是这样的最近一家印度客户要我们把货物用DHL寄到一家快递公司. 因为他那边比较偏僻DHL没有服务.但当地DHL要那家快递公司出示清关文件 (KYC.类似我们的EZ WAY).但那家快递不肯配合. 後来当地DHL也无法修改地址.因为印度那边规定很严.也无法退货.最後变成要销毁. 先前客户说因为我收件地址没有把他们公司写在最前面.是先写那家快递公司. (我是照客户要求的收件人及收件地址写.收件地址两家公司都有写.收件人写客户名) 造成DHL认定说货物是那家快递公司的.他们得跟那家快递公司要KYC才能清关取货. 但双方又没有往来也拿不到KYC.就推说是我们这边造成的... 当然我们回绝这样的说法.但因为这笔货款客户也还没有付(约台币1万.因为当时急着出) 现在变成僵持不下.请问该怎麽处理呢? TKS~ PS: 居然还有这样还有不能修改不能退货的.那以後谁敢寄印度DHL... --

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