http://udn.com/NEWS/FINANCE/BREAKINGNEWS6/5000748.shtml 中央社╱台北5日电】 2009.07.05 03:15 pm 网路上今天出现网友讨论，戴尔网路今天凌晨再度发生标错价事件，并传有人大额下单； 消保会强调，将再移请公平会调查；呼吁经济部务必要订出网路购物契约生效定义与赔偿 规范。 消保会指出，戴尔公司6月25日晚上11时至26日上午7时止，网路发生标错价格事件，全案 共计2.6万多名消费者，累计4.3万多张订单，总计被订购13万9000多台液晶萤幕等产品， 业者估计价差损失高达新台币数亿元。 不少网路讨论区再传今天凌晨戴尔网站再次标错价，一台6万多元的笔电，若更换零件可 降至1万多元或2万多元左右；并传出有人下了新台币2000多万元订单，传有人不小心下单 标价商品3亿多元；争议事件似有扩大、复杂化迹象。 消保会指出，戴尔网站确实再度发生标错价事件，，但金额与件数尚不清楚；不过上午消 保官与戴尔公司总经理廖仁祥洽谈过，戴尔先紧急将网页取消掉，并已再度告知美国总公 司。经连络，廖仁祥则是手机无人接听。 至於二度标错价引发的消费纠纷怎麽处理？消保会强调，处理重点有三： 一、由於网路下单为要约（契约生效），还是只是要约诱引（待业者同意，契约才生效， 之前订单可取消），专家各有不同看法；因此将再度移请公平会调查处理，再决定业者是 否要负起广告不实的法律责任。 二、业者已告知消保会，网站标价作业不是由台湾戴尔公司执行的工作，台湾戴尔无法负 责任，已再度报告美国总公司；但消保会认为仍属同一公司，有相关责任。 三、消保会将请经济部辅导业者做好网站营运的风险控管，并请业者深入查核内部作业管 理是否有疏失，应尽速进行改善；且经济部务必要订出网站购物契约何时生效的定义、怎 麽赔偿等规范，以免纠纷不断。 消保会重申，这类网路购物未来会更加普及化，发生这种纠纷，消费者权益当获保障，但 未受损失下大量下单的购物心态也有待讨论；企业则是信誉及财务蒙受庞大损失；全台消 保官人数有限，希望能将有限人力用在权益受实质损失的受害案件上，因此希望经济部务 必要订出网路购物契约生效与赔偿规范，以减低社会力的消耗。 【2009/07/05 中央社】@ http://udn.com/ --

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