作者demon (lost my music)
看板iPod
标题Re: [iPod] 回收计画拿到6代保固
时间Wed Feb 29 10:49:56 2012
※ 引述《andy310082 (陌生人!?)》之铭言:
: 相信板上有许多人拿到六代NANO
: 却发现保固早已过期
: 或是保固期限超过三个月以上
: 本人是保固过期的状况
: 之前有学Z大寄信到Tim cook信箱後
: 隔天就有位梁小姐回信说能帮忙查
: 不过寄信没几天後刚好收到简讯能取货
: 所以并没有再回信
: 现在却又发现没有所说的保固三个月
: 刚刚正想寄信去问时
: 那位梁小姐刚好打电话过来
: 我也顺便问她这个问题
: 她说由於整个计画回收的量相当大
: 所以那些机子的保固日期还没修改
: 但是他们那边都会有记录
: 所以会统一修改保固日期
: 她也询问我目前六代的序号多少
: 登入她的电脑查询
: 像我是2/25取件的
: 而台北NAVA德谊是在2/26将资料送过去
: 所以我的保固期限是从2/26开始算起
: 如果在保固期限内出问题
: 只要将机子送去就行并不需要之前取货的单子
: 希望这点资讯对大家有帮助
我有去问,因为拿到的整新机,只有一张红色小贴纸有序号
我就把那张照起来传给苹果维修中心,以下是我的留言(序号马赛克处理)
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您好,之前的iPod nano一代回收计画,我已於2/23拿到nano六代,序号:
DCYHXXXXXXXX 2284 of 3000
但是上网查询保固期限却是已过保,是否可以提供保固期限?
====
今天收到回信,都是英文...
Dear Apple Customer,
Product Serial Number(s): DCYHXXXXXXX
Case ID: 2932xxxxx
Thank you for sending documentation regarding your Apple product.
The documentation you sent, however, is not sufficient because it does not
include the date of purchase, reseller information, itemized product
information, and total price paid.
For further assistance with this issue, please fax the proof of purchase or
the sales receipt issued by the reseller.
‧ Customers in Australia should fax to 02 96418077
‧ Customers in Singapore should fax to 8001861082
‧ Customers in all other countries should fax to 800-5533-9977
Make sure to write ATTN: DOP Update and the Case ID listed above on the fax
cover sheet.
Sincerely,
AppleCare Agreement Administration
This transmission may be privileged and may contain confidential information
intended only for the person(s) named above. Any other distribution,
retransmission, copying, or disclosure is strictly prohibited. If you have
received this transmission in error, please delete this message from your
system.
Content:
Product Details :
Product Serial Number : DCYHXXXXXXXX
Product Purchase Date: 2006-02-08
Display Serial Number : NA
Display Purchase Date: NA
Agreement Details:
Agreement Number : Agreement Type : NA
Agreement Type : NA
Language : ZHT
==google翻译==
亲爱的苹果客户,
产品序列号(S):DCYHXXXXXXXX
案件编号:2932xxxxx
感谢您发送有关您的苹果产品的文件。
然而,你发送的文件,是不足够,因为它不包括购买日期,经销商信息,逐项产品信息,
以及支付的总价格。
对於这个问题的进一步援助,请传真购买证明或代理商出具的销售收据。
‧在澳大利亚的客户应该传真到0296418077
‧在新加坡的客户要传真到8001861082
‧在所有其他国家的客户要传真至800-5533-9977
确保写入联系人:DOP更新和传真封面上列出上述案例ID。
真诚的,
购买AppleCare协议管理
这种传播可能是特权,并可能包含机密信息仅用於上述人士(S)。严禁任何其他分销,
转播,复制,或披露。如果你收到了这种传输错误,请从系统中删除此消息。
内容:
产品详细信息:
产品编号:DCYHXXXXXXXX
产品购买日期:2006-02-08
显示序号:不适用
显示购买日期:NA
协议的具体细节:
协议编号:协议类型:NA
协议类型:无
语言:ZHT
==
总之,他给的东西根本没有 购买日期,经销商信息,逐项产品信息,以及支付的总价格。
已经不想理他了,连保固都要搞得这麽麻烦,消费者早就失去耐心了
--
この闇の中で どんなに离れていても
心は何より强い 绊で呼び合って
寂しい时には 笑っていても分かるよ
冷たい指を涙で 暖めてあげたい
侧にいる…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.72.235.11
1F:→ fairycakes:你寄中文 他回英文?? 好糟糕的服务 02/29 13:05
2F:→ kouta:名符其实的各说各话 hahaha 02/29 14:07
3F:→ demon:对啊,看到英文信一点都不想自己翻,直接丢google翻译 02/29 18:10
4F:→ demon:而且回信也根本没有搞清楚,我们回收计画哪来的购买资讯 02/29 18:11
5F:推 season002:你就直接打免费客服 至少也不用在这鸡同鸭讲 02/29 19:17