作者lycici (方尚文别再虐猫啦 !!!)
看板intltrade
标题Re: 衰 被客户打小报告
时间Sat Dec 30 23:13:29 2006
※ 引述《wanji (再出发~)》之铭言:
: 前因: 国外客户下单要求走便宜的TNT or 空运, 选较便宜的一个
: 工厂回报包装材积为140 kgs, 167*94*130 所以材积重大约340kg
: 我判断空运比较便宜,请船务booking,因为是FOB term,
: forwarder需要国外确认後才能排,我就请国外客户赶快确认给forwarder 。
: 结果国外客户回信说他认为TNT会比空运便宜,请我确认且安排最便宜的方式。
: 我就已经判断是空运,他不认同也不确认给forwarder,就卡在这。
: 所以我就回信告知,
: As the freight rate depends on your contract with the forwarder,
: could you help check this and confirm your decision? Thank you.
: 这样回很不礼貌吗???
: 结果客户就非常不爽,寄信给我主管说
: this is something A (我们公司) normally does for B (客户公司)?
: Please can you resolve. I just need parts shipping cheapest method.
: 我想可能是因为之前有一次也是整柜并柜的事也是酱,我也是请他们确认後回覆。
: 所以他才会说normally吧...
: 我哪知道forwarder给他们的价格哪锅比较便宜阿,
: 就算我们去询价,也是一般的价格,也不会是合约价。我也无法去获知他们的价格阿。
: 像我国外的客户,有的人是过半柜就要求排整柜,有的还是要并柜。
: 因为每各当地产生的费用都不同阿,谁知阿
: 真是马德里的不爽,一整各连假的好心情就被破坏光了
但是FOB 是国外付运费吧, TNT 的RATE说不定就是比你坚持要用的FORWARDER
便宜, 就算不是, 你只要让国外决定, 不用坚持己见, 因为运费又不是你们付
又, 目前如TNT DHL等虽说是快递公司, 但也具备普通FORWARDER揽货公司的功能,
有分EXPRESS/NORMAL 所以费率并不是印象中的昂贵货运公司
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