※ 引述《boyawake (台湾，你好美。)》之铭言： : 嗯...我想问一下，请问官腔的部份在哪？ : 你限制要10人以上的"建议"才修改，这样不就是强迫别人阅读吗？ : 这个版面人气不见得是很高，但是用一个很不符合实际状况的标题把人引进来 : 还要求达到你的劝服门槛，再考虑修改为较适当的标题？ : 这样不妥。非‧常‧不‧妥。 官腔，我开头就说了 标题下的那麽重是希望"吸引更多人来看"， 至少10人的意见再修改"标题"， 因为在BBS我无法得知，到底有多少人进来看过这篇文章 只是为了要知道有多少人所设下的数字。 : 另外，简单回应你几个问题： : 1. 请先想想你的对口是谁？总机、志工、编目组员、资讯组员、还是馆长？ : 我以前的经验来说，资讯人员不大可能会摆在电话旁边， : 对口一定是口条较清楚的馆员，或者是专责客服人员 : 当然你还是可以拨打他的分机，但一般民众要建议服务事项非属业务往来 : 这部份请你再斟酌一下。 我不知道哪个管道所属建议服务事项， 所以我第一句就问:请问可以"建议"馆藏查询吗？ 馆员第一句就叫我说，不是直接叫我到读者意见。 : 2. 服务人员的回应是不是拖延、找藉口？ : 延续上一则问题的解答，服务人员不见得是精通某一个区块的专家 : 而且他也不见得有权限当下就做决定，然後马上给你一个"满意"的答覆 : 权限和专业都无法马上回应你，当然就只能先记录下来，不然勒？ 我完全没有他要给我个决定或结果。 你说不见得是精通某一个区块的专家， 那他为何一开始果断的回我实行有难度， 我因为怕他们觉得这样太浪费人力或其他因素，所以毫不考虑， 我只是在详细解说我建议的事。 : 今天如果你提出建议、而他完全不理你，那就是他失职 : 他今天无法回答，但会将你的建议记录下来，交付会议讨论，这是程序上该做的 : 也是他权限内仅仅能做的，我不知道官腔是哪来？ : 这部份请你再理解一下，换做你是公司职员，结果别家往来公司董事长打来 : 他要求你帮全部的人加薪，你会马上答应加薪，还是会告知他会记录下来通报长官？ 官腔、标题同上。 : 3. 服务代理的问题。 : 你文内提到请热心民众协助增添资料、考核等。考核的问题先不说，这属於机关内制度 : 你硬要加入也没有办法；倒是有如维基百科增添资料这块，我比较好奇你对维基的 : "认识"，维基是很方便，但资讯提供者本身条件的标准怎麽定呢？ : 不是说热心不好，如果今天热心帮忙，但是资料不能保证对错，那这样是帮倒忙 : 别的先不说，直接问你：热心的民众本身考核和增添的资格怎麽定？ : "共创"这件事情我不反对，但是现在在公部门体制内要玩，时机尚早。 重点在添加连结，维基一说，只为了让馆员更明白的一个词， 因为馆员说有困难、人力不足，我急着让他了解这有可行性， 我想旧书可能很少会再添加，才一直建议让有意愿的民众帮忙降低负担。 而且重点再添加连结，"维基"只是个建议的方法， 像wenling131说的用OpenURL的功能的点子就很好呀! 後来想到在图书推荐 的网路推荐就有简介连结了， 图书馆没有的书，就有题名、作者、出版社等资料和4个书局连结， 那就根本不是图书馆资料库的问题了。 图书推荐有，我建议的地方就无法有是什麽问题? 我在原文有回应 我的原意就是添加个方便的连结， 有时首页有新书介绍、热门排行、热门关键或借这本书的人也借过下面这些书 我会从这些好功能，看到更多我不一定会接触的书， 可是书目资料没有书的内容简介，有些书也是不一定有封面图， 我想从标题吸引我点进去是不够的，每本书又添加内容简介好像更复杂 所以如果加个连结能方便导向不是很好吗? : 最後，我想提醒你一下：就算是再小的组织，也需懂得人情事故的道理。 : 除非没出过社会，不然多多少少会顾到彼此的感受。 我想你白出过社会，也没顾到我的感受。 --

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