作者: pzs (当个暖暖包 嗯) 看板: AAAAAAAA 标题: 教授爸爸周记：公共图书馆何往 时间: Sun Jan 21 17:30:22 2007 教授爸爸周记：公共图书馆何往 ■赖鼎铭（世新大学资讯传播学系教授） 2006.12.13 月前，世新大学社会发展研究所的一位研究生，发了一封电子邮件给我，说他 的指导教授王志弘老师，要他找我当论文的口试委员。 虽然对王志弘老师的研究及学术动能非常佩服，但要我当社发所硕士论文的口 试委员，这确实是让我觉得无法想像的奇招。当学生告知我，他的研究是以文 化治理的角度，分析台北市图书馆的问题时，我终於恍然大悟，并答应他的要 求。 日前，这一份论文已通过了考试，学生也顺利拿到学位。说实在地，我非常喜 欢这份论文。原因之一，在於它以批判的角度，审视公共图书馆当前的所作所 为，这些都是我一向关怀的面向。我现在因为事忙无法多写，但看到他将我想 讲的都讲出来，确实令人无限畅快。 其中，作者直指图书资讯学所发表的文献，可以大类分为经营管理类、建筑设 计类，及资讯科技类三种。旨哉斯言！图书馆界这几十年的探讨，真是以这三 个类别最多。作者以一个行外的人，一看就知其玄机，真是厉害。 另外，作者针对ISO认证追求所产生的问题，亦有所着墨。ISO认证讲求的是效 率，这似乎与图书馆追求专业的理想有点距离。其他如诚品化的经营模式，作 者也从读者的反应中，得到并不全是肯定的例证。智慧型图书馆的推出，作者 也批评，并未真正省了人力，反倒造成物化的系统，让没有办卡的公民，根本 无法享受这样的服务。 所有这些探讨，真是言人之所未言。口试会场，我就坦白告诉委员，这样的分 析角度，在图书馆界是不可能出现的。因为在图书馆界，敞开双手，大力欢迎 新科技，反而是最主要的思潮。作者小小年纪，就看出这些问题，社发所训练 的深度，当然大有关系。 其实，最令我点头的，莫过於，研究结果指出受访的馆员，普遍认为自己只是 文化劳工，每天忙碌的都是程序性的工作。他们觉得自己离专业很远，更担不 起作者想要探讨的文化中介者的角色。 当天，来自铭传大学建筑所的黄老师，也讲出自己的亲身经历。她纳闷地指出 ，国内的图书馆员似乎失去了焦点，馆藏的重要性，及提供读者满意的服务， 她从公共图书馆使用的经验中，一直都无法感受到。 黄老师的一席话，确实令我感受良深。我也指出，台北作为一个大都会，有不 少外籍人士，及流浪学者。後者指的是具备一定学位，他们对资讯有其必要需 求。但因不属於任何机构，注定无处借书，而公共图书馆对这二类读者，因为 西文书及学术书刊的不足，也注定无法满足他们的需求。 这样的问题，也延伸到移民工及外籍配偶的服务问题。图书馆目前为她们办的 识字班，基本上是天朝的角度，根本有违这些移民工的需要。不能提供这些人 母语的读物，谈不上真正照顾弱势族群的需求，而这对公共图书馆所谓「公共 」的理想，其实有点讽刺。 当天谈到最後，我们一直关心的，还在於环绕文化公民权及社会空间的角度， 图书馆能做什麽的问题。我也一直建议，作者能朝这个角度思考，为未来的公 共图书馆擘划可行的未来走向。除了发挥专业服务及蒐藏重要馆藏的核心工作 外，图书馆界如果能将图书馆建构为社会空间，强化追求文化公民权的理念， 应该比较能提升图书馆员的社会地位吧！ 资料出处： http://publish.lihpao.com/Education/2006/12/14/0802/index.html; 引用时间：20061214 --

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