作者FMbigmama (轻松工作认真玩乐)
看板medstudent
标题Re: [讨论] 以日本医疗崩坏来讨论台湾医疗现况
时间Tue Jun 15 22:01:13 2010
在急诊PGY的半个月来
说真的,我听不到几次患者或家属说谢谢
医疗,似乎因为大家都有缴健保费而显得理所当然...
服务理所当然,检查理所当然,治疗理所当然,会诊理所当然
医疗方向的决定不是医护人员,是病人或家属的order
就像今天缝了一个小朋友的伤口,缝合的过程我随口问问他成绩怎麽样
缝好後他要离开治疗室,我告诉他"要好好念书喔,不然以後你就只好来当医师喔"
他妈妈就说"怎麽这样说咧??你们以前都是成绩很好的人耶~~~"
我笑笑回了一句话"因为我很仔细的缝好伤口,但你们都没说谢谢,
所以医生就是这种没成就感的工作"
他妈妈才跟我道谢,我只是笑笑回应,就不再说什麽了
或许我年轻气盛,又或许我自以为是,但我总在期望与失望中徘徊
期望病人或家属了解并感谢我们的努力,但总因为他们的态度而失望
而且有好几次遇到从医学中心跑来的病人,原因是不满治疗,或等不到床
这很诡异...从医学中心跑来区域医院就诊...台湾人向下求诊应该是世界仅有的吧
医疗,理所当然要比小七或全家更方便,这是台湾人的错误观念
可悲的是,政府狗官民代完全符合人民期待,操弄医疗又践踏医疗
我们不是医师,连医匠都不是,我们是医奴,奴性很重却又改变不了社会观感的贱骨头
大家,加油吧,我们仅有的,只有自己的信念了...
回应後面外科学长的批评与指教
1. 如果我没有工作热诚,我不会每天带着笑容上下班,到医院跟同仁有说有笑,
我不会在病房科受训时,明明连休周末两天却还在第二天下午或晚上去医院
看病人写病历,我不会平常病房上班日一个病人看两次以上,我不会在走廊或
电梯和值班时接的病人或家属(平常不是我照顾)打招呼,就如以前的文章所写,
我一直都是喜欢家医科医师的工作,卫教,谘询,转介,一般处置
2. 如果我真的只是把病人当客户,当作赚钱对象,那我根本不在乎他们的言行,
我失望的是人跟人之间连最基本的相处都没有了,就我自己而言,去吃西堤或
陶板屋之类,每上一道菜我一定说谢谢,服务生帮我倒茶我一定道谢,去便利商店
买东西结帐我也一定主动说谢谢,这是家教吗???我想这只是人跟人之间最基本的
相处吧,连这种基本相处都没有,又何必高谈医病关系呢?????
3. 我不会无端对病人或家属大小声,只有一次在国小健检时纠正一个小四男童的态度
和言行,在有机会教育病人或家属的时机下,我都是有条有理的讲解,而且会确认
对方了解我说的内容,就像我今天请一位小姐退挂急诊改挂整外门诊,我希望对方
了解医疗资源的正确使用
4. 教育病人或家属是看对象,有些人你知道讲多也没用,但有些人是有可能成为改善
医病关系的桥梁,成为我们医护人员的朋友,如果今天听到一个妈妈跟孩子说
"阿姨给你打针,阿姨坏坏!!!"试问有几位医师会及时纠正家长的言语???我只是个
住院医师,但我在小儿科病房纠正过,因为我不希望小朋友惧怕医护人员,我希望
让小朋友知道我们是在帮助他们
5. 是的,我很菜,很嫩,很笨,反应总是慢半拍,很不知天高地厚,今天还在急诊被学姊
白眼,但我不觉得自己在跟病人或家属(我不称客户,就像我只说护理师不说护士,
称呼是一种互重的态度)讨拍拍,更不是来这个版装可怜,我只是觉得医病关系
可以更人性,而不是把医疗当商品的贩卖服务业
6. 谢谢学长的批评与指教,我想我没有失去热诚,我也没打算扭曲别人的价值观,
我没那麽伟大可以影响别人的思想,我只是说出自己的感受,大家的同意或反对
也不会影响我的工作态度和原则,我的信念也很简单,因为我喜欢我的工作,
我爱故我在
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◆ From: 111.252.79.117
1F：推 PingDa:何必呢 =.= , 缝东西不是就只是缝东西而已吗 (无感 06/15 22:02
2F：推 monyan:所以健保一定要倒，病人才懂得感恩，而不是一切都是理所当 06/15 22:29
3F：推 deathsman:干嘛为了这种人这麽冲啊 被投诉的话划不来啊... 06/15 22:31
4F：→ CKun:想当年老师有特别交代,plasty以外的伤口没必要仔细缝 06/15 22:32
5F：推 cherilove:我还满少遇到不道谢的..小朋友不用架着缝就很幸运了啦 06/15 22:33
6F：→ CKun:用正常的急诊水准,正常的几分钟时间,缝个歪七扭八也没错 06/15 22:34
7F：→ cherilove:上次遇到在门口哀将近1小时的,最後还是架着缝一缝省事 06/15 22:34
8F：推 EGFR:我都是心想:有幸给我缝~ 06/15 22:52
9F：推 tmcharvard:这很正常..太多事被视作理所当然..就自然少了感恩别人 06/15 23:35
10F：→ tmcharvard:的心~~ 06/15 23:35
11F：→ tmcharvard:不过您的话让我想起小弟以前受预官训时,听见有母亲对 06/15 23:36
12F：→ tmcharvard:小朋友说"要好好读书,不然以後会像他们一样..." 06/15 23:37
13F：→ tmcharvard:或许现在当医生就跟当兵一样吧..(就是犯x才会来当) 06/15 23:39
14F：→ tmcharvard:(那我还真是犯x,30多岁还来跳火坑) 06/15 23:40
15F：→ amo07:你讲那段话很有勇气... 06/15 23:42
16F：推 wanderful:如果急诊一次挂号收几千块, 会很多人跟你道谢... 06/15 23:49
17F：→ wanderful:因为医师是个从头到脚包医好"只值几百块"的行业, 06/15 23:50
18F：→ wanderful:所以才没人理... 就这麽简单~ 06/15 23:50
19F：→ FMbigmama:补充:我之前就说我喜欢我的工作,但我失望现在的大环境 06/16 00:00
20F：推 aimlin: 06/16 00:32
21F：→ aimlin:反正有钱赚就好。管那嚜多 06/16 00:33
※ 编辑: FMbigmama 来自: 111.252.79.117 (06/16 01:08)
※ 编辑: FMbigmama 来自: 111.252.79.117 (06/16 01:19)
22F：推 Jerhyn:小心被投诉，有些病患笑着离开，然後回家投诉!!!! 06/16 01:48
23F：→ TommyHil:可以借转一下吗? 06/16 01:53
24F：推 captdavince:纯粹就是家教问题..世道衰败或许是更好的解释?? 06/16 06:52
25F：推 Han:推~同意你的想法 06/16 13:23
26F：推 yuhen0121:我都会跟医师说谢谢耶=_=连护士拿东西给我也会说谢谢 06/16 14:32
27F：推 jumomo:善! 06/16 16:34
28F：推 antonis:要病人跟自己说谢谢其实蛮怪的~ 06/16 16:48
29F：→ antonis:不是只有医师这个行业缺少被道谢...问问其他行业也是一样~ 06/16 16:51
30F：→ antonis:那何来"医师就是这麽没有成就感的工作"这样的结论? 06/16 16:51
31F：→ antonis:其他行业就会比医师更有成就感? 06/16 16:51
32F：推 CHAPERONIN:有医生葛格可以告诉我伤口乱缝是不是癒合後会丑丑的? 06/16 22:24
33F：推 archaea:我觉得Fm大的重点不在於病人要跟自己说谢谢，重点在於病人 06/18 16:48
34F：→ archaea:或其家属连基本的做人处事的道理都不懂，更何况是一般所谓 06/18 16:48
35F：→ archaea:的「救人」的行业 （尤其FM大提到他帮小孩缝好伤口，以人 06/18 16:50
36F：→ archaea:常情，作母亲的应该会特别感激自己的孩子获得帮忙) 06/18 16:50
37F：推 archaea:在以小见大的心思下，可以合理忧虑医疗行业被不少人视为 06/18 16:54
38F：→ archaea:太过理所当然 06/18 16:54
39F：→ archaea:所以我觉得ant大不用过份解读这篇的意思 06/18 16:55