自由即时 昨(1日)网路流传一张内容为「以客为尊」的医院合约书，若护理人员一年遭投诉4次就会 被解聘。民进党立委林静仪对此表示：「医院是无奈的」。 某医院的合约书要求护理人员「以客为尊」，若遭投诉多次就会被解聘。 网路上一张「护理人员服务态度合约书」引发热议，这张合约书中，要求护理人员「以客 为尊」，「凡被反映服务态度欠佳之同仁，品管组统计一年次数超过4次（含）以上，则 一律解聘。」民进党立委林静仪在脸书表示，要查证是哪家医院的契约，会根据医院所在 地向该县市劳工局检举。 网友看了痛批：「住院当饭店，看病当消费！」、「原来病患是『顾客』啊！所以出院时 要说「谢谢您的光临，欢迎再度光临」是吗？」、「白眼无限翻，难怪这种『顾客』越来 越多，根本是被宠坏的」。 林静仪脸书最新发文却又指出，她不想说出是哪一间医院的契约书，因为医院是无奈的。 林PO出2010年新制医院评监第七章图片，内容包括「是否有第一线工作人员服务礼仪训练 」等评监条文。林感叹，就是卫福部医院评监长期委托的医策会，要求护理师要接受「电 话礼仪训练及评核」。林质疑，医策会难道不用为医疗商品化、护理专业客服化负责吗？ http://goo.gl/YbJ5U9 http://goo.gl/UW7p2v --

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