原文网址：https://www.reddit.com/r/nosleep/comments/8alcbk 原文标题：We get some weird calls in ambulance control. 是否经过原作者授权︰尚未 未经授权者，不得将文章用於各种商业用途 翻译时为语句通顺有稍作修改，若有错误或误解原文的地方，还请不吝提出。 *此系列为〈我不是第一个使用这个帐号的人〉相关故事，发文时间约在5年前，阅读顺序 没有影响 ------------------------------------------------------------------------------ We get some weird calls in ambulance control. 我们在救灾救护指挥中心接到的奇怪电话 我已经在999呼叫中心（英国的紧急救护电话）工作一年多了。这是份正经工作－－没有 想像中的高薪，而且轮班时间烦死了，但我只是名大学辍学生，就乖乖拿自己应得的份。 当有人拨打999想要救护车服务时，我是其中一个可能会接听到电话的人。 人们总说「我也想做你的工作！一定很刺激！」。大多数时候，我们忙着听人们抱怨救护 车怎麽还没到，彷佛订的是披萨外送。有时候会接到慌乱的电话；有人呛到了或心脏病发 。我曾指导过无数人为他们的父母、祖父母或朋友们进行心肺复苏术－－有时甚至是他们 的孩子，而这总会让我的嘴里留下酸涩的滋味。但你不会有太多时间沉浸其中。确认医护 人员接手後挂掉电话、写下纪录，再次转换为「绿灯」（代表你准备好接听下一通电话了 ）。 有时候这工作很棒。帮助父母为孩子头部止血时感觉得到他们的感激，或向和蔼的老妇人 确保医护人员已经在前往帮助她那心脏病发的丈夫的路上。工作至今，我已经透过电话接 生了三个宝宝。那些是珍贵的时刻；让微薄的薪水和烦人的电话都有了价值。 我们也会接听到奇怪的来电。我不是说那些疯子，虽然我们也的确接了不少。他们通常无 害，用世界上所有名字喊你一遍，然後挂掉。我们和警察不一样；即便来电的人羞辱我们 ，我们也不能直接挂掉电话。如果是对方挂的，我们还得回拨直到结束这通电话。如果你 和某个对每个问题都回答「滚去吃自己啦」的人通话，你大概就是被牵扯进某个找乐子的 夜晚了。 第一次接到真真切切的奇怪电话时，我还在接受督导。我们已经完成了课堂上的训练并通 过考试，便在夜班进行实际演练。我的督导是詹姆斯，当我加入时，他已经在这里工作十 八个月了。那晚我感到很烦躁；其他同时期开始训练的人都已经从督导阶段毕业了。我接 听的电话得到一致的肯定，并严格遵守步骤－－所以我到底哪里出了问题？ 耳中传来哔哔声，我开口询问地址。 「这是测试电话。」 在我能开口说话前，甚至在那声音说完整个句子前，詹姆斯几乎整个人越过我的肩膀，按 下电话上的「静音」键，让我所说的话都不会传出去。我用「你他妈在做什麽？」的表情 看他，而他只是摇摇头。五秒钟过去，接着那冰冷的女人声音再次响起。 「测试电话失败。」通话结束，詹姆斯把我的萤幕画面转至训练模式，这样就不会有新的 电话打进来。他站起身，并示意我做一样的事。 「又一个，安娜。」他朝中心管理员喊道，她则皱眉并转向白板。她在「测试电话－－四 月」的标题下加了一道记号；总共有六道。那时候我们才刚过月中。接着，他朝门口方向 点点头，我跟着他一起进到练习室。 「你的训练结束了。」他说。他的声音闷闷不乐－－感觉不像在生气，而是无奈。我困惑 不已；我做错了什麽事吗？我以为从督导阶段毕业是件好事，但詹姆斯的反应看起来像我 杀了他的猫。「荷莉，我们不会接听测试电话。我们从不接听那些电话。不要回话。当他 们打来时，开启静音。」 「我－－我问了地址……」我说，整个身体因惊慌而紧绷。 「这无妨，」他安抚我：「在他们说『这是测试电话』和『测试电话失败』间会有五秒钟 时间。只要那段时间内不开口说话，你就安全了。」 听到这里，我开始觉得这只是个夸张的玩笑。我要正式开始工作了，是吧？我通过督导， 所以他们要来捉弄新人了；说服菜鸟999线路上有些诡异的阴谋。我大笑出声，但詹姆斯 的表情十分严肃。 「我不是在开玩笑，」他坚定道：「听着，我们这里曾有人失踪。他们回应了测试电话， 再次询问地址或请对方住手，接着他们再也没出现在工作岗位上。他们没有回应任何讯息 或电话－－我们曾请警察去他们家中却没有人在。他们消失了，且总是发生在回应测试电 话之後。我们试着播放通话纪录，但也不见了。就像那通电话从未存在过。」 「是从哪里打来的？」我问，心想自己到底接了什麽鬼工作：「电话号码是多少？」 「查无此号。」詹姆斯强调，因我的问题而沮丧。我现在能理解原因了；没有人喜欢谈论 关於测试电话的事。这会让我们感到紧张。「我们曾经向警方、电信公司、政府部门询问 过－－但找不到来源。没有其他单位接过这种电话，甚至其他地区的指挥中心也没遇过。 就只有我们，这里。」 「那麽，你为什麽还在做这份工作？」我问，心里已经开始想着如何写辞职信。怎麽会有 人愿意继续在这里工作？ 「这个嘛，以宏观来看，这种电话很少见，」詹姆斯耸肩道：「这也是你的督导阶段拖这 麽久的原因；我需要带你通过第一通测试电话。这个指挥中心永远都需要接线员，如果我 们都走了，那麽要由谁来警告新人？会不断有人消失的。」 「也许到时候就会认真调查拨打这些电话的人了？」我提道。詹姆斯直直瞪着我。 「你要怎麽调查不存在的人？」他质问我。他说得对。 测试电话最终成为工作上的常态，在会把我惹火的清单上，排行於想跟我们讨论他的阴茎 的常客与以「嗯，这不是很紧急，但……」开头的电话之间。你听见声音，你按下静音， 你等待时间过去，然後向管理员报告。 打从我开始工作到现在还没有人失踪。我们也有新进员工，全部都顺利通过测试电话。有 些人一听完解释就立刻离开这份工作。大多数人都留了下来，并接受只要保持静默就能安 全度过。 我已经待很长一段时间，足以被信任担任督导一职。下个梯次将会在几天内结束训练，接 着就会和我们一起接电话。这让人有点神经紧绷－－不光是指测试电话；看着新人遭遇第 一次死亡事件，颤抖而小声地告知心肺复苏术流程、全程双手紧握住话筒，这画面就足以 让人血压飙升了。 我还有更多故事，但测试电话或许是其中最诡异的了。我通常把它视为脑海深处的小疙瘩 ；我总是留意下一通电话是否会是测试电话，但也留意可能是死亡事件、生产事件、摔断 腿或肚子疼。好的电话带来的满足感－－还有固定薪水的安定感－－比每几周就必须在通 话中保持静默五秒钟来得重要。 我会试着在这周内更新进度，从接到的电话中挑选出更多「有趣」而奇怪的故事，排除掉 这种令人不愉快的。我也会告诉你们这批新人的第一通测试电话进行得如何－－上天保佑 我们能早早顺利完成，不然我接下来几周都会神经衰弱！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 182.235.80.125 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/marvel/M.1673514560.A.478.html ※ 编辑: WeinoVi (182.235.80.125 台湾), 01/14/2023 21:09:19