网页完整版：http://wp.me/p2tTS6-1Q [想法名称] 透过网路陪独居老人聊天 [灵感来源] 在台湾社会中，有不少老人们独自生活着。其中有许多人平常很少有人关 心，本身也可能因为身体健康的缘故而不常出门，从而少了许多和其他人 沟通的机会，而周遭的人可能也没注意到他们的存在。像过去就曾经发生 过许多独居老人死於家中却无人知晓的憾事。而随着人口老化的现象越来 越严重，类似像这样的状况恐怕会越来越多。 本想法希望透过运用资讯科技让独居老人有机会与其他人接触、联系。而 想关心独居老人的志工们则可透过这个方法与独居老人们接触，陪他们聊 聊天、说说话，让他们感受到人情的温暖，并及早发现他们所发生的问题 （如生病、受伤、失智、失能等）。 [运作模式] 1.由地方政府或社工单位列出所辖地区内的独居老人（至少年满６０岁以上）， 并依其生活状况选出最需要协助的对象。 2.为每一位需要帮助的独居老人配发可上网的电脑（如平板电脑）。该电 脑具有上网功能，并有使用上非常简单方便的视讯通话软体。长者们只 要懂得如何接听或拨出网路电话即可。 3.沟通方式： 　a.独居老人可透过该视讯通话软体主动与志工们进行视讯通话。 　b.独居老人可透过该视讯通话软体被动接听志工们的视讯通话。 [资源来源] 1.上网电脑：电脑可请电脑制造商赞助，或向其大量购买以降低购入成本。 独居老人之电脑等设备主要由政府编列预算提供。志工应自行负担本身 设备的费用，但政府可略为补助。 2.网路连线：网路连线可请电信业者赞助提供，或与其协商以便以较低费 用租用。独居老人之网路费用主要由政府编列预算提供。志工应自行负 担本身的上网费用，但政府可略为补助。另外，由於重点在语音对话， 所以频宽只要足以提供清晰的语音及普通品质的视讯即可（也就是不必 好到高画质）。 3.志工来源：任何关心独居老人，愿意花时间陪长者们聊天的人都可以担 任志工。各级学校也可将与独居老人们谈心聊天列为服务课程的内容。 [注意事项] 1.志工在实际参与前必须接受适当的沟通技巧训练，以免出於善念的行为 反而造成反效果。 2.在与长者接触的过程中，长者可能会因衰老或因健康问题而过世，需为 志工做好心理建设，并在必要时提供心理辅导。 3.为确保对话双方的安全，防止此制度遭不肖人士利用（例如假藉志工名 义行骗，或有诱骗、为性交易之情形），对话内容应全程录音。对话双 方若要碰面（如志工前往拜访），则必须事先报备并做好防护措施以策 安全。 --

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