大家好，我是国贸新人! ============================================================================= 重点整理: 1. 我仓租付了31天 2. 报关行没有核对货物状况，不晓得是不是算我的问题? 因为我给报关行的资料有误? 3. 贴标作业延宕，东西多待了一段时间，我也没有在第一时间被告知柜场状况 4. 标签乱做，费用也解释不清楚，不是我的问题却转嫁到我身上 5. 承第4项，标签真的乱做，藉口也胡乱兜，到最後一天我逼问才知道真相 6. 印制标签前，请报关行核对货物现况再制作，报关行没有确实核对，印错还贴错， 导致後面等待标签印制跟贴标的作业时间全部白等了 7. 货品在柜场贴标作业开始时有拍照，货品是正常的，但实际拿到手上的货品状况非常 差，报关行说他拿到时就这样，但没马上跟我说，是他的疏失请我见谅。也建议我跟出口 商做责任厘清，也质疑出口商产线有很大的问题。後面有附上照片。 我拿到手上时 包装上的脏污非常夸张 https://imgur.com/eV9CHv4 8. FWD资料乱做，报关行反过来要我去要求出口商配合更改出口资料，报关行未经求证就 咬定是出口商资料错误，FWD是无辜的。经查证 是FWD乱填资料 ============================================================================== 今年五月的时候委托台中梧栖四维西路的一家报关行， 统包从英国做EXW到台湾的业务，品项是零售装的洋芋片! 一开始谈的时候有跟报关行说英国不愿意帮我贴中文标签， 必须要请报关行帮我翻译+排版+印刷+贴标，报关行说没有问题。 报关行一开始提是说有专门的厂商在做这件事情， 但也表示他可以处理，报价我也同意了! 重点1: 东西在6/10的时候到港，我付仓租到7/10(31天)，昨天(7/11)才运到我的仓库! 重点2: 6/10到港，中间因为自己申请非登不可有疏失，所以报关比较慢。 　　　中间报关行跟我说，如果FDA没有抽验就不用贴标签，如果抽到我们再做贴标的 　　　动作，我也同意了。 　　　事後报关行说有提到抽验的话需要再多等1-2周才能放行。 　　　报关行补充的说明我没有印象。 　　　6/17当天报关行通知FDA没有抽到，6/18可以放行。6/18报关行通知FDA承办人 　　　对於货品有疑虑，所以要去现场察看，结果发现包装上有一项成分跟当初呈报 　　　的不同，产品也没有贴标签，所以要求改善。 　　　6/18这一天进入改善的流程，东西来了报关行没有检查。 重点3: 前面提到最一开始就有说标签要委托报关行做，我也说资料可以让我看，让我 　　　核对吗？ 报关行一直没有传给我看。 　　　19号说20号提供标签确认，21号才提供， 　　　21号提供以後，标签也出了一些纰漏，当天修改完成，27才拿到开始贴，说7/1或 　　　7/2可以提货。 　　　贴到7/1跟我说完成1/3，柜场作业很不方便，可以签切结放行在我自己仓库改善， 　　　我同意了，7/3我接到FDA电话说切结的话还要等人去看过没问题才能上架贩售， 　　　後来有人跟我说可以在计划书上加注以箱贩售就可以放行，最後7/10才确定放行。 重点4: 一开始的报价单上标签铜版纸2,016张是2,839元，结果在要放行的前一天收到 　　　付款明细，标签费用变成3,276元，询问报关行为什麽会这样，报关行回覆我说: 　　　因为我有些品项只有96份，而每个版型最少300张，所以费用会比较贵。 　　　标签单价1.3元，我只有96份的有五个品项，所以照理来说是多200*5=1,000张， 　　　应该是要多1,300元，但实际多付的只有四百多元。 　　　後来我不断追问报关行，才又有了重点5的延伸故事... 重点5: 在东西刚到港的时候我一直提说标签可以内容让我确认嘛？ 　　　如果要印刷的话请先让我看过没问题再印刷。然而报关行直到 　　　6/24晚上六点十八分才"第一次"传标签内容给我核对，我当下问报关行说 　　　请问有实品或样品可以看吗？　报关行说他等等会去现场再拍给我看。 　　　我吃完饭回到家後在大概七点零六分就传讯息跟报关行说有地方要修改， 　　　报关行晚上八点十六分传了"一般A4纸"的"样品"给我看，我也马上回覆说有地方 　　　需要修改，而且有严重漏字。报关行回覆我说对方已经下班，需要隔天才能确认。 　　　隔天中午十二点零六分回覆我说没有办法改了，已经开始印刷。我说漏字的话之後 　　　被稽核到会有罚则问题吗？隔了八分钟在十二点十四分的时候，报关行回覆我说改 　　　了，会把漏的字补上。 　　　漏了什麽字？营养标签需要标示进口商的地址，就是漏了"地址"两个字，只有後面 　　　县市行政区路名几号几楼等。 　　　最後我昨天才知道原来两次报价差的四百多块是我要修改这个字的费用。 重点6: 东西到港以後，报关行要提资料给海关时，有问我说请问这次东西的有效期限 　　　我手边有资料吗？ 之前跟出口商交谈的经验是需要等至少一天才会有回覆，因为 　　　时差的关系。所以我跟报关行说可以帮我看看包装上面有没有标注效期吗？ 　　　报关行请人去看了以後说有，所以就直接照外箱上的效期去制作资料。 　　　然而我进口的货物，是相同口味有150克跟40克的包装，效期也是不同的。 　　　中间我有反问报关行，是否可以像其他厂商一样写效期如包装所示，报关行 　　　回覆我说明确写出日期会比较好，至今仍无法理解! 　　　报关行只检查了其中40克包装的效期，就去制作标签跟提报资料。这件事情我是到 　　　7/11拿到东西，看到贴纸上的日期跟外箱上和包装上的日期完全不一样才知道。 　　　所以我150克包装的标签要全部重新制作，重新贴标。而且报关行在东西上卡车时 　　　才跟我说...有一些40克包装的贴到150克的标签，请我再自己检查自己更换... 重点7: 我从头到尾都要求报关行拍货品状况的照片给我看，而我只有收到2张刚开始贴 　　　标的照片。7/10收到货物後，外包装全部是油污，有超过一半油污渗透纸箱污染到 　　　内包装，也就是说我要贩售的商品上有非常明显且无法清除的油污，已经用酒精擦 　　　过，是没有办法完全清除的，还是会有明显痕迹在上面。 　　　 　　　报关行回覆我说，东西他开箱的时候就已经长这样，但没有及时跟我回报，他很 　　　抱歉。但还是建议我可以"去找出口商"质问他们生产线是不是有问题。 　　　这是我收到的现场照 　　　6/28 https://imgur.com/0Ip3xEf、https://imgur.com/9Qcx8JI 　　　这是我拿到东西以後仓库拍给我的照片跟我自己拍的照片 　　　7/11 仓库拍的 　　　https://imgur.com/7XYqkH8、https://imgur.com/5QLolN0 　　　https://imgur.com/XzCmAtB 　　　7/11 我自己拍的 　　　https://imgur.com/reUMMaI、https://imgur.com/QgE8rEh 　　　有几箱是外箱整个扁掉变形，我拆了其中几包洋芋片是全碎的。 重点8: 出口商提供的packing list写总重290公斤，报关行配合的forwarder写500公斤。 　　　导致报关时资料不符，报关行一开始叫我去问出口商能不能重开一份packing list 　　　，改写成500公斤，我回他: 你要我怎麽跟出口商解释? 你用packing list上面的 　　　每一包重量乘以数量去算，加上栈板最多也才300公斤，多的200是去哪里? 　　　後来报关行去问，原来是forwarder没有秤重就乱填数字， 　　　我就回报关行说这个应该是你forwarder要付的费用吧? 　　　为求事情顺利进展，我也跟报关行说，如果他不愿意付，这次就我自己吸收， 　　　但下次我是不可能会付这个钱的。 　　　结果我收到付费明细时，这350是我必须要付的费用。 最後我跟报关行吵架了，他也丢了一句＂我们当初好像没有签约写交期？＂， 我真的是不知道应该要怎麽回他话了... 结论是报关行只愿意退我贴标费用1,500、印刷费3,276、船务修改费350(重点8)，其他 的回覆是说跟他没关系... 我想问的是那些衍生的时间、人力成本，我是不是只能自己鼻子摸摸吞下去? 我算了一下我很赶的话，东西要最快7/20才能上通路开始贩售，我跟通路商的违约金也 只能我自己吸收吗? 对了，这家报关行就是2017年有上新闻的台中报关行，但新闻内容不晓得有没 有其他隐情，提供给大家参考。 据我所知这位承办人之前有在板上一位大大开的Line群组里面，还算是非常活耀，希望 其他人可以此为镜。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.167.76.169 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/intltrade/M.1562940826.A.698.html ※ 编辑: innocent0910 (118.167.76.169 台湾), 07/12/2019 23:15:18 一起加油! 问了很多人，只能当作缴学费了 不要这样嘛~ ※ 编辑: innocent0910 (118.167.76.169 台湾), 07/13/2019 01:41:12 ※ 编辑: innocent0910 (118.167.76.169 台湾), 07/13/2019 12:36:53