我们公司之前用过TNT，去年十月改用FedEx 先讲TNT，就如大家所说的，运费便宜，但是比较慢一点 服务都很OK，总之就是间便宜的快递公司XD 再来就是现在正在用的FedEx， 我只能说FedEx真是让我满意极了～＊＊＊ 一开始老大叫我先跟FedEx询价，请我把前几个月的快递帐单整理出来， 然後把公司帐单传真过去给业务看，以便议价， 结果我只跟业务说每个礼拜都会寄文件、样品到欧洲， FedEx的业务小姐竟然就直接给我很好的折扣， 跟老大报告时，老大傻眼了一下，还问我是怎麽谈到那麽低的折扣… 现在用FedEx用得很开心，服务好、包装材料多、寄件又快， 有时候星期五寄的，欧洲客人星期一就收到了… 不过就寄件而言，唯一的缺点就是没有欧洲地区优先派送， 但是其实本身的寄件速度就很快了，没有优先派送也还OK！ 总之，大推FedEx！ 虽然没有用到UPS，但是却受了UPS一堆鸟气…(以下根本就是Hate文） 有一次欧洲客人寄样品到我们公司，但是文件袋竟然破了，样品也就不见了， 打了通电话找UPS理论时，客服人员的口气就不是很好，又说待回儿再回电给我， 稍後主管终於回电了，但口气还是不好，只说无法赔偿样品损失，只能赔文件快递费用 其实整件事，我们的客人也有错，但是重点不在这， 而是UPS的服务态度真是差到让人想骂脏话，一整个就是没诚意， 而且给人感觉就是要跟你对杠上一样… 之後询价也有问UPS， 业务小姐问我们现在是用哪一间公司的，我说TNT 业务小姐就酸酸地说：「那很慢喔。」(心里OS：我也知道很慢，就是这样才想换的！) 之後申请了帐号，回传申请表後，业务小姐说要传报价给我们， 结果等了几天也没传，也没打电话来问，就直接用FedEx了… 对於UPS的评价就是「跩」，整间公司不知道在跩个什麽鬼， 讲话的口气都差到一个爆点， 不只我赌烂UPS，就连公司的经理老大也对UPS很感冒， 不知道UPS今年成长10%是谁在帮它成长的… 结语就是请大家爱用FedEx，把烂UPS淘汰吧…XD ※ 引述《okt (花开了...)》之铭言： : 我待的公司..一直以来都是跟UPS的agent合作.. : 这个agent虽然给我们很优惠的折扣..但是他们家operator的专业程度却稍嫌不足.. : 时常没办法立即解决问题..公司的业务跟会计时常建议我找到更好的公司.. : 就要把这家换掉... : 但是听说UPS的作业方式是很官僚化的..有问题要找人解决的话.. : 总是一关推一关..内部的小小皮球赛.. : agent的优势在於容易找到人解决问题.. : 因为常常打电话过去booking..接电话的人就是那几个..很好认.. : 所以想要和大家讨论一下国内的四大国际快递的服务态度.专业解决问题能力. : (UPS.FedEx.TNT.DHL) : thx! --

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