job版禁止张贴违反「就业服务法」、「性别平等工作法」、「劳基法」与其他法律之文章 发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保! 此两行删除，文章会被删除不另通知。 【公司名称】凯莱保险代理人股份有限公司 【工作职缺】外商客服行政人员 【工作内容】 1. 以电话、E-mail或文字客服等方式提供客户保险业务暨合作商品谘询、网路平台操作协助、客诉处理等客服，确保并持续改善提升客服功能运作。 2. 记录客户需求反应，有效传达主管与相关单位 。 3. 保险文件受理和相关後续处理 4. 与合作保险公司和厂商联系沟通 5. 其他主管交办事项。 6. 纯内勤、非电销。 7. 目前上班时段为「日班」（周一至周五：a.m. 09:00～p.m. 17:30）。 8. 因疫情关系，目前客服人员均「居家工作」，相关说明请详阅如下「徵求条件」。 【徵求条件】 工作经历：2年以上 学历要求：专科、大学 科系要求：不拘 语文条件：台语 -- 略懂 擅长工具：Excel、Outlook、PowerPoint、Word 工作技能：行政事务处理、客户情报蒐集、客诉案件处理、产品介绍及解说销售 具备证照：产物保险业务员 其他条件 1. 具沟通协调能力、逻辑能力、学习力 2. 高EQ、有耐心、具亲和力及服务热忱 3. 具一年以上客服经验，如为金融保险业尤佳 4. 因疫情关系，目前客服人员均「居家工作」，应试者家中需有网路，并於办公期间能保持环境安静。相关工作软硬体设备将於录取报到後由公司提供。 5. 受训初期依公司安排受训地点（办公室或家里），受训完後依公司通知，开始「居家工作」。 6. 「居家工作」期间，仍需依照公司规定回办公室： ．每月一次月聚 ．主管指示（工作需要） ※居家远距办公环境之要求条件： (1)顺畅的网路连线，使用网路线连结电脑上网，若无法保持顺畅，须自主升级网路设备 ，使用网路线连结电脑上网保持网路连线品质不中断。 (2)居家远距办公场所须设置为有门的独立办公空间，确保资讯不外泄，办公期间不受他 人或宠物干扰。 (3)居家远距办公场所环境需保持安静，避免办公时受到其他声音干扰。 (4)在居家远距办公开会时，需保持视讯镜头开启，并使用麦克风与会议连线者沟通。 【工作地点】台北市大安区信义路四段296号6楼之3 (距捷运信义安和站约150公尺) 【工作时间】 日班/晚班/假日班，需轮班 目前上班时段为「日班」（周一至周五：a.m. 09:00～p.m. 17:30） 【月休】周休二日 【公司福利】 ◆ 奖金/礼品类 1.保证一个月年终奖金 2.端午、中秋二节奖金 3.开工红包 4.绩效奖金 5.生日礼金 ◆ 保险类 1.劳保、健保、劳退（新制） 2.员工团保 ◆ 休闲类 1.部门聚餐 ◆ 请 / 休假制度 1.周休二日 2.法定特别休假 3.法定其他假别 4.优於法定的凯莱假（员工新进到职即可享有，有特休就有凯莱可休喔） 5.生日假 1 天（员工新进到职即可享有） 6.遇连续假期，前一工作日提早下班（员工新进到职即可享有） 7.全薪「新冠肺炎疫苗接种假」2天（员工新进到职即可享有） ◆ 其他 1.健康检查 2.目前全员居家工作（公司提供基本配备，助理人员除外） 【薪资范围】月薪32,000~36,000元 （固定或变动薪资因个人资历或绩效而异） 【需求人数】１人 【联络人/连络方式】 苏小姐/请使用104投递履历 https://www.104.com.tw/job/5ev4q?jobsource=company_job 【其他备注】 英国 Ignite 集团在台湾成立保险代理人公司，欢迎对 Fintech 有兴趣的人才加入英国凯莱。 我们没有传统客服千篇一律的话术 我们重视客服人员的感受，赋予适当的职权服务客户 我们有问题随时可以讨论，有话就说不要害羞 我们喜欢学习多元新事物，未来发展不用愁 我们有幽默有趣的教育训练，绝对不会让你打哈欠 如果您想找个地方发挥所长，让自己发光发热 We are Careline~Welcome to join us! --

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