过年前刚好看到Groupon上洗车的团购... 就进去看了一下, 上面打着洗车+气动上蜡+简单清洁内装原价800 团购价只要199的特价, 还蛮心动的..再加上刚好买新车 所以就给他买下去了 前阵子刚好去使用, 要使用前三天想说去打个电话预约.. 打电话去是店长接的..有先告知是团购卷 他说不用预约直接过来就好..但是洗车时间大约要 5~6小时喔..我当时其实有点不高兴..因为不是排到预约或是先到先洗吗 我有简单问了一下.."你们11点开门, 我10点半过去等..哪可以先洗我的车吗" 店长"喔..我们要看当天客人的状况ㄛ"..,意思是先过去也不能先洗 他们想先做消费金额比较多的生意 我後来就觉得, 团购卷就不是客人喔.. 後来因为要洗车那天是请假的..就想说好ㄅ..想要在使用期限结束之前赶快把 这张卷用掉吧..以後我也不会去桃园爱买内的欧特洗车了 到了要洗车当天..我就把车开过去..11点整到了欧特, 当时应该是刚开门.. 店里面2~3个员工都还在整理, 也都没车, 看到我开进去他们的店也都没说 欢迎光临..後来我就找其中一位店员说我要洗车..并把团购卷拿给他 他直觉的就跟我说一句话"你有先打电话来预约吗" 我当时就真的有点生气跟他说"我之前打电话过来, 你们店长说不用预约, 直接开过来", 後来他登记了一下资料, 跟我说"要等我们下班车才会好喔" , 我说"你们下班??几点??现在不是没有人吗, 可以先洗我的车吗".... 店员 "喔, 要看当天其他客人的状况ㄛ, 我们晚上9点下班前就会把你的车洗好" 我当时脸色很不好, 脑子里都快气炸了..留了一下资料就先离开了 我归类了以下我觉得他们的服务态度很差的几点 1.之前就打电话过来预约, 店长说不用, 後来直接到店里洗车时,店员劈头就问 "你有打电话预约吗", 我想问..到底来你们这洗车要不要预约, 可不可以统一 一下阿.. 2.我早上11点就把车特地开过去洗, 结果欧特跟我说晚上9点才会好, 我真的很 想问他, 如果你的车只是洗一下车要等10个小时..车拿去洗时你的交通又不方便 那你做何感想 3.洗完车之後, 团购卷上明明写着洗车+气动上蜡+内装清洁, 结果我拿到我的车时 我发现根本就没上蜡, 後座的脚踏垫根本没有清, 前座椅背上还有脚印也都没清 反正这家店我以後也不会去了..桃园爱买里面的欧特.. --

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