原文网址：https://www.reddit.com/r/nosleep/comments/gw1y0w 原文标题：I've definitely been here before, and I need help: The Test Call 是否经过原作者授权︰尚未 未经授权者，不得将文章用於各种商业用途 翻译时为语句通顺有稍作修改，若有错误或误解原文的地方，还请不吝提出。 *此系列为〈指挥中心接到的奇怪电话〉、〈我不是第一个使用这个帐号的人〉相关故事， 发文时间在〈指挥中心接到的奇怪电话〉的一年後，建议先阅读此系列再阅读这篇。 ------------------------------------------------------------------------------ I've definitely been here before, and I need help: The Test Call 我肯定来过这里，且我需要协助：测试电话 先阅读我之前的文章，会比较能了解後续的内容。 海莉昨晚回应了测试电话。 由於通过训练，我已经不再需要督导了。取而代之的是每次轮值时都会有名「夥伴」坐在 旁边。他们也会接电话；只是为了确保当我需要帮助时，有个比较有经验的人在附近。 和我同期训练的人大约留下了一半。有些人认为这不适合他们－－侮辱人的来电者、情绪 压力，诸如此类。大部分的人则是被测试电话吓跑了。我也应该对此恐惧，但没有。听见 那冰冷、机械般的声音时，我并未感到害怕。流程很简单－－等待「这是测试电话」、保 持安静五秒钟，并在听见「测试电话失败」後再次开始呼吸。 测试电话的频率比我印象中从荷莉的文章读到的来得高。她说在她开始工作时，到当月中 旬大概接到六通。六通测试电话对我们来说则算是平静的夜晚。某方面来说这是好事－－ 让人们有许多练习机会，因此他们很快就习惯保持静默。这也让人十分不安，为什麽电话 来得如此频繁？ 海莉正在加班值夜班，总而言之我和她在一个相对稳定的夜里并肩而坐。所有人都待在家 里，所以夜班时段不会充满荷莉提过的那种醉醺醺来电者，且我想所有关於聪明使用医护 资源的宣导终於生效了，因为我们似乎不再接到许多脚趾撞到或手指酸痛的电话。 当海莉接起电话时，我正在协助某位鼻血异常狂流的人。你不会特别留意同事们的电话， 但－－即便正听着一名老先生告诉我他的鼻子不断「尿出血来」，我也能听见海莉说「哈 ，罗文，很好笑」。 在我试着安抚老人家并认真给予指导时，她转过头来看我，并意识到我没有打给她，而我 看见她的表情转为惊恐。我胸口一闷，顿时感到不安。海莉盯着萤幕看了好一会儿。 「荷莉？」我听见她喃喃。通话似乎结束得很突兀，海莉扔下耳机彷佛被它烫伤。我一挂 掉电话，她就大声叫喊，让上司知道我们要休息一下，并把我拉到外面。天气很凉，前往 吸菸区的路上，我们是唯一待在外头的人。海莉双手颤抖，当她开口，她的声音也在发颤 。 「你是怎麽做到的？」她质问，看起来很气愤。我呆呆地回望她。我怎麽做到什麽？我刚 刚在努力告诉一个老人如何阻止他的鼻子「尿出一堆血」。我做了什麽？海莉因我的沉默 露出挫折的表情。「别这样，罗文，我好怕。我真的很怕。你刚刚打给我，但－－你已经 在通话中了。你的声音听起来很像荷莉，这很诡异，我不喜欢这样。」 「我没有打给你，海莉。」我如实禀报，感到不安指数逐渐升高。「也许是某个声音很像 荷莉的人打来的恶作剧电话？你说你已经一阵子没值夜班了，也许是你太累了？」 「才怪，」海莉啐道，摇摇头：「我每天听人们打电话，已经做了三年。我认得荷莉的声 音。那就是荷莉的声音，而且听起来也正是你的声音。」她眼里涌出泪水。「我回应了测 试电话。」 「什麽？」我吓坏了；我以为海莉的焦虑只来自於声音。「什麽意思，测试电话？不，不 会的。测试电话听起来像电脑一样。」 「这个嘛，这通并不是如此，好吗？」海莉啜泣，将脸藏进手中。「这通听起来像－－像 你，像荷莉！你长得像她，声音也像她－－你是谁？」我的心在胸腔中蹦蹦乱跳；我觉得 身体很不舒服。 「我不知道－－」我开口，但海莉看起来很绝望。 「拜托，」她喃喃：「我知道会发生什麽事，以前就发生过了。这里的所有人都会变得与 我敌对。我的家人会与我敌对。他们会先孤立我，然後我会消失，没有人会对此抱有疑问 。拜托，在这一切发生前，告诉我你是谁。」 我将全部故事倾倒而出－－至少我所知道的部分。我告诉她车祸的事和Reddit上的文章以 及那些盯视我的人们。她有时看起来不太相信，但仍点头并聆听，因为此时此刻她还能有 什麽该死的损失呢？ 我们在外头待了一小段时间，期间海莉哭了一下－－不难预期，说真的－－并大声讨论她 将会遭遇什麽，之後便回到屋内接电话。海莉不想引起怀疑，她也不想让上司们知道发生 了什麽事。我不知道原因；我没有问。 午夜过後，通话音量急速下降，在一阵长长的静默後，海莉决定找我谈谈。也许是为了放 空她的脑袋。也许她真的想帮助我一探究竟。也许她只是不再在乎了。 「荷莉和男朋友住在一起，是吧？」她低声问道。控制室里有许多工作人员，因此和隔壁 同事私下交谈相对容易。我点点头。荷莉和她的男朋友杰克同居，直到他搬出去，就在她 回应测试电话前。「作为她最近的亲属，他的联络资料会在她的个人档案中。我可以调给 你看。」 我更担心海莉本身。扮演侦探是一回事，但海莉回应测试电话是因为她以为说话的人是我 。内疚感已经开始入驻我心中。 「海莉，你要做什麽？」我悄声问道。她完全无视我，询问上司是否能回到办公室处理一 起她刚接获的紧急需求。这些需求对品管团队来说并不少见，因此上司毫不犹豫地同意了 。 我的思绪狂奔。我能趁海莉在办公室里时偷偷去找上司谈话吗？我该去暗示他，让他知道 她即将失踪吗？我甚至不知该从何说起。在我鼓起勇气前，海莉已经带着一张纸从办公室 回来了。 「我打破了所有保密条款，但已经无关紧要了，」她哀伤地笑道，完全是在逞强。我不懂 她为何要装出勇敢的模样。我低头看着那张纸－－上头有着杰克的名字、电话号码和地址 。 这意外地眼熟；彷佛我曾看过这些资讯，但却想不起来在哪里看见的。不是那种隐隐约约 在过往人生曾经见过的感觉－－我之前确实看过这个名字和地址。当下我只将这视为那些 并非真正记忆的奇怪回忆－－既视感之类的，并回过头去担心海莉的事。 然而，在她将那张纸给我後，她就去找上司谈话了。他将她带进办公室里，并待了许久。 我从未如此热切地看向时钟；每分每秒宛如隔世。当上司终於现身时，只有他只身一人。 他向我走来，表情写着同情。 「你还好吗？」他问道，看起来真切地为我担心。 「呃……还好，」我悄声回覆，感到不太自在：「谢了，汤姆。海莉怎麽样了？」汤姆翻 了个白眼。 「真不敢相信你会这麽问，她刚刚还试着怪到你身上。」他说，显然有些恼火。我的心一 沉；一切瞬间合理了。这就是荷莉在文章中提到的。人们会转而与你敌对。汤姆将我眼中 的恐惧误解为困惑，向我解释：「她说她以为测试电话里是你的声音。她觉得是你在搞鬼 。」 「这－－这也不是不可能……」我耸耸肩，试着委婉地为海莉辩解，但又不能告诉他真相 －－至少是我所知道的部分。汤姆摇头。 「你不必替她辩解，小罗，」他安抚我：「海莉已经在这里许多年了；她处理过成千上万 的测试电话。她知道那听起来是什麽样子。电话里的声音跟你毫无相似之处。她只是羞於 承认自己做出蠢事，试着把这件事推到你头上是很糟糕的行为。你才在这里待了几周而已 。」 「海莉现在人呢？」我问：「她还好吗？」 「我要她回家，」汤姆冷淡地耸耸肩：「她知道现在会发生什麽事－－根据你的反应，我 想你也知情。一般来说，回应测试电话的会是新人。我们告诉他们那全是恶作剧并让他们 回家，所以他们不会感到惊慌或问太多问题。但海莉知道的太多了。在事情必然发生前， 她也该回家和家人相处一段时间。」 「我们不该派人一直跟着她吗？」我问，即便明白那只是徒劳无功。「我们应该和警方或 其他人联络。你不能就这样放着她死去或消失或发生任何事情！」 「她真的不值得你这样拥护她，」汤姆轻笑：「我有看见她把你带到外头。我希望她没有 过度责怪你。我向你保证，小罗，这不是你的错。她知道规则，并且犯下错误。之前也曾 发生过这样的事，也会再度发生。别想太多。」 我知道汤姆在这里工作好一段时间了，也或许见证过许多测试电话来来去去，但我无法理 解他为何能如此习以为常。这可是某人的生命啊。这是他的同事！他们真的都对这些测试 电话如此麻木吗？ 我想我脸上的表情清楚显示自己并未受到安抚，因此当人员安排充足时，汤姆给了我几个 小时的年假，我抓住这个机会。 我到家时，西奥还醒着。艾薇做了恶梦，当我穿过房门，他正绕着房间走，轻柔地摇晃着 她。我不知道该如何开启话题，告诉他有关海莉和测试电话的事－－反正他大概也不会相 信－－因此我转而给他看海莉给我的纸张。也许他能为这名字如此熟悉的原因提供解释。 「你大概是从法院文件得到的印象，」西奥把艾薇放回她的婴儿床里，随口回道。我并未 参与车祸的诉讼法庭，但西奥每天都去。後来我有粗略地读过这些文件，但他们保留了不 少内容。他们不想让我的复原情况倒退。「他是那个车子被偷的人。」有那麽瞬间，他的 话语不成道理－－什麽车？被谁偷了？然後我突然懂了。 「越过车道、造成车祸的那台车是他的，」看见我疑惑的神情，西奥说明道。他小心翼翼 地说着，谨慎选择字词。我想他仍担心听太多关於意外的资讯会触发潜在创伤之类的。「 他拥有那台车，但不是驾驶的人。驾驶尚未寻获。」 我以为我终於得到一些答案。现在却有了更多疑问。 --

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