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看板medstudent
标题[问题] 请问大家都怎麽看待病人投诉
时间Mon Apr 25 17:08:35 2022
临床看诊几年，前几年完全没接过投诉，最近换区域工作，没几个月接到两个投诉
有一个是看诊了至少五分钟，觉得检查都做了没我们科的问题，请他看别科，而且没给他收
费=没医德
另一个是也看了五分钟，帮他排检查被他拒绝其中一项，另一项则是检查完还解释了=医生
冷漠觉得我装病
我不会生气或酸溜溜的讲话，该区确实也以奥客多出名，不过医院主管总是要你解释的
至少有五年都没被投诉，或许是我运气好？
不知道大家都怎麽看待或调适这些投诉
谢谢
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1F：推 sixinch: 想像被投诉是你的工作内容即可 04/25 17:10
2F：推 cyp001: 不可能满足所有病人啊 少数几个就当做无视了 04/25 17:17
3F：推 tse5400: 罐头回覆贴上就好，大家一起演演戏 04/25 17:29
4F：→ waleycowbei: 佛渡有缘人 会投诉你的病人就给别人照顾就好 别放在 04/25 17:41
5F：→ waleycowbei: 心上 04/25 17:41
6F：推 TheFaith: 神奇的是，常常投诉你的病人，下礼拜还是乖乖到你门诊 04/25 18:53
7F：→ TheFaith: 报到，这时候你就知道完全不用把投诉放在心上 04/25 18:53
8F：→ TheFaith: 只能说病人也是有他的情绪，每个人抒发方式不同罢了 04/25 18:53
9F：→ TheFaith: 投诉你总比去你门诊开你一枪好一点 04/25 18:53
10F：推 urogg5566: let it be啊，出来混哪有不挨刀？反正投诉又不会痛 04/25 20:07
11F：→ Newstart: 恭喜 名医多会被投诉 04/25 20:18
12F：推 KMTpartycard: 解释就结解释说这人如果医院在我们医院就诊医院会被 04/25 22:28
13F：→ KMTpartycard: 健保罚钱的。 04/25 22:28
14F：推 aliceeeeee: 还有被患者拿刀砍的 後来依然能保持热情帮病人看病开 04/25 22:41
15F：→ aliceeeeee: 刀 我真的很佩服他 04/25 22:41
16F：推 deengel: 多回几次就有范本了啦 04/25 23:59
17F：推 takeashot: 总比拿刀捅我好。 04/25 23:59
18F：推 silverowl: 你要知道，这些人都有病，有些甚至不是人 04/26 00:26
19F：→ silverowl: 你看门诊遇到的已经算少了 04/26 00:26
20F：推 will1205: 什麽病人都有，但就是会有白痴医院高层每接一个投诉就要 04/26 01:00
21F：→ will1205: 改一次规定，前一天有病人说太晚才做检查所以要规定最晚 04/26 01:00
22F：→ will1205: 的时间，隔天又有病人说请假晚上回来为什麽不能检查，就 04/26 01:00
23F：→ will1205: 他妈的又改成不能限定最晚时间 04/26 01:00
24F：推 Hedge5566: 大部分医生都是善意的，但有些医生真的不懂什麽叫尊重 04/26 03:30
25F：推 terminator3: 我被投诉过撕EKG贴片太用力XD 04/26 04:37
26F：推 TaroBamboo: 太瞎的投诉主管没帮你挡下来就是主管的问题 04/26 08:36
27F：推 DrBear: 主管不会帮你挡下来的，一定是直接转给你，然後你就想说法 04/26 08:37
28F：推 mightymouse: 不用太认真回覆，投诉只是某些病人的心理出口或是表 04/26 08:59
29F：→ mightymouse: 现尊荣感的行为 04/26 08:59
30F：推 TaroBamboo: 有些一看就知道是病人在乱的投诉，主管有可能会帮忙挡 04/26 09:24
31F：→ TaroBamboo: 喔 04/26 09:24
32F：推 swine: 很多病人只是披着人皮，不用畜生计较 04/26 10:56
33F：推 deolinwind: 拿多少钱做多少事 04/26 10:57
34F：推 sentiprophet: 被投诉是成为名医的第一步，恭喜你 04/26 11:00
35F：推 abby2007: 被投诉是工作内容之一+1 很多人只是想找个生活不顺的出 04/26 11:15
36F：→ abby2007: 气对象 04/26 11:15
37F：推 ULTIMA1002: 要诈保的那种才头痛，投诉就看院方老板态度 04/26 11:32
38F：推 yha: 有个病人，自以为诊断即时救她一命，等着要收她的礼盒呢！然 04/26 12:00
39F：→ yha: 後就收到她的投诉了 04/26 12:00
40F：推 boggy: 谢谢指教，下次改进。罐头回就好不用在意XD 04/26 13:38
41F：→ ObeseBoy: 投诉还好吧 阿肥我都上过法院哩 04/26 19:35
42F：推 nnsc: 我自认态度姿态都很好，还是上了三次法院，有长官暗示我我 04/27 05:24
43F：→ nnsc: 看起来就是好欺负，他说他发生过跟我一样的事情病人摸摸鼻子 04/27 05:24
44F：→ nnsc: 就算了我竟然会搞到上法院，因为我想做好先生被欺凌不会figh 04/27 05:24
45F：→ nnsc: t back，老板欺负我，病人欺负我，连住院医师也可以欺负我， 04/27 05:24
46F：→ nnsc: 所以我最後就是，不管了做自己，只找想看的病人看，不强求， 04/27 05:24
47F：→ nnsc: 低调我就烂，偷偷作研究升等，反正台湾就是官大学问大，你没 04/27 05:24
48F：→ nnsc: 办法当官就缩缩的，病人投诉就给他投诉，反正疯狗会咬的就是 04/27 05:24
49F：→ nnsc: 不会反抗不会凶的人，你不想当坏人就躲得远远的 04/27 05:24
50F：推 aliceeeeee: 请问楼上是外科系吗？ 04/27 11:50
51F：推 davidlin99: 当作没这事就好，我们不是服务业! 04/27 15:56
52F：推 nnsc: 当然有些医院有内规被投诉的次数跟行政职有关，只是那只是 04/27 20:59
53F：→ nnsc: 医院的行政职，如果没有那麽在意要当官就依照常规做事就好， 04/27 20:59
54F：→ nnsc: 你没错没疏失就绝对不要怕 04/27 20:59
55F：嘘 musicaledio: 医生就是高薪的服务业 04/27 21:26
56F：推 chillybreeze: 服务业的话可以不接奥客，且外加10%服务费喔！ 05/02 16:14
57F：→ chen2021: 自己问心无愧就好 05/08 08:14