作者PPierce (Go C's)
看板jersey
标题[问题] 求助-Kitbag未收到货物又不退款
时间Sat Oct 13 04:50:41 2018
小弟七月底自kitbag 刷卡购入免运一件球衣
订单资料都显示已寄送
看板上各位kitbag的经验 免运费大多要等20-30天
加上当时世足热潮 想说订单多慢慢消化
也就没有一直追踪
於是到九月中发现已超过一个月有点离谱
寄信问客服得到的回覆竟然是"超过40天的订单"无法追踪
https://upload.cc/i1/2018/10/13/yjMmBC.gif
心想那至少可以退费吧...
於是到Paypal调解中心处理刷卡退款
拖了十几天 得到的回覆
"该商品未收到 但未退订 请联络卖家"
再次寄给Kitbag 一样的罐头回覆
https://upload.cc/i1/2018/10/13/L0Ee5R.gif
於是我回了封很重的mail表示
我无法接受这样的回覆
既然客户没签收商品纪录
应该退还款项而不是强调40天以上订单无法追踪
各位有遇过类似的经验吗?
建议继续力争到底还是只能放弃了?
感谢~~
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/jersey/M.1539377460.A.0E5.html
1F：推 Afafa: 我有遇过 记得是30天没收到就要寄信请它们退款 我有退款成 10/13 15:07
2F：→ Afafa: 功 但是没有退刷卡的手续费 10/13 15:07
3F：→ Afafa: 他们的意思应该是 若无收到货40天内就要与他们联络 超过40 10/13 15:08
4F：→ Afafa: 天就不理你了 10/13 15:08
5F：→ squall304: 看是不是被寄到泰国去吧 10/13 15:09
6F：推 Afafa: 我记得订购条款里面有注明这点 後来就不敢在kitbag买了 10/13 15:16
7F：→ MinusD: 17个工作天没到就赶快去申诉了 10/13 16:38
8F：→ Magiclwf: 大概去环游世界了~时间到就会来的~~ 10/13 20:43
9F：→ ronray7799: Fanatics有Live Chat 不知道Kitbag有没有 你去找找看 10/13 22:10