作者mollychumi (茉莉小公举)
看板iOS
标题[心得] 台哥大免费试用AppleMusic怪谈
时间Thu Dec 14 21:46:03 2023
在LifeIsMoney也有PO文
但想一想Apple Music跟IOS版也有相关
故也来这边想跟大家分享傻佬我遇到的荒唐事
----以下内容大致上与省钱版内容差不多
发文是为了想提醒大家请大家注意帐单金额
以下是我遇到的状况
不知道是不是个案 但希望让大家不要被白扣钱
搭上了当时台哥大用户可以免费试用6个月的车
也就是从2022/10可以试用到2023/03
https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg
当时还怕自己水母脑 忘记取消 新增了提醒事项
时间来到2023/03 确认从手机端取消订阅
并且在apple music app
跟设定里的「订阅项目」都是显示四月到期
(我知道台湾大哥大有写要去官网取消
这边是我的问题 但请各位前辈先忍住不要喷我）
於是乎我就认为自己已经取消订阅了
每个月的电信费帐单平时都是由信用卡自动缴费
因为之前有预缴 有时候也会有打市话等等状况
故没有特别留意每个月的电信费帐单明细
时间来到2023年12月
因为合约快要到期，点进台哥大的app
想确认自己平常使用的电话流量跟网路流量
在考虑未来的资费选择
却惊觉帐单中列出了「APPLE MUSIC 150元」
当下第一时间以为自己是忘记取消?
马上点进去App，却显示这样
https://i.imgur.com/NjySP01.jpg
设定里的订阅项目也是
https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg
12/12凌晨傻眼进线给台湾大哥大客服
客服表示会再帮我向上呈报
在电话结束之後 收到台湾大哥大的简讯
表示Apple music已取消
https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg
12/13下午 并未收到联系
主动进线台哥大客服 客服表示还在等苹果的窗口回覆
接着我决定从苹果端询问
想知道是不是因为bug或是系统卡住
导致我是「订阅中」却显示「订阅到期」
还白白误会了台哥大
预约了线上技术客服 苹果於13日16时来电
确认了我的疑问并取得授权後
苹果端说
确认是从2023年4月过後就是没有订阅的状态
委婉的说可能要我跟电信端确认
若有需要提供其他资料可以再与他们联系
大意上来说 就是他们没有收到这个AppleMusic续订的费用
我头上更是出现了满满的问号
那请问我的每月150到底给谁了 ????
12/14下午 仍然未收到台哥大的联系
再次进线台哥大客服
客服在确认基本资料後告知
「这边有收到授权可以退款150*9=1350元」
我说
「我在乎的不是那1350
而是苹果端确认我确实没有软硬体上的BUG
AppleMusic没有订阅状态 你们也每个月收费
那请问那个钱去哪里了？」
不知所措的客服把电话转接来到了当班主管
一开始主管有点避重就轻的表示
我的帐号已经在12/12取消(也就是致电客服後
所以Apple才会说我的帐号没有订阅
我再次强调是"四月後就没有订阅""请问钱去哪里"
才她说会再帮我询问
但一直很积极想要知道我的1350怎麽退款给我
我会比较愿意接受
不知道是不是这样後续我比较不能再追究??
总之事情来到这边
目前还在等台哥大回电给我一个比较合理的解释
不知道这与大家有没有关系
会不会被炮是日记QAQ
但这当初也是看了PTT 才有试用
最後却在已经取消的情形下 仍然被收费
被收费就算了 还显示订阅到期
让我认为我是不符合使用该app的资格
然後还发现被戏称「获利王」的台哥大
还疑似收了钱却没有帮用户订阅？
一层一层的离谱
希望大家可以不要像我这麽白痴
每个月要注意自己的各种帐单QAQ
能够愉快地听音乐
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.126.46.95 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1702561565.A.5EC.html
1F：推 andy0121: 觉得比较酷的是你的订阅内容XD 12/14 22:29
2F：推 cevs: 第一次看到有人订贴图的 好猛 12/14 22:33
3F：推 zxzx8059: 我之前是台哥大送了两种不同管道各6个月，用了一年 12/14 22:45
4F：→ zxzx8059: 多免费的apple music，到期後取前取消也没被扣款 12/14 22:45
5F：→ mollychumi: 哈哈哈哈不要歪楼啦XDD因为我很爱乱买贴图 各种丑贴 12/14 23:04
6F：→ mollychumi: 图都会想买 一阵子就变心了 所以当初推出订阅制的时 12/14 23:04
7F：→ mollychumi: 候就毫不考虑的订阅了 12/14 23:04
8F：推 jill7905: 都茉莉小公主了，订一下贴图也是应该的吧XD 12/14 23:16
9F：→ luis1056379: Canva如果学校帐号还在可以直接拿免费pro 12/14 23:41
10F：推 SongLa5566: 电信水很深啦 不知道多少不知情的人被圈钱还无从得知 12/15 00:01
11F：→ SongLa5566: 的 12/15 00:01
12F：→ mollychumi: 谢谢L大，偏偏已经离学校生活很远了（泪 12/15 00:04
13F：推 benjumin: 我也有发生类似的情况，免费试用但也没订成功被收钱， 12/15 00:58
14F：→ benjumin: 後来想说几百元就摸摸鼻子了 12/15 00:58
15F：推 ken820507: 觉得很扯 12/15 02:29
16F：推 berserkman: 觉得台湾大应该知道自己理亏事实但不知道哪个环节出错 12/15 08:14
17F：推 ksx064: 这可以上新闻了吧= = 12/15 08:31
18F：推 s3f4e9g6aa7: 帮高调 12/15 09:21
19F：推 a7952609: 没订阅还持续收钱 这很有问题吧 12/15 09:31
20F：→ flipflap: 看起是两边分开 台哥系统没有收到取消订阅 就会持续扣钱 12/15 10:07
21F：→ flipflap: 台哥系统应该没有跟apple系统同步 会以他们自己系统为准 12/15 10:08
22F：→ mollychumi: F大 这个我明白，所以我当初本来自认理亏 如果是我没 12/15 10:26
23F：→ mollychumi: 有「完成取消订阅」导致「持续订阅中」 那付款天经地 12/15 10:26
24F：→ mollychumi: 义 因为是我自己的问题；但问题是苹果端说没有收到钱 12/15 10:26
25F：→ mollychumi: ，是「订阅到期」的状态 台哥却持续收钱 才是罗生门 12/15 10:26
26F：→ mollychumi: QAQ 12/15 10:27
27F：推 tomkwu: 推热心，碰过同样问题，取消订阅结果电信帐单仍持续扣款。 12/15 10:31
28F：推 however1109: 谢谢分享，家人也发生过没使用的服务却被收钱的状况 12/15 10:39
29F：→ however1109: ，台湾几家电信真的都很两光 12/15 10:39
30F：推 befdawn: 推热心 12/15 10:47
31F：推 kashiwa27: 获利王的秘密 12/15 11:37
32F：推 Ferris: 台哥大很两光，只会做企业形象，底下养很多不知所云的服 12/15 12:40
33F：→ Ferris: 务 12/15 12:40
34F：推 kkloki: 从0元标5G频段之後我就对这家黑名单了 也看得出来他们重 12/15 13:45
35F：→ kkloki: 心转到服务这块哈哈 回到文章重点 其实蛮好奇苹果没请款 12/15 13:45
36F：→ kkloki: 到底台哥大内部是依据什麽跟你收钱的 12/15 13:45
37F：推 jim8q9a63: 其实也没什麽依据，就是系统没有更正就继续收钱 12/15 14:56
38F：推 iMANIA: 赚烂了 12/15 15:47
39F：推 ark: 看了这篇，不敢订阅台哥大三个月免费的apple one了 12/15 18:46
40F：推 shawncarter: 我三大都用过 台哥大是最烂的 12/15 19:20
41F：推 chiayigo: 跟你情形类似，在手机看都没有订阅项目帐单却收钱 12/15 20:01
42F：推 thla0225: 我换约5G说送Disney+ 结果下个月还从我订单收钱 还是我 12/15 21:28
43F：→ thla0225: 自己去帐单看到才发现的 直接去门市喷店员 12/15 21:28
44F：推 AF666356: 所以如果是透过电信商订阅的，还是建议走电信商的管道 12/15 22:48
45F：→ AF666356: 去做取消，才不会被多收钱 12/15 22:48
46F：推 kamisanma: 我之前送的也默默不见 但我更在意其他问题 就没计较了 12/16 00:56
47F：推 zolojoe: 获利王呀 12/16 08:37
48F：推 k68017: 表示 我可能需要合理解释 不然我还是诉诸媒体可能比较有 12/16 09:54
49F：→ k68017: 效率 12/16 09:54
51F：推 dean60061: 贴一下 好文章值得支持 12/16 10:09
52F：→ dean60061: 推 12/16 10:09
53F：→ mollychumi: 谢谢以上温暖的大家QAQ瑟瑟发抖的po 文，本来以为会 12/16 12:15
54F：→ mollychumi: 被骂日记文 幸好大家人很好～目前还在等台哥大联系， 12/16 12:15
55F：→ mollychumi: 我在猜会用各种「行政疏失」安抚我 大事化小小事化无 12/16 12:15
56F：→ mollychumi: ，客服主管有说大约需要一个礼拜 就等看看他们能说出 12/16 12:15
57F：→ mollychumi: 什麽吧XD 12/16 12:15
58F：推 vm3fu6: 推 12/16 13:40
59F：推 benson861119: 这篇看起来 也就是说 使用者自己向Apple取消订阅 台 12/16 14:33
60F：→ benson861119: 哥大那边是不会知道的 没有连动 或是资料不同步 好 12/16 14:33
61F：→ benson861119: 扯= = 12/16 14:33
62F：→ MATOI: 台湾大哥大的订阅要去台湾大哥大官网查询并取消订阅，手机 12/16 14:45
63F：→ MATOI: 的订阅内容是看不到的！ 12/16 14:45
64F：→ MATOI: 当初试用时我有问过台哥大门市人员，他们说在台哥大订阅手 12/16 14:51
65F：→ MATOI: 机是看不到的，要去台哥大官网，取消也是在台哥大官网！ 12/16 14:51
66F：→ mollychumi: 如果是取消未成功，持续订阅中 当然是我自己的问题占 12/16 15:02
67F：→ mollychumi: 八九成了，那付费我没有问题；但如果是未订阅中却要 12/16 15:02
68F：→ mollychumi: 收费…我是不太能接受，等於你跟我收费了却不给我相 12/16 15:02
69F：→ mollychumi: 应的订阅内容可使用，天上掉下来的150 如果我不是个 12/16 15:02
70F：→ mollychumi: 案 获利王一个月不知道可以靠这种离谱的方式赚多少X 12/16 15:02
71F：→ mollychumi: D 12/16 15:02
72F：推 COMOLI: 推 我也遇到 一生拒用台哥大 12/16 17:13
73F：推 griffiths: 订之前没仔细看说明？ 12/17 20:55
74F：推 k22941920: 这真的蛮扯的 全台不知道有多少人跟你一样 12/30 02:50