我的iPod是touch三代，有买Applecare到二月初， 想说最近电力的情况蛮糟的，声音输出也有点问题， 在12月28号送到光华优仕去维修， 当时说大概三到七个工作天会完成。 1. 一月初的时候我想说时间过了却没有回应， 打了电话过去，大概打了四五次才有人接， 接起来之後店员慢条斯理的说"好我帮你查查看"。 然後就是五分钟的等待(我人还在线上)， 终於回来了回应竟然是"喔我不太清楚之前帮你收件的同事怎麽处理耶再帮你查查看" 2. 我想说好，给他们一点时间作业什麽的，又等了一个礼拜。 再次打去，一样还是要打很多次才有人接， 接了之後又是"查查看->等五分钟->我不知道情况是怎样"的对话内容， 我有点生气，说"你上个礼拜也跟我说要查查看，你是又查到哪里去了" 店员回我说"可能上个礼拜我们比较忙，你的电话是XXXXX吗，我现在马上查" 我说好，然後挂掉电话之後当然又是整个下午都没有回应， 不是要帮我马上查吗?! 3. 当天晚上我实在是忍不住火气了，就直接跑去店里三楼维修部， 上去之後，有一个看起来比较负责的店员A，跟一个慢条斯理疑似接我电话的店员B， 我跟店员A表明来历之後，旁边的店员B就说哦是那个iPod维修的， A问B说是哪一种iPod，B居然回应说"啊就iPod咩"(你是不知道你们家线上很多哀怕吗) 然後他们就自己讲了一会，居然告诉我: "跟我收件的店员离职了，交接没做好，东西也不知道在哪里刚才才找到" 这是一家跟客户收件之後没有集中保管跟建档体系的地方吗!? 店员A跟我说他现在马上就要去帮我做检测，最快礼拜五会完成。 4. 礼拜五晚上收到了维修完成的简讯，今天早上我就过去拿， A说苹果的保固内维修政策就是换整新品，於是我拿到了整新品的三代touch， 因为我的问题是电量跟爆音，就当场检测。但是: (a) 拿到的时候无法开机，插了电之後发现iPod是处於红血无法开机的状态， 我印象中这对锂电池是会造成伤害的，不知道为什麽会搞成这样。 也只好插着等开机，十分钟左右终於可以开机了。 (b) 因为电力方面没办法测试，就只测试声音的问题， 结果只有右边声道有声音！换了两支耳机测试之後也一样。 　 只好再写一次报修单，说是可能要过年後才会拿到了。 我一月中要出国一整个月，本来想说因为过饱的时候我人在国外， 挑了将近三四个礼拜做缓冲把iPod送去维修，结果却得到这种服务品质。 让我出国的时候没办法带上iPod了，真的是一肚子火。 想请问iPod或iPhone送修有什麽其他比较推荐的地方吗？ 选到优仕是在苹果官网的指示下的决定， 後来google之後才发现蛮多人都有很差的经验，唉。 --

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