作者schan003 (饭夜)
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标题[问题] 店铺自动资讯蒐集系统的隐私问题
时间Thu Mar 23 02:05:52 2017
现在有一个情境(问题在下面)
一个系统,建立在现有(或额外架设)的店内录影平台上,这个录影平台是基於多只摄影机
,以照到全店面为基准。
整套系统包含了人脸辨识(看客户回流量),男女年龄辨识(分析客层),顾客移动与目光焦
点分析(分析店内的摆设),再结合语音辨识系统,自动记录客户的对话,以便後续的分析
。
以及商品辨识,可以即时扣货架的库存,这里也延伸到店家的人力资源问题。
店员补货之後(系统辨识商品,自动更改库存),分析在那个时间点补货最好,补货的模式
等等。
传统上资讯都要人工输入,而一些较难的资讯就只能望洋兴叹(像是顾客移动路线等),有
这套系统,就可以很方便的获得大量资料,剩下的问题只在怎麽分析而已。
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这个情景已经成真了,最近几月amazon自己开了实体店面,想要无店员管理,客人只要进
门时刷感应器,商品直接拿了就走(摄影机会记录你拿了那些商品),之後直接从银行扣款
,不用在柜台等结帐。
想问这样子有触犯到隐私问题吗?
之所以会问,是认为这方法可以蒐集到难以想像多的巨量个人生活习惯,我们假设有个人
在犹豫要不要买时会下意识的收拢手指(肢体语言)。
当系统一看到这标志性的讯号,马上把顾客最近的萤幕(或是店内广播),改成关於该商品
的有利资讯,在推波助澜之下,顾客就买了商品。
顾客认为自己有「自由意志」,但实际上是「店家帮你决定了一切」。
这样真的好吗?
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1F:→ Odio: 或许有争议,但也没办法。教育也是帮学生决定了大多数。 03/23 13:48
2F:→ nihility123: 当你走进了便利商店, 其实你能买到的东西也是由便利 03/24 10:42
3F:→ nihility123: 商店决定了卖什麽给你 03/24 10:43
4F:推 lynn26515: 如果遇到未成年买菸酒呢? 05/17 13:12
5F:→ ccwwwei: 未成年买菸酒应该能像日本贩卖机一样用身分证件扫描吧 09/27 08:47
6F:→ rock810: 就是个商业行为,很难去限制这些 11/20 14:31