※ 引述《pttrb (权)》之铭言： : 请问一下 : 如果你们在线上目录查到一本自己要借的书 : 发现它没被借走, 也不是参考书 : 就高高兴兴的到书柜找, 结果书不在该类号的柜上 : 这时, 你们会有什麽想法呢? : 我每次都很怕读者来问我这个问题... : 但这种开架式的书柜又常会有这种问题 : 有些读者态度又很不好, 一直坚持书柜上就是要有他的书~ : 虽然知道读者特地跑一趟又找不到书, 难免会不爽 : 但这种事真的满难控制的, 通常这种状况出现的原因就是: : *其他在图书馆的读者正在看 : *书放在书车, 还没上架 : *书被乱放, 没放在书车上(这种最讨厌...只能先在附近柜找找...) : *归还後, 流通柜台还没上架 : 以上就是我会跟读者解答的状况, 有时也会帮忙去找~ : 想请问一下各位馆员, 你们会怎样处理读者这类问题 : 其实也有一些很可怕的状况~ 但不太会发生, 不过还是有可能 : *书被读者借走了, 但流通没刷到, 又消磁让他借出 : *书被偷了...(发生率极低, 因为大门有防盗门) : 有时满讨厌这种开架式的书柜...每次整理都很可怕... 读者摆明就是要那本书却又找不到，怎麽办？ 很多思考点阿 附近有没有其他图书馆？或是从其他图书馆调过来？ 读者为什麽要找那本书？有没有其他相关书籍可以介绍与替代？ 或是其他相关作品有包含那本书的内容？ 网路上有没有其他资讯可以利用？ 为什麽书会不见？要不要检讨是哪个环节出问题？ 发生这种事情就是展现图书馆员功力的大好机会 不要每次都只会叫读者填单子等通知 如果只能这样，图书馆系可以废掉了，高普考也找一般行政来就好了 另外不要太相信防盗门，那种东西只能防君子不防小人 --

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