※ [本文转录自 Insurance 看板] 作者: dragon0204 (Ｈａｎ！) 看板: Insurance 标题: [新闻] 学者：中寿并保诚 加分并购 时间: Sun Mar 29 23:11:05 2009 【记者孙中英／台北报导】 政治大学风险管理与保险学系系主任王俪玲指出，保险公司并购，前一家公司所有保单权 益要由并购公司承接；唯一不同的是，服务保户的业务人员可能不同，服务可能会打折； 但中国人寿并购英商保诚人寿，保诚业务人员全数留任，这会是一个加分的并购。 王俪玲说，依照保险法规定，新的保险公司接手後，其所承接的保单契约权益「不能打折 」，但如果服务保户的业务人员换人，人的品质可能不同，亲和力可能不一定够，服务保 户时，态度或水准有可能打折。 但中寿并保诚，最大的关键，就是保诚人寿的业务人员全数移转到中寿，她认为，这是最 「加分」的地方，因为保诚既有保户，等於连原先服务的人员都不会换，保诚上百万名保 户可以安心，既有保单权益都会获得保障。 但低利率时代，也会有人担心，如果寿险公司的投资报酬率不佳，会否影响对保户未来的 承诺？王俪玲认为，中国人寿原先规模就比保诚大，且投资操作绩效比一般同业好，只是 业务系统没有保诚坚实，所以两家公司合并的「互补性」相当高。她还指出，中寿的投资 报酬率一向不错，保单未来的清偿能力应有保障。 她还说，保险公司的并购案都要先呈报金管会，金管会身为主管机关也会严格把关，外界 不用太担心保户是否会损失权益。以市场近期出现的两起并购案来说，四家寿险公司都是 很不错的公司，但寿险市场有些公司连并购机会都没有，其实才会让人担心。 不过，可能还是有些保户觉得，自己先前买的是外商公司保单，现在好像被卖给本国寿险 公司，「感觉怪怪的」，王俪玲说。这种心理因素一定会发生，但也只能慢慢调适。 中国人寿对并购後的保单移转及相关服务已经很有经验，中寿曾经并购瑞泰人寿，几乎没 有发生任何保单申诉状况，在金管会的统计是「零申诉率」，受金管会肯定。 中国人寿从本周起，已在网站上提供并购保诚的保户权益相关资讯问答。 中国人寿表示，凡透过保诚业务员承揽的所有保单权益都不会改变，中寿将提供「以客为 尊」的最佳服务给保诚现有保户，且依现行法令，接受转让的保险公司（中国人寿），须 保证移转（保诚人寿）的保户权益。中寿与保诚皆会确保业务的顺利移转，在移转前保诚 人寿会持续对客户提供服务。 至於保诚现有保单附加价值服务，中寿表示，原则上在业务移交完成後将会继续提供，内 容如有任何修改，也会在公司网站公告。 以保诚目前加值服务中的海外急难救助为例，中寿将持续提供此项服务。此外，新加入中 寿大家庭的保诚保户，还会得到其他额外的加值服务，例如由和信医院提供特惠服务及癌 症诊疗再谘询等。 【2009-03-26/联合报/B2版/钱线焦点】 -- 《温馨、客观、专业》台北锭嵂保险经纪人-主任 松翰(淡江保险系) E-mail,MSN: [email protected] 手机:0932-229-329 ◎商品比较分析◎免费保单健诊◎个人及团体保险规划◎保险纠纷谘询 进锭嵂的初衷:要以客户权益最优先 而不是以自身利益为考量 http://tw.myblog.yahoo.com/dragon02042002 --

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