拍谢～原文吃光光 我昨天去找了认识的那个店长小聊了一下版上一番赏的事情 也得到比较清楚的说明 基本上全家有两种，分别为加盟与直营 加盟为店家自理，盈亏自负，每月上缴一笔规费之类的 里面的东西是店家自己叫货、自行决定，只要摆设合乎全家规定即可 直营的话就是总公司派自己的店长，有底薪跟店面业绩奖金 东西的话就是总公司给什麽，他们就卖什麽 顺带一提，加盟是业主决定工读生的薪水、直营是总公司统一规定 --这个是前提说明-- 首先台湾的一番赏是由「台湾万代」所代理引进 全家只是其中的一个合作通路商 第一个问题是店员或店家不清楚一番赏的销售规则 要看他们是直营或是加盟 直营店的话，总公司会有针对一番赏的销售规则说明，也就是职训之类的 加盟店的话，台湾万代会在一番赏的出货单上有一张销售方式与说明给店家 那就看加盟主是不是有教自己的工读生 至於客诉就如上所述，直营店可以把那家店的店长叫回总公司再职训 但加盟店的话，通常打给总公司客诉他们也是不太能做些什麽的 因为店家盈亏自负又有签约，所以强制性不大，通常直接跟店长讲最有用 其他那些不贴出所有签跟奖品没有都放的问题，都是归於这类-不清楚一番赏销售规则 第二个问题是混签乱卖的问题 这个问题是出在直营店上面 因为台湾万代给全家并非代售，而是直接卖断给全家 所以给加盟店就是直接买一套或两套一番赏，卖不出去就是店家自行吸收的成本 但是一次一番赏的量不一定所有加盟店都会买单 所以剩下的就会分到所有的直营店去，变成是总公司自己要吸收的成本 那麽所以总公司就会把卖不好的直营店调到卖的好的地方去 或是把剩下的一番赏集中在一家店卖 对於直营店长而言，卖不卖得出去，跟最後赏去了哪里根本与他无关 只要剩下的签数跟奖品交给总公司去处理就好 这个跟总公司客诉会有用，因为问题是出在他们身上 第三个问题是奖品瑕疵或盒损之类的 不分直营或加盟店，请直接找「台湾万代」帮你处理 加盟店因为是买断，所以瑕疵品吸收是店家成本，通常不会有店家要做这种事 直营店可以从其他直营店帮你调，但是也只是把瑕疵品换到其他店去，换个苦主而已 所以奖品问题请找台湾万代的客服 个人与他们交手过两次一番赏的经验，结果都还不错 唯一的问题是，他们不会主动给回音或报告处理情况如何 通常只有结果通知-- 好，调到了，近期寄给您。 OR 抱歉，没有可换的商品了，请您见谅。 结论 全家一番赏的销售问题，直接找店长处理最快 找店员很难有用，打去客服客诉还要看是直营或加盟 全家一番赏的奖品问题，直接找台湾万代处理 找全家店长或客服都会不了了之，他们也是去联络台湾万代处理 -- 另外的情报是可以直接打去问台湾万代的客服问哪些一番赏会不会进 我之前就打去问海贼王Girls跟乔巴动物系列的会不会进到台湾 结果万代的客服就说乔巴动物的会进但是Girls不一定 他们客服会建议公司考虑进这一套，感觉客服自己也很想买阿阿阿阿 我第一次打去的万代客服就是帮我包装基德配送的同一位客服XD 所以在处理盒损的部分就非常的快速... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.42.85 全家的DM也说，八月底会进乔巴动物篇... 小白星大推，但价钱实在太夸张了... 其实，不是捡日本卖不好的喔 是日本万代决定要不要再开生产线给台湾 捡剩下的一番赏光运费来回跟重新印刷包装的费用就不符成本了 台湾万代只能建议日本万代，但不能决定要进哪些 ※ 编辑: TrafalgarLaw 来自: 111.248.42.85 (09/06 12:44)