉 这种万恶公司不配活在世界上 11/08 18:29
12F：推 Lovetech:楼上..XDD 这次算有诚意 不过还是要开记者会公开道歉 11/08 18:31
13F：推 colatea:用词很避重就轻啊，诚恳的认错不行吗 11/08 18:41
14F：→ colatea:个人资料「仅止」..四项...部分片段 = = 11/08 18:42
15F：推 ad47:要是如实~用词还好阿 就稍微安抚一下嘛，我个人觉得有诚意啦 11/09 00:55
16F：推 seekforever:就是因为被告要赔更多才会有''诚意''吧 11/09 13:11