作者Jyuantzo (Jyuan)
看板iOS
标题[问题] 虾皮直营保固日期短少 客服不愿更正
时间Sat Sep 27 11:36:35 2025
【一般问题】
机型名称：
AirPods 4 (ANC)
问题描述：
小弟在0925於虾皮直营特选下标了一组当日取货的AirPods 4(ANC)
送来时各种检查都做了
包括外盒、跨装置切换
（IPhone 、Apple TV 、IPad Air)
包括降噪功能、空间音讯，不得不说效果令人惊艳
但使用大约一个小时後才发现保固只到明年2月
立即准备发票、购买证明、甚至是虾皮结帐画面
马上线上上传给Apple并开始通话
通话後客服拒绝让我完整保一年
理由似乎是：
它们不知道供货给虾皮直营的厂商是哪间…
希望我有它们的出货证明（WTF？)
虾皮我也打网路电话去说明时间来由
但感觉也是在打官腔，只说一两天後会回覆後
直接线上结束我的问题案件
耳机已经在爽用了
也是花时间用虾皮联名卡买到漂亮价格
Apple通话中说勉强让我保固到明年7月
这感觉太不合理了
想请问版友们有遇到过类似事情吗？
我是该跟虾皮还有Apple硬肛到底还是接受保固短少吞下去？
希望版友们能帮个忙提供意见
真的很感谢！
--
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1F：推 josephv: 直持硬肛没做错事为什麽要吃闷亏 09/27 11:40
2F：推 ITer: 白纸黑字的东西到消保就解决了不用发文 09/27 11:45
3F：推 smilesmile: 就投诉消保啊 你又不是通讯行那种手写发票没记载品名 09/27 11:54
4F：→ smilesmile: 稳赢的 09/27 11:54
5F：推 LaBoLa: 询问你购买的店家啊 09/27 12:08
6F：推 qqplusqq: 有发票apple还不认，你发票品名是写什麽？ 09/27 12:11
7F：推 karkkunt: 还是有虾皮的12个月保固吧 09/27 12:15
8F：推 barkids: apple的通话「勉强保」很好笑，通话没有白纸黑字你敢信 09/27 12:19
9F：→ cityport: 转售非经销的话，苹果确实可以不认 09/27 12:19
10F：→ cityport: 苹果只认经销商售出的日期 09/27 12:21
11F：→ cityport: 店家不是经销商的话，发票是你跟店家的事，与苹果无关 09/27 12:21
12F：推 barkids: 真觉得不妥不爽被坑，9/25依商城还没15天应该还能退？ 09/27 12:22
13F：推 smilesmile: 只认经销商是一个说法 你实际上有非手写发票根本没差 09/27 12:31
14F：→ smilesmile: 苹果那套吵的赢消保官再说 我待的某日商遇过很多这 09/27 12:31
15F：→ smilesmile: 种情况了 09/27 12:31
16F：→ Jyuantzo: 我是楼主，我不是跟店家买..而是「虾皮直营」，它应该是 09/27 12:35
17F：→ Jyuantzo: 虾皮最有保障的卖场了，而发票品项AirPods4写的清清楚 09/27 12:35
18F：→ Jyuantzo: 楚，但我已经拆开用了，我想退货应该是困难了。 09/27 12:35
19F：→ Jyuantzo: 另外购买页面有说明若连线後保固日期不符，可凭发票更 09/27 12:43
20F：→ Jyuantzo: 正，但我没成功就是了 09/27 12:43
21F：推 tomcat71526: 苹果只认虾皮後来寄信给你的购买证明，或载具发票的 09/27 12:50
22F：→ tomcat71526: 截图 09/27 12:50
23F：推 barkids: 虾皮购买页面既然白纸黑字可更正，那就是虾皮直营瑕疵担 09/27 13:00
24F：→ barkids: 保责任的一部分，找虾皮协助处理，处理不了可提出要求退 09/27 13:00
25F：→ barkids: 货，在虾皮直营就算买新机iphone已连网开通保固，退货检 09/27 13:00
26F：→ barkids: 查不是买家问题，也会全额退款，网上已有多起案例讨论分 09/27 13:00
27F：→ barkids: 享，如你所言，虾皮直营已是最有保障的商城卖场，可试试 09/27 13:00
28F：推 sincere77: 投诉消保会看看吧 09/27 13:00
29F：推 eveno: 为什麽不退？ 09/27 13:03
30F：推 getx105: 之前买pro2只跟我要发票截图就过了欸，而且还不是虾皮直 09/27 13:18
31F：→ getx105: 营的，你那个客服是不是心情不好… 09/27 13:18
32F：推 hem0207: 送去维修中心协助修改保固即可。记得要提供发票 09/27 13:28
33F：推 ga495877: 不是Apple支援里面日期按一按保固时间就更正了吗 09/27 14:43
34F：→ cityport: 太多人PS玩坏了 09/27 15:02
35F：推 EPIRB406: 发票不就出货证明？而且苹果一定能查到序号是从哪里卖出 09/27 15:20
36F：→ EPIRB406: 的吧？ 09/27 15:20
37F：→ pig: 之前跟通信行买过3代，加保AC的时候显示时间已经超过了 09/27 15:27
38F：→ pig: 那间不是授权经销商货也不知哪来的，後来通信行说多折500给我 09/27 15:28
39F：→ pig: 我觉得 OK 就结案了 (当然 AC+ 还是没得保) 09/27 15:30
40F：推 musicglobe: 在pchome 买pro2 也是遇到保固日期有问题，提供pcho 09/27 17:07
41F：→ musicglobe: me购买发票证明後就修正了 09/27 17:07
42F：推 shawncarter: 退货还来得及吗 09/27 17:23
43F：推 yao03911: airpods没跟手机一样开通才算保固吗？通常不是发票就可 09/27 18:13
44F：→ yao03911: 以更正保固 09/27 18:13
45F：推 hirorock85: 我是0922在博客来购入Airpods4 ANC 09/27 19:48
46F：→ hirorock85: 也是保固时间差很远去更正被说只能到26/09/06（没有 09/27 19:49
47F：→ hirorock85: 楼主差这麽远） 09/27 19:49
48F：→ hirorock85: Apple也是跟我要出货证明之类的，如果只有发票则只能 09/27 19:49
49F：→ hirorock85: 更新到26/09/06 09/27 19:49
50F：推 john0628: 我之前地标网通手写发票(保固差半年多)有被更正到发票日 09/27 20:55
51F：→ cityport: 发票怎麽会是出货证明？你不断转售难道可以无限延保固？ 09/27 23:10
52F：推 allen82528: 有尝试近支援App手动更新吗？ 09/27 23:43
53F：推 EPIRB406: 客服有那麽笨？被开通还是自动开通应该可以查出来吧！再 09/27 23:53
54F：→ EPIRB406: 去对发票就知道了 09/27 23:53
55F：→ laohu: 苹果官方是说耳机没网路功能 无法判断开通日 没实 09/28 00:36
56F：→ laohu: 体证明其实颇麻烦 自行修改的方法已经不能用了 09/28 00:36
57F：→ cityport: 没有连网，又不是授权经销商卖出的，苹果如果随便你用发 09/28 01:17
58F：→ cityport: 票改保固，那岂不让人用到坏掉再PS一张发票就可以出保？ 09/28 01:17
59F：→ cityport: 苹果无法验证发票，也早就知道这漏洞，太多人滥用了 09/28 01:20
60F：推 naidier: 退货吧 你稳赢的,不退那就是你自找麻烦了 09/28 13:57
61F：→ Louis430: 谢分享 耳机不能在垃圾平台买 呃反正我也不想用苹果耳机 09/28 14:30
62F：推 ms0590453: 同楼主情况，apple不给改，虾皮不给退。在乎保固日期 10/11 09:27
63F：→ ms0590453: 的人请三思 10/11 09:27