下面是我在礼拜五车队战之後到客服中心填写我发生问题的内容以及收到的回覆: 客服人员您好: 在礼拜五更新後~车队战系统似乎有问题~ 不是疯狂断线,就是画面像影片中那样!!排名乱显示...车子漂来跳去... 周遭的朋友以及车队队友也有许多人都发生同样的情况~ 要麻烦你们尽快找出问题并修复,否则这样无法进行游戏!! .................................................................................................................................... 下面是橘子给的第一次回覆: 亲爱的玩家您好： 关於您来信询问的问题， 请您先确认您的『显示卡』、『音效卡』、『DirectX』...等驱动程式， 是否已经更新到最新状态，也请您先关闭您的常驻软体， 且确认您的系统是否因为未更新而受到病毒或木马的感染， 并确认您的防火墙或防毒软体没有阻挡游戏程式传输等问题。 若上述说明无法解决您的问题， 有可能是因您的游戏程式更新不完全或程式资料损毁所造成， 建议您至官网下载跑跑卡丁车最新的主程式， 然後完整删除跑跑卡丁车程式及资料夹重新安装一次， 另外提醒您下载档案时，关闭不必要的常驻软体， 尤其是P2P之类会影响您的连线频宽的软体， 并且使用续传软体下载游戏主程式， 以免下载档案不完全。 方式如下： 1.请按 开始 →点选 控制台 →点选 新增或移除程式 → 选择 跑跑卡丁车程式 →点选 变更/移除 → 确认删除 2.请至原先安装的跑跑卡丁车目录下，完整删除跑跑卡丁车的资料夹， 3.请开启官网下载跑跑卡丁车主程式执行档 4.安装好程式後启动跑跑卡丁车 5.开始游戏 建议您日後若有游戏障碍相关问题， 也可以参考官网的【游戏障碍排除】教学专区。 教学网址：http://tw.beanfun.com/kartrider/event/20070117/index.htm 为了提供给您更好的优质服务，期待您在本次的信件满意度问卷调查中给予我们回馈，只 需要花费您一分钟的宝贵时间，非常感谢您的支持与协助。 信件满意度问卷调查连结： http://tw.survey.beanfun.com/scr ... mp;SMUID=00409407BB 非常感谢您对於游戏橘子的支持，若您对於回覆内容仍有不明白，或对本公司有任何建议 也欢迎您再次来信， 也请您留意勿直接回覆此信件，以免造成信件流失的状况，谢谢。 ................................................................................................................................... 这是我昨天收到回覆且找认识的修电脑的店看过之後的第二次到客服中心填写我的情形: 客服人员您好: 我是信件编号M02012051900284的问题者, 请恕我用较不客气的语气来回覆你们我後续的情形 想请问你们是否有看清楚我上次寄信的内容? 我发生的情形是在周五更新後才发生,且只有在车队模式中才会发生这样的情形 而且不只有我个人发生问题,周围朋友以及车队队员有都有人发生这样的状况 然而你们的回信却是要我检查视讯卡,音效卡和DirectX等驱动程式,抑是防毒或防火墙有 档到or常驻软体占用到 ok!关於这问题我还特地跑了一趟修电脑的地方请他们帮我确认上述是否有发生问题或是 中毒和网路测试, 但检查出来一切都是正常的,再给他们看了我同样有给你们的发生情形的影片网址後, 店里的服务人员异口同声的说,那就是你们游戏橘子伺服器端的问题了!! 按照你们的回覆内容, 难不成在周五更新後和我发生同样情况的朋友(最少也有近10人)都同时个人电脑出问题? 还是说我们都见鬼了? 已经两天了问题都没有改善!搞什麽? .................................................................................................................................... 下面是橘子再度给我的回覆: 亲爱的玩家您好： 关於您来信询问的问题， 请您先确认您的『显示卡』、『音效卡』、『DirectX』...等驱动程式， 是否已经更新到最新状态，也请您先关闭您的常驻软体， 且确认您的系统是否因为未更新而受到病毒或木马的感染， 并确认您的防火墙或防毒软体没有阻挡游戏程式传输等问题。 若上述说明无法解决您的问题， 有可能是因您的游戏程式更新不完全或程式资料损毁所造成， 建议您至官网下载跑跑卡丁车最新的主程式， 然後完整删除跑跑卡丁车程式及资料夹重新安装一次， 另外提醒您下载档案时，关闭不必要的常驻软体， 尤其是P2P之类会影响您的连线频宽的软体， 并且使用续传软体下载游戏主程式， 以免下载档案不完全。 方式如下： 1.请按 开始 →点选 控制台 →点选 新增或移除程式 →选择 跑跑卡丁车程式 →点选 变更/移除 → 确认删除 2.请至原先安装的跑跑卡丁车目录下，完整删除跑跑卡丁车的资料夹， 3.请开启官网下载跑跑卡丁车主程式执行档 4.安装好程式後启动跑跑卡丁车 5.开始游戏 建议您日後若有游戏障碍相关问题， 也可以参考官网的【游戏障碍排除】教学专区。 教学网址：http://tw.beanfun.com/kartrider/event/20070117/index.htm 为了提供给您更好的优质服务，期待您在本次的信件满意度问卷调查中给予我们回馈，只 需要花费您一分钟的宝贵时间，非常感谢您的支持与协助。 信件满意度问卷调查连结：http://tw.survey.beanfun.com/scr ... mp;SMUID=003AA807B4 非常感谢您对於游戏橘子的支持，若您对於回覆内容仍有不明白，或对本公司有任何建议 也欢迎您再次来信， 也请您留意勿直接回覆此信件，以免造成信件流失的状况，谢谢。 .................................................................................................................................... 没错!!大家没有看错!!两次回覆都是同样的东西!! 这表示什麽?根本就没在仔细也没看懂我填写过去的情形嘛~ 难不成客服人员看不懂中文字?他们有阅读障碍?还是他们只有两根手指(食指跟中指)一点 复制二点贴上? 这是三小朋友回覆阿!!! 我真的是一整个炸掉了!!刚才玩也还是一样情形!! 一方面几天了这情形没改善又看到这样的服务态度,一方面对队友也很不好意思~ 说句不好听点的,要不是这是在线上,是普通在店面消费购买的东西, 遇到这种差劲的服务态度和品质,我早就东西一把退回去骂人了!!! --

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