作者littleyear (默默地)
看板lesbian
标题为什麽要参加接线义工培训?
时间Sun Feb 19 20:03:44 2012
为什麽要参加接线义工培训?
文/沐川(热线第15期接线义工)
傍晚六点五十分。穿过车水马龙的拥挤车阵,感觉身上带着薄薄的尘灰,脸上扑着一天的
劳渍。通常是工作了一天——可能是忧郁的Monday Blue,也可能开完一天拉哩拉杂的会
——带着淡淡的疲倦,我们人手拎着便当或简单的面包汽水,鱼贯进入热线大教室。
通常这是接线义工长达四个月,每周一、三晚上三小时的培训场景。
不论学生或上班族,尽管奔碌了一天,大家总尽量准时地参与培训课程。每堂课针对接线
时常遇到的难题,分门别类,由资深义工们讲解、作生命与经验分享。不论是专业知识或
经验谈,往往整理成简单明了却十足用心的简报投影,当然也有贴近生命最私密底层的亲
身经验,无非希望我们能对LGBT社群能有更深、更宽广的了解。
除了上课,後半段的接线实习,也让大家能够模拟各式各样由资深义工与督导们,集疑难
杂症之大成的综合演练——一方面,菜鸟的我们可以体会接线的紧张感与临场反应,同时
也能获得前辈们就各自接线的优、缺点,进行改进与获得点滴累积的自信心。
如此长期、密集的课程,包括小团体所作的生命经验分享练习,皆让每一期的接线义工建
立起柔韧的革命情感,先行实践着「保密原则」的重要,也了解说出私密的难言之隐,多
不容易;同时尝试厘清、解决的契机,又需时多麽长、得多麽耐心的过程。
正是上课中,不断耳提面命的原则:设身处地的同理,接住情绪。比满腔盲目热情更重要
的,是照顾好、准备好自己,也才能以柔软、理性去倾听。
如今,15期义工即将上线满8个月,这些日子以来,面对caller既是对自我的挑战,更是
诸多自我生命经验的检视。朋友时常问我:「接听这样的电话,不觉耗损很多吗?」面对
每一通状况百样的电话,我们在话筒前各自奋力单兵作业,背後则有前辈们和同侪们的相
互鼓励与带领。自己也因而对同理、陪伴,有更多知识进修上的饥渴、辩证,整体而言,
不论是面对自我或他人的情绪观察和安抚,都获益良多。
二月,每年最新一期的接线义工培训又开始了。今年即将迈入第16期。每周五天晚上,接
线义工们轮流在话筒前,守护LGBT社群,而这一股默默却持续了15个年头的力量,没有同
志谘询热线、没有您的亲身投入、参与,将无法凝结、汇集、传承。
不要犹豫了!赶快现身2/23的说明会吧!只要你/你自认是LGBT的一员,不需要任何条件
与武装,来到热线感觉社群的力量,也不要吝啬你/你的一份力量与热。
热线新进接线义工招募中!
http://www.hotline.org.tw/
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.191.118