为什麽要参加接线义工培训？ 文／沐川（热线第15期接线义工） 傍晚六点五十分。穿过车水马龙的拥挤车阵，感觉身上带着薄薄的尘灰，脸上扑着一天的 劳渍。通常是工作了一天——可能是忧郁的Monday Blue，也可能开完一天拉哩拉杂的会 ——带着淡淡的疲倦，我们人手拎着便当或简单的面包汽水，鱼贯进入热线大教室。 通常这是接线义工长达四个月，每周一、三晚上三小时的培训场景。 不论学生或上班族，尽管奔碌了一天，大家总尽量准时地参与培训课程。每堂课针对接线 时常遇到的难题，分门别类，由资深义工们讲解、作生命与经验分享。不论是专业知识或 经验谈，往往整理成简单明了却十足用心的简报投影，当然也有贴近生命最私密底层的亲 身经验，无非希望我们能对LGBT社群能有更深、更宽广的了解。 除了上课，後半段的接线实习，也让大家能够模拟各式各样由资深义工与督导们，集疑难 杂症之大成的综合演练——一方面，菜鸟的我们可以体会接线的紧张感与临场反应，同时 也能获得前辈们就各自接线的优、缺点，进行改进与获得点滴累积的自信心。 如此长期、密集的课程，包括小团体所作的生命经验分享练习，皆让每一期的接线义工建 立起柔韧的革命情感，先行实践着「保密原则」的重要，也了解说出私密的难言之隐，多 不容易；同时尝试厘清、解决的契机，又需时多麽长、得多麽耐心的过程。 正是上课中，不断耳提面命的原则：设身处地的同理，接住情绪。比满腔盲目热情更重要 的，是照顾好、准备好自己，也才能以柔软、理性去倾听。 如今，15期义工即将上线满8个月，这些日子以来，面对caller既是对自我的挑战，更是 诸多自我生命经验的检视。朋友时常问我：「接听这样的电话，不觉耗损很多吗？」面对 每一通状况百样的电话，我们在话筒前各自奋力单兵作业，背後则有前辈们和同侪们的相 互鼓励与带领。自己也因而对同理、陪伴，有更多知识进修上的饥渴、辩证，整体而言， 不论是面对自我或他人的情绪观察和安抚，都获益良多。 二月，每年最新一期的接线义工培训又开始了。今年即将迈入第16期。每周五天晚上，接 线义工们轮流在话筒前，守护LGBT社群，而这一股默默却持续了15个年头的力量，没有同 志谘询热线、没有您的亲身投入、参与，将无法凝结、汇集、传承。 不要犹豫了！赶快现身2/23的说明会吧！只要你／你自认是LGBT的一员，不需要任何条件 与武装，来到热线感觉社群的力量，也不要吝啬你／你的一份力量与热。 热线新进接线义工招募中！http://www.hotline.org.tw/ --

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