原文网址：https://www.reddit.com/r/nosleep/comments/8b1e7v 原文标题：We get some weird calls in ambulance control - Part 2 是否经过原作者授权︰尚未 未经授权者，不得将文章用於各种商业用途 翻译时为语句通顺有稍作修改，若有错误或误解原文的地方，还请不吝提出。 *此系列为〈我不是第一个使用这个帐号的人〉相关故事，发文时间约在5年前，阅读顺序 没有影响 ------------------------------------------------------------------------------ We get some weird calls in ambulance control - Part 2 我们在救灾救护指挥中心接到的奇怪电话(2) 嗨大家，我又来了。昨晚我突然有一瞬间意识到，或许我太早提起测试电话，那应该是故 事高潮的。大部分「毛骨悚然」的故事都混杂着怪异、趣味和一点点可怕，和测试电话不 同－－说实话，这件事只让我感到惊吓和烦躁。然而，几个月前的这通电话深植在我脑海 中，且大概永远都会如此。 -- 我们接到过不少恶作剧电话，尤其在学校放假的日子里。孩子们感到无聊，找到公共电话 或偷妈妈的手机，并拨打在脑中浮现的第一个号码－－999。他们害怕警察，也知道消防 队会挂他们电话，所以他们打来要求派出救护车。 我们不会预设每个孩子都是打电话来恶作剧的。通常很好分辨－－会是一夥人，他们会窃 笑，多数选择使用朋友的地址所以会想不出邮递区号，然後他们可能会说像「我的阴道在 流血！」（往往出自男孩子）之类的话并挂掉电话，自得其乐。我们也许会回拨，试着透 过交谈逮出他们，或仅仅提醒他们这是紧急服务，他们可能会阻碍我们帮助真正身处危险 的人。 这通电话不一样。声音很年轻－－三岁，也许四岁－－且她很完美地说出地址。事情发生 後，我一再重听通话纪录，想确认自己是否遗漏了什麽。现在我几乎可以一字不漏地背诵 出来。 「请问紧急事件的地址是？」 「可以帮妈咪派救护车过来吗？拜托？」 我没有预期耳机会传来这样礼貌而年幼的声音。这让我大吃一惊。我曾听过孩子们打来寻 求救护车的电话纪录，可能是他们的爸爸或妈妈跌倒或昏过去了，但非常稀少。我自己还 没有接过。我找出训练笔记中关於孩童来电的页面。将问题转换成他们听得懂的问法、不 断安抚他们、保持通话。不会太难。 「你住在哪里呢，亲爱的？」 她流畅地说出地址及电话号码，并说明她觉得妈妈还有意识和呼吸。我为此印象深刻；这 女孩很清楚自己该做什麽。或许是她的托儿所曾举办紧急救护日－－有时候我们会派公共 安全组进到社区中，指导孩童如何拨打999电话。 「妈咪能讲电话吗？」我问，心想会不会有某个听起来烦躁的女人接过电话道歉，因为她 的女儿想实际运用新得到的999知识。 「不能。她被绑起来了。」 喔，该死。我把詹姆斯叫了过来－－他是这天的管理人－－他过来聆听。我立刻在文字栏 中输入「需要警方－孩童来电－妈妈被绑住」。管理人看向我以确认这是不是在开玩笑， 但我的表情肯定传达了否定。我听见他们打给警察系统并传达详情。 「你叫什麽名字？」我问。 「苏菲。」 「好的，苏菲。我的名字是荷莉，我会帮你救你的妈咪，好吗？」我说，试着回想起训练 期间学习过的遇上孩童来电时的所有内容。这可不只是像取得详情、保持通话这麽简单。 「拜托帮帮她。」那可怜的小女孩声音开始沙哑。 「苏菲，你现在在哪里？」我问。心跳开始加速。詹姆斯将手放在我背上，向我保证我做 得很好，但对我而言这比测试电话或曾接过的任何通话都来得可怕。这是那种会把你拖上 死因裁决法庭的电话，没有人想要去死因裁决法庭。 「在橱柜里。好热。好多烟。」 我在纪录中加上「火灾警告，提到烟」，并听见管理人将资讯传达至火灾控制部门。我感 到不适。这可怜的小女孩。我又询问了更多细节－－女孩的全名、妈妈的名字－－并转告 警方，接着苏菲开始恐慌。 「没事，苏菲，继续待在原本的地方。不要开门，亲爱的。你很勇敢。打这通电话是对的 。救护车抵达前，我都会在电话这头陪伴你。」 「爹地会打我。」她说出这些话的方式将会永远纠缠着我。我从未听过这种语气－－更别 提出自於如此年幼的孩子－－同等地害怕而听天由命。「如果发现我打电话给你，他会打 我。」 「我们不会告诉他，苏菲。请你不要挂掉电话，这非常重要。你是勇敢、聪明的女孩。不 要挂断，好吗？」 这时候有阵长长的沉默，我感到胃的底部翻搅。像过了一辈子後，她的声音再次传来－－ 沙哑、刺耳且惊恐。 「好－－好热。」 通话断了。我回拨的每一通电话都断了。 我是个挺坚强的人－－我曾在工作中应付过许多状况－－但不开玩笑，我痛哭不已。我尽 力写完纪录，接着体内所有的能量流泻而出。我靠肾上腺素和恐慌撑过这段时间，一旦结 束了，我坐回椅子上啜泣。詹姆斯必须出不少力才能让失去控制的我离开位子、进到冷静 室。他让我坐下，对我说一切都做得很好，他们会进到那间房子并竭尽所能。他说我那天 不用再回到工作岗位上－－他们是好雇主，也了解我们有时候会接到令人受不了的电话－ －他会尽可能取得後续消息。 我在冷静室里坐了一阵子，看着电视上的画面－－国际田径比赛之类的，真奇怪，这种事 居然会留在脑袋里－－接着詹姆斯回来了。他的脸上有着奇怪的表情，而我的心沉了下去 。 「他们全死了吗？」我小声问道。詹姆斯深吸一口气，坐到我对面。 「小荷，那里没有人在。」他说。我的表情肯定愣住了，因为他马上开始解释：「有一家 人住在那里，但他们都没事。没有孩子住在那房子里，除了一个还不会说话的宝宝。他们 从房子盖好後就住在那里，将近十年了。警方搜寻了那个区域以防孩子给了错误的地址， 但没有任何迹象。她说的手机号码则追踪到一名住在外赫布里底群岛上的中年男子。」 「为什麽那通电话会拨到我们这里？」我问。我们甚至也不在苏格兰；我们和外赫布里底 群岛相距好几百哩。由他的号码拨出的电话应该会打到苏格兰的救护车系统。詹姆斯耸耸 肩。我们试着不要过於追究技术上的问题。 「反正也不像他打的电话，」他耸肩道：「电信公司那里没有由这个号码拨出的999纪录 。技术人员正在确认，但这很有可能会成为那些我们无法厘清的事件之一。就像测试电话 ，只是没那麽危险。」 「还是很让人不舒服。」我说，觉得要吐了。怎麽会有人觉得这是个好笑的恶作剧？我可 以处理那些宣称自己阴道流血的青少年，但这次太夸张了。这是个小女孩的声音。不是假 装年幼的成人，是真的孩子。 这一天我几乎都待在冷静室里，身心健康小组则不时在门口探头进来确认我不会自杀。换 班前我又接了几通电话。下班前至少再接一通电话是有好处的，特别是经历过艰难的一天 後－－有时候，你会轻易地觉得自己会走出门後再也不回头。再接一通电话能提醒你这工 作不会总是这麽糟糕。 几周後，我已经差不多把这通电话赶出脑海了。没有新资讯浮现，技术人员徒劳无功，警 方的侦查也走进死胡同。然而，接线员这边则具有怪异的好奇心。人们常会发现我们在翻 阅当地讣闻，试图查看是否有自己接听的心脏病发事件的结局。有时候，我们能知道病人 是否存活下来，还是当场失去生命迹象（ROLEd, Recognition of Life Extinct－－意思 是医护人员赶到时认为他们已无力回天），但并非每一次。讣闻是我们最好的管道。 出於某种绝对不正常的好奇心，我搜寻了女孩和她妈妈的名字。 她们曾住在那个地址。那个小女孩给了我正确的地址，但她晚了十年。 该死，我不知道怎麽解释。这无法解释，而我现在想起这件事还是会吓死自己。那个房子 是在十年前盖的，在原先的屋子烧毁後。有个男人绑住自己的妻子，划破她的喉咙并放任 她失血，接着他放火烧了房子，害死自己以及他们四岁的女儿。 按理来说，999接线员不迷信（显而易见除了测试电话外）、不相信超自然事件。没有死 後的世界、没有鬼魂，人们死後不会有「残存的能量」。你的心脏停止，没有办法重启， 那你就会成为虫虫的食物。我不知道那通来电怎麽能从外赫布里底群岛上那支从没拨过 999的电话打过来。我不知道这种事情怎麽可能发生。我以前从来不是个迷信的人。 见鬼了我现在百分百是。 奇怪的是，工作时我能对此一笑置之。我告诉自己那只是某个疯子使用了某种电话号码代 理程序－－我不清楚是否有这种东西，但这让我比较好过－－进行一场残酷的恶作剧，加 入了十年前死去的小女孩的各种细节。也许他们有个女儿或侄女，被训练说出那些话，并 因自己引起的恐慌和资源浪费而大笑。肯定是。 也许是我梦见了整起事件？在值了好几个夜班後，我常会醒来大喊「救护车服务，请问紧 急事件的地址是？」并在没人回应时感到惊慌。工作渗入生活；这是我们这份工作无法逃 避的事实。 写下这一切让我想哭。我对新人说这故事时总是用种「是啊，我们这里会接到恶劣的玩笑 ，你会习惯的」的态度，但我从未把它完整地写下来过。想起小女孩声音里的无助……你 永远会思考自己是否能为来电者多做点什麽，即便所有证据都显示你已无能为力。 我保证，下次你们会读到「有趣的」诡异电话故事。我想我只是需要抒发一下。 --

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