作者Quiff (酒吞童子)
看板movie
标题博客来全额负担资料遭泄者的金马套票
时间Thu Nov 8 16:53:49 2007
http://blog.sina.com.tw/goldenhorse/article.php?pbgid=50065&entryid=574710
金马影展套票个人资料事件,博客来诚挚道歉
有关 477位购买今年金马影展套票的消费者,在回覆确认的电子邮件中,
发现其他消费者资料一事,本公司致上最诚挚的歉意,而针对这些消费
者,
本公司将全额负担金马影展套票金额(2600元),以表达最深的歉意。
针对此次事件发生缘由,主要是於11/5(五)傍晚,工程人员未按照标准
作业流程测试发信数量,以致发生信函中有资料夹带问题,事发後本公
司於第一时间即进行各项补救措施,并清查流出资料内容与范围:
1.个人资料仅止姓名、地址、电话(或手机)、电子邮件地址四项,并
无其他。
2.流出范围仅止477位首批注册消费者之间,确认仅有一位收到全部477
位消费者资料,其他均为部份片断。
本公司於事件发生後,当晚主动针对477位消费者发出致歉信函,并附上
500元e-coupon表示慰问,而之後也不断在研拟相关补偿措施,以表达公
司的关心及诚意。此次事件,本公司将惩处此次误发信函的工程人员与
其主管,并全面清查系统安全机制与工作流程,确保类似事件不再发生。
已购买套票的消费者,本公司建议消费者尽早确认电影之场次及时间,
并於11/10(六)中午12:00起至博客来售票网进行划位顺序抽号,只要您
登录後取得号码牌,即可依指定时间上网划位。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.11.90
1F:推 Birdwood:意思是说我们能向他们要套票钱吗?可以免费看全部喔? 11/08 17:09
2F:推 cusalala:这下还有人想要告吗? 11/08 17:17
3F:推 eggals:well,..我觉得赔偿是一码 告诉是一码 虽然提告等判决是很吊 11/08 17:49
4F:→ eggals:诡的 提了有好处有坏处 但如果可以预期一个好的结果 对往後 11/08 17:51
5F:推 Birdwood:都这麽有诚意了就算了吧,四百多人的票钱也是不小数目 11/08 17:52
6F:→ eggals:网路个人资料保护安全 可能会有助益... 11/08 17:52
7F:推 Nilthoron:我不是受害者 但我觉得博客来这次篓子真的捅很大 希望他 11/08 17:59
8F:→ Nilthoron:们要记取这次教训 11/08 18:01
9F:推 colatea:还是觉得没诚意= = 11/08 18:02
10F:推 echohihi:请问楼上觉得应该怎麽做? 11/08 18:23
11F:推 Lightbearer:叫老板下跪道歉 关门大吉 这种万恶公司不配活在世界上 11/08 18:29
12F:推 Lovetech:楼上..XDD 这次算有诚意 不过还是要开记者会公开道歉 11/08 18:31
13F:推 colatea:用词很避重就轻啊,诚恳的认错不行吗 11/08 18:41
14F:→ colatea:个人资料「仅止」..四项...部分片段 = = 11/08 18:42
15F:推 ad47:要是如实~用词还好阿 就稍微安抚一下嘛,我个人觉得有诚意啦 11/09 00:55
16F:推 seekforever:就是因为被告要赔更多才会有''诚意''吧 11/09 13:11