作者numb0955 (RocknRoller)
看板intltrade
标题[闲聊] 货代文件外包中心
时间Tue Feb 15 13:44:08 2022
大家好，板上有很多Forwarder 大大
不论是业务还是资深OP、文件，想参考一下各位的想法
小妹Forwarder 资历约10年
公司在美国线约10大（最好的时候应该是第3）
第一年当业务阵亡後往内勤跑，有业务魂但没业务能力
後来第2-3年在台湾做非美航线文件+OP
第4-5年被外派到中国一线城市做美国线OP
第6年後到现在帮一个美国货运代理在台湾成立文件团队，规模约10人上下
文件举凡收pre-alert/发送到货/基本客户服务（对overseas agent ，非local cnee)
其中这整个团队做下来，以公司营运角度来看是利多
人力成本降低
人力稳定
人力可加班，比美国人有效率
(此指白人准时打卡下班、墨妹对数字不敏感、中国留学生不缺钱所以不奴）
货物流转更有效率（与出口代理同时区、费用核对、文件确认更快）
可提供基础客户服务（问货况、更改文件）
美国同事更能着重local operation
并且
目前使用的系统为cloud 导向而非传统单机版本更为方便
尤其是现在大家都remote
如果成立一个文件中心来服务美国进口货代的文件外包，听起来有商机吗？
难度：
人才训练（认为一个基础文件上手约3-6月）
货代怕被抢客人（但我只是文件代操作中心，不是货运代理）
吃系统资源 （目前只想focus 在某1-2家freight system 体系下提供服务）
请问各位大大是否有听过其他类似的营运模式？
目前我知道的都是该货代成立「自己的」文件团队在菲律宾或是台湾而已
想藉有经验的各位看看不同角度
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.221.59 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/intltrade/M.1644903850.A.F65.html
1F：→ icehost: 这个大型外商fwd就有文件中心处理整个集团的文件了 02/15 23:48
2F：→ icehost: KN 船公司的话MSK 就有，你要在台湾成立文件中心除非台 02/15 23:49
3F：→ icehost: 商fwd打算砍掉全公司的文件人员改外包，目前没有fwd会这 02/15 23:49
4F：→ icehost: 样玩吧...... 02/15 23:50
5F：→ bhku: 虾米没预算会自理，鲸鱼已自有系统；建议先找潜在客群後评估 02/16 11:16
6F：→ miamo: 同意bhku大大,我待过大型外商,已有自己的文件中心处理 02/19 10:54
7F：→ miamo: 也待过台湾大型公司,总部也是自己船务做文件 02/19 10:55
8F：→ miamo: 至於非常小的公司,都是一人一条龙做完(用excel) 02/19 10:57
9F：→ miamo: 文件代操,可能你也要签保密合同? 02/19 10:59
10F：推 zss40401: 国外agent的部分，都是中小企的机密，不会愿意随意放给 03/29 18:15
11F：→ zss40401: 外包公司吧 03/29 18:15