过去化工行的购买经验，包括第一 & 城乙， 没有什麽破裂或漏出的经验， 可能是大多买肥皂制作原料，没有什麽玻璃类容器的缘故。 这次想尝试玻尿酸保湿液、卸妆油、防晒护唇膏， 计画购买乳化剂、玻尿酸粉、抗菌剂、液态二氧化钛及维生素 B5， 看见版上有人推荐思高，优点是小包装使用方便、网路订购寄件快速， 上了他们的网站，也发现网页说明很清楚， 每项商品都标明「类别」、「商品编号」、「中文名称」、「国际名称」 、「原料来源」、「容量」、「单价」、「单位」、「化粧品上的应用」 、「外观」、「使用需知」、「建议配方」等， 是网站制作及说明相当清楚的化工行。 另外，除了中、大容量的商品，他们也提供小容量的商品， 而且价格整体来说并没有比较贵（相较於其他化工行）， 免运费的标准也比较低（1000 元即免运）。 我下单後，再回来爬文，发现之前有抱怨文， 主要是关於包裹经运送後有破裂露出等现象， 而服务人员处理的态度也不好，需要顾客强势才愿意换货之类的～～ 我於是很紧张，因为我这次下单的东西有 3 项是玻璃瓶装的， 因此赶紧写信给思高，表示我刚下单，看见网上这些心得很担心， 希望他们能用心帮我包装...等等之类的话。 思高隔天就回信了，态度也很好，表示他们对於货物包装问题都不断加强 (如：加厚包装泡棉、包装纸箱硬度再加强....等) 无奈货物的运送状况实在无法掌握 (如：重摔、包裹被压在重物上...等) 他们也了解顾客收到商品破损的心情， 对於每一件出货包裹都以极力避免破损的心情来包装， 也希望顾客能了解其用心。 我於是询问他们，有没有比较建议的寄货方式？ 後来也发现他们网站上建议， 「由於邮局单位运送货件的状况，我们无法掌握， 邮局也声明若在运送过程中发生货品破碎等损失， 一概不负责。因此凡是选择邮局寄送方式， 运送过程中如有破损，恕无法赔偿损失。 请各位亲爱的网友，尽量选择运送品质较良好的"宅配"来运送。」 有监於此，我就选择宅配了：P 今天收到货，的确是包装的非常仔细，报纸塞 2 层， 每件商品的都用包装泡棉绕很多层， 他们专用的纸盒硬度也似乎比一般纸箱要高。 每件商品上的标示都非常清楚，包括中文品名、英文品名、价格、容量、有效期限， 有些还标示使用率（使用时采取的浓度比例），比起一般化工行真的蛮体贴的。 另外，回信速度也算快，下单会先有确认信， 及专门的出货通知信告知寄货日期、到货日期、货物追踪查询号码等。 基本上，是不错的店家，只是建议运送方式不要选择邮局包裹， 运费方面邮局包裹 NT$ 80元，宅配 NT$ 120元，寄送时间都 1~2日， 但其实满 1000 元免运费，选宅配也不用多花钱了：） 这是第一次思高的购买经验，与各位分享^^y --

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