作者tsaiteddy (teddy)
看板iOS
标题Re: [问题] trade in 误按同意按钮
时间Wed Oct 11 18:12:03 2023
回一下自己文章
目前已经接到新加坡主管的电话了
他表示0元换购回收方案已经进行了
他们也不能更改，没有任何赔偿措施
我的立场是：
1、他们的换购「同意」「拒绝」按纽设计上有问题，而且前一天我在电脑上按拒绝无法
操作，制致电客服长达120分钟都没接听，
隔天在手机上误按同意之後没有再次确认就直接送出
2、我认为苹果客服10/8当天有时间可以帮我阻止手机被回收，却没有
我一开始点选拒绝换购
但是跳错误让我拒绝此服务
隔天由於APPLE按钮设计问题，也没有二次确认，我因此误按按钮
我也认为误按的行为是非常有可能发生的
我第一时间打给APPLE客服表达我拒绝换购
apple认为整件事都没问题
所以0元换购方案不能更改
我认为apple就算不是亲自回收换购手机
但确认信件是apple发的
客服是他们处理的
中间这两件事情都有瑕疵
若不能拿回手机，至少应该有所赔偿
-补个时间序-
10/6号晚间收到估价变更为0的email
10/7 上午11点 选择"拒绝"按钮
跳出 "错误"讯息 请连系客服
并且打了三通客服电话
总长超过2个小时都没有打通
晚间又再按了"拒绝"按钮 还是跳出错误讯息
10/8 11:00am左右於"手机email"里面误按"同意"纽 马上就开始0元的换购程序
13:00多成功打进客服电话
表示我要拒绝 是误按"同意"纽
客服表示无法更改成拒绝
客服承诺呈报大主管 但当下表明大主管也会是一样的回覆
且需五个工作天
14:00再进线客服表达诉求
客服承诺大主管会回覆
19:00於email发现0元换购已完成
於20:00进线客服告知自己换购已完成
本人当下表示"为什麽下午已打给客服还是继续完成换购了?"
客服承诺会呈报大主管
10/11下午五点接到客服主管电话
※ 引述《tsaiteddy (teddy)》之铭言：
: 各位版友好
: 小弟使用trade in 换购手机
: 将旧手机寄回之後
: apple给的回覆是trade in 金额变为0元
: 结果有email问我是否同意
: 同意的话 就是0元回收手机
: 拒绝就是 将手机寄回来
: 我想拒绝方案 将手机寄回来
: email中的按钮真的好近
: 我真的手滑不小心按到同意
: 按完系统也没有二次确认
: 就变成了同意0元回收
: 我马上打给苹果客服
: 表示我是拒绝 我不小心按错
: 客服一开始回我不行更改
: 他们後端也无法更改
: 因为我已经同意这个方案了
: 我说我是要拒绝的
: 我是误按 而且我第一时间打进客服表示拒绝了
: 讲了超久
: 他说要帮我反应主管
: 要等五个工作天
: 但是等五个工作天
: tradein的手机不是都已经回收了吗
: 我跟客服要求
: 可不可以先帮我stop换购的动作
: 他说他也无法做这个动作
: 也就是我有可能手机就被回收了
: 主管也还没打给我
: 真的完全毫无办法吗？
: 有版友有相关经验吗
: 我觉得如果不小心按错
: 第一时间已经打给客服表示拒绝
: 完全不能更改
: 手机就这样被回收回去了
: 这样难道没有法律问题吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.66.215 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1697019125.A.A3C.html
1F：推 avexgroup : 写信给库克看看10/11 18:12
※ 编辑: tsaiteddy (223.138.66.215 台湾), 10/11/2023 18:21:10
2F：推 kenkuo1688 : 好惨...0元有够闹 10/11 18:21
3F：→ nosugartea : 美国零元购台湾零元换购 10/11 18:26
4F：推 Shimotsukin : 回前一篇，同意是你本人按的，按下去就代表你同意 10/11 18:28
5F：→ Shimotsukin : ，後面要不要同意你反悔就是苹果的事，除非你能证 10/11 18:28
6F：→ Shimotsukin : 明书苹果诈骗让你害你按了同意否则看不出有什麽法 10/11 18:28
7F：→ Shimotsukin : 律问题，你要真不能接受就去告苹果而已，虽然同情 10/11 18:28
8F：→ Shimotsukin : 但我不觉得这有苹果什麽事 10/11 18:28
9F：→ tsaiteddy : 我懂，但我认为苹果设计有问题呀，当然我不觉得他 10/11 18:30
10F：→ tsaiteddy : 们是刻意诱导诈欺消费者按同意 10/11 18:30
11F：→ tsaiteddy : 按同意当然是我自己按的，法律上很难证明我是误按， 10/11 18:31
12F：→ tsaiteddy : 我只能付一些截图，证明我也前有多想拒绝但是apple 10/11 18:31
13F：→ tsaiteddy : 不让我拒绝而已 10/11 18:31
14F：→ tsaiteddy : 目前就是自认倒霉，但想再努力一下这样 10/11 18:32
15F：推 OrangePest : 笑死 10/11 18:33
16F：嘘 windsp0419 : 笑死 千错万错自己没错 10/11 18:39
17F：→ SHIRAYUKI : 你的2，请问苹果客服是你管的？不想嘘你。 10/11 18:40
18F：→ tsaiteddy : 我完全都说自己按错啊，到底哪里说自己没错0.0？ 10/11 18:41
19F：推 hotmia : 有时候就是只能自己认错不要一直硬凹 10/11 18:45
20F：→ tsaiteddy : 这就想法问题，我是认为两边都有错，我没要求苹果 10/11 18:47
21F：→ tsaiteddy : 做100%赔偿，我觉得也可以各负一些责任吧？ 10/11 18:47
22F：嘘 louiss72 : 哈 10/11 18:47
23F：→ tsaiteddy : 当然他承诺愿意讨论改进设计我觉得满好的 10/11 18:48
24F：推 fim : 准备钱打官司啊 10/11 18:48
25F：→ IvanLord : 两边都有错，讲得好像苹果有强迫你按下去似的... 10/11 18:48
26F：→ tsaiteddy : po出来让各位网友看看，以後有机会按时候也小心，别 10/11 18:48
27F：→ tsaiteddy : 像我一样蠢就是了 10/11 18:48
28F：推 JohnHong : 很高招 看到0元先不小心误按同意 再寻求赔偿 10/11 18:51
29F：嘘 coon182 : 没图谁知道你所谓的按钮设计有问题是什麽问题 10/11 18:51
30F：→ SHIRAYUKI : 2边都有错？苹果有改善空间不是错。 10/11 18:53
31F：推 WU3CO00J : 苹果有什麽问题…合约不是自己按下去同意的吗.. 10/11 18:57
32F：→ tsaiteddy : 我没那麽闲啦不用把我的想的多高招，我第一时间就是 10/11 18:57
33F：→ tsaiteddy : 要求拒绝，我要把我旧手机拿回来而已 10/11 18:57
34F：推 dahlia7357 : 感谢，0元回收本来就该有双重确认 10/11 18:59
35F：→ dahlia7357 : 多一次确认，对双方都没有坏处 10/11 19:00
36F：→ tsaiteddy : 我按之前没有截图，现在找不到那个按钮的画面了 10/11 19:00
37F：→ tsaiteddy : 如果版友的认为 苹果有改善空间，不是瑕疵没有错， 10/11 19:00
38F：→ tsaiteddy : 那我尊重 10/11 19:00
39F：→ dahlia7357 : 你让我坚定，换购就是亲自跑直营店 10/11 19:01
40F：→ dahlia7357 : 现场总不会拿不回0元机吧，笑死 10/11 19:02
41F：推 Roronoa5566 : 事关权益没有双重确认的机制是瑕疵，多的是脑筋打 10/11 19:04
42F：→ Roronoa5566 : 结或是没看清楚选择到非心里真实想要的选项 10/11 19:04
43F：→ tsaiteddy : 是啊 这个我我有跟客服说，如果现场听错人员的解释 10/11 19:04
44F：→ tsaiteddy : ，回答错了要更改一定也是可以，怎麽网路端完全无法 10/11 19:04
45F：→ tsaiteddy : 更改，她回我网路就是这样 10/11 19:04
46F：→ tsaiteddy : 嗯嗯至少让da大决定跑现场了～我以後应该也不会网 10/11 19:05
47F：→ tsaiteddy : 路换购了 10/11 19:05
48F：推 westerly : 苹果很鸟 10/11 19:08
49F：推 forever9801 : 找消基会爆料上新闻可能会比较快 10/11 19:08
50F：→ pzevm : +1应该要有双重确认机制，而且按错不能处理也是蛮 10/11 19:12
51F：→ pzevm : ox，但苹果也没错只是有改进空间 10/11 19:12
52F：嘘 spermjuice : 我不觉得苹果会理你台湾媒体 10/11 19:12
53F：→ hidexjapan : 这个案例你截图也没用啊，他又没跳message box或er 10/11 19:12
54F：→ hidexjapan : ror code出来，除非你录影证明你怎麽点拒绝都没反 10/11 19:12
55F：→ hidexjapan : 应 10/11 19:12
56F：推 xup6ru0454 : 支持你告他 10/11 19:13
57F：推 biggood20708: 0元购正夯 10/11 19:16
58F：→ tsaiteddy : 前面有一篇网友也是被判定0元，拒绝按不下去，我觉 10/11 19:17
59F：→ tsaiteddy : 得这是系统性问题，应该不是我个人问题，当然我没 10/11 19:18
60F：→ tsaiteddy : 录影无法举证 10/11 19:18
61F：→ tsaiteddy : 目前是有想透过消保会申诉，但也不知道有没有用 10/11 19:19
62F：→ kouta : 只好改用 pixel 8 10/11 19:21
63F：嘘 greg7575 : 两边都有错，两边是哪两边 10/11 19:22
65F：→ akialan2020 : 支持打跨海官司 10/11 19:23
66F：→ god145145 : 拉到最下面有个表格填一填 试试 10/11 19:23
67F：→ SDCREW : 按下同意不管是不是你误按，就表示你同意呀！难道 10/11 19:32
68F：→ SDCREW : 合约签完可以反悔说我误签了 10/11 19:32
69F：推 dahlia7357 : 买苹果手机都可以14天内无条件退货 10/11 19:36
70F：→ dahlia7357 : 难倒买到手机不是契约完成吗？ 10/11 19:36
71F：嘘 stefanie : 下次小心一点 10/11 19:37
72F：→ dahlia7357 : 讲白的，就是有没有消保法保护啦 10/11 19:37
73F：→ dahlia7357 : 你适用苹果手机14天再退回 10/11 19:37
74F：→ tsaiteddy : 实体门市应该是无法退货，只有网路法律有规定要给退 10/11 19:38
75F：→ tsaiteddy : 货的权利 10/11 19:38
76F：→ dahlia7357 : 跟现在事主只想拿回自己的旧手机 10/11 19:38
77F：→ alanzeratul : 无论如何，你就是按了，你先要负起按了同意的责任 10/11 19:39
78F：→ alanzeratul : ，就请问你有想负这个责任吗？你所要求的我们这里 10/11 19:39
79F：→ alanzeratul : 叫做「网开一面」，不叫做「赔偿」，有过失造成损 10/11 19:39
80F：→ alanzeratul : 害才有赔偿 10/11 19:39
81F：→ dahlia7357 : 老实说，就是改进成双重确认就好 10/11 19:39
82F：→ tsaiteddy : 苹果一定研究过法律，法律上我是站不住脚的，就是 10/11 19:39
83F：→ tsaiteddy : 看他们能不能改善自购的流程而已 10/11 19:39
84F：嘘 EggXBlueSky : 好了啦，成年人做错事就认了，别人都不会误按就你会 10/11 19:40
85F：→ EggXBlueSky : 误按，下次别按错了 10/11 19:40
86F：→ dahlia7357 : 飞机都会误触go around造成重大空难了 10/11 19:41
87F：推 applypig : 把客人资产归零只需要一个按钮？这是诈骗集团吧 10/11 19:41
88F：→ dahlia7357 : 老实说不可能只有你一个人误触 10/11 19:41
89F：→ dahlia7357 : 这种出了错你就吞吧的态度 10/11 19:41
90F：→ tsaiteddy : 全世界就我一个人误按？真的喔？ 10/11 19:41
91F：→ wan0zei : 推行动 嘘态度 10/11 19:42
92F：→ dahlia7357 : 难怪波音737max会半年内摔两架 10/11 19:42
93F：→ tsaiteddy : to da大 的确啊，苹果就给我这种感受 ，我自己误 10/11 19:42
94F：→ tsaiteddy : 按我错 10/11 19:42
95F：推 applypig : 基本上除非寄回商品还要另附运费，不然谁会同意没 10/11 19:42
96F：→ applypig : 事把手机送给苹果公司 10/11 19:42
97F：→ dahlia7357 : 大公司就有很多人护航，呵呵 10/11 19:42
98F：→ wan0zei : 苹果愿意帮你是他们好心，不是责任。 10/11 19:43
99F：推 Jiyou : 如果设计一个防呆机制让使用者多确认一次会更好吧 10/11 19:43
100F：→ dahlia7357 : 当初美国可是倾全国之力在护航波音 10/11 19:43
101F：→ applypig : 苹果应该是判定没价值就直接寄回给消费者就好，0元 10/11 19:44
102F：→ applypig : 回收又没有再次确认是诈骗无误 10/11 19:44
103F：→ tsaiteddy : 如果另付运费我接受啊，国际运费也可以，我按错了 10/11 19:44
104F：→ tsaiteddy : 我愿意承担，但苹果也没给我这个选项 10/11 19:44
105F：→ dahlia7357 : 线上判定0元的，直营现场很多最高价收啦 10/11 19:45
106F：→ dahlia7357 : 问题就是判定有双标 10/11 19:45
107F：→ dahlia7357 : 如果每双标，0元收走我认为还合理 10/11 19:46
108F：→ dahlia7357 : 问题是一些外壳撞横，在直营是可以换购的 10/11 19:46
110F：→ RICHard77375: 我也是拒绝按不了 同意楼主说的 苹果这设计非常有问 10/11 19:47
111F：→ dahlia7357 : 你误按一个按钮，可能损失4000-5000 10/11 19:47
112F：→ RICHard77375: 题 根本强迫接受鸟价 10/11 19:47
113F：→ RICHard77375: 所以… 我应该直接让他放14天过期自己退货吗…？ 10/11 19:47
114F：→ dahlia7357 : 我的结论就是，他妈的要换购就是跑直营 10/11 19:47
115F：→ dahlia7357 : 免得判定0元你按不同意跳错误还误按 10/11 19:48
116F：→ dahlia7357 : 感谢RIC大，苹果明明自己系统常出问题 10/11 19:49
117F：→ dahlia7357 : 苹果可以错误，你不能按错 10/11 19:49
118F：→ tsaiteddy : to ric大 你有办法从email那边截图给大家看吗 10/11 19:51
119F：→ tsaiteddy : 那边的按钮设计跟app store不一样 10/11 19:51
120F：→ tsaiteddy : ric大您可以致电客服 或是等14天让他自己退回 10/11 19:51
121F：推 as981134 : 一只手机就算有损伤也不可能0元回收 这种离谱事情 10/11 19:52
122F：→ as981134 : 能接受也是大开眼界 10/11 19:52
123F：→ tsaiteddy : to ric而且你要小心 你按了好很可能再按到同意 10/11 19:53
124F：推 iammark0223 : 看完这篇文，如果我已经在订单里写要换购，但我想 10/11 19:55
125F：→ iammark0223 : 拿去直营，我可以不寄回去吗？ 10/11 19:55
126F：→ tsaiteddy : 可以不寄回去 就是放弃换购 10/11 19:56
127F：推 jamesinhw : 设计也许没那麽好，但按的是你，没什麽程序上的瑕 10/11 19:57
128F：→ jamesinhw : 疵，只能自己吞 10/11 19:57
129F：推 dandes0227 : 嗯 都是别人的问题 支持提告 10/11 19:58
130F：→ PeterHu0827 : 你的问题 10/11 20:09
131F：推 slygun : 果迷快来 呵呵 这里有反苹果设计的使用者 10/11 20:14
132F：推 busters0 : 奥 10/11 20:14
133F：→ tsaiteddy : 这里真的满多果迷的 10/11 20:16
134F：推 Richun : 我是之前订的时候不选换购就疯狂跳错误，怒用电脑订 10/11 20:17
135F：推 mxsonly : 也觉得应该要有双重确认 10/11 20:18
136F：→ Richun : 如果是手机内的跳错误，我认为是苹果自己的问题很大 10/11 20:18
137F：推 kenss : 推应该改善系统/流程 10/11 20:20
138F：嘘 cylinab : 感谢你的建议，但不认同你的想法。 10/11 20:22
139F：推 ig49999 : 美国搞不好欢的赢 但你在湾湾自己吞吧 10/11 20:23
140F：推 s78513221 : 最大关键还是您没有附上图片说明 10/11 20:38
141F：→ s78513221 : 我想很多人听不懂您所谓的按钮在左右是什麽意思 10/11 20:39
142F：嘘 ISOS : 很难觉得你对 10/11 20:40
143F：嘘 PLAYMYGUN : 我不懂你对在哪?y 10/11 20:46
144F：推 daNpaX : 谢谢你的付出，让大家都去直营换购 10/11 20:49
145F：推 F5 : 不然付费2000元帮你寄回来？ 10/11 20:50
146F：推 wengho : 加油 10/11 20:51
147F：→ s6525480 : 你应该误会了什麽 10/11 20:52
148F：→ s6525480 : 不是果不果迷 人数多不多的问题 10/11 20:52
149F：→ tsaiteddy : 因为不会有人预期自己会按错还先截图... 10/11 20:54
150F：→ tsaiteddy : 按钮同意跟拒绝是在上下 不是左右 10/11 20:54
151F：→ tsaiteddy : 可以啊 如果运费需要2000 我愿意付 10/11 20:55
152F：→ s6525480 : 一般小商号大概就要吞下去了 大公司才有资源 10/11 20:56
153F：→ s6525480 : 不过有好有坏对不对 像什麽都冷笋也是很让人伤脑筋 10/11 20:56
154F：→ s6525480 : 反正事情会变得很不优雅 都是一群不爱负责任的人弄 10/11 20:56
155F：→ s6525480 : 出来的 10/11 20:56
156F：推 INTHEWIND : 你可以提告 10/11 20:57
157F：→ SHIRAYUKI : 版友不需要你的尊重，苹果不需要你的尊重，你也不用 10/11 21:04
158F：推 cheng1990 : 同情推 但恐怕只能自己吞下去 10/11 21:04
159F：→ PeterHu0827 : 自己的失误 上一篇截图就按钮大小就一样还怪人喔 10/11 21:04
160F：→ SHIRAYUKI : 别人的尊重，只需要照流程来就好。 10/11 21:04
161F：→ PeterHu0827 : 不然你开告阿 车板才PO一篇有人告赢台湾特斯拉 10/11 21:05
162F：→ PLAYMYGUN : 以後签约要反悔只要说我签错就好 按照你逻辑 10/11 21:06
163F：推 DaBian : 同情推 10/11 21:06
164F：嘘 john850220 : 知道自己的错还求偿呀什麽奥客 10/11 21:13
165F：推 rt4512 : 民法88条1项意思表示错误～但希望渺茫 10/11 21:16
166F：推 zazazas : 没必要冷嘲热讽，本来苹果就可以优化流程多个二次 10/11 21:17
167F：→ zazazas : 确认也不难 10/11 21:17
168F：→ game0502 : 如果选项变成金斧头应该就不会换错了 10/11 21:21
169F：推 letitbee : 这真的很烂 之前玩游戏课金结果没收到也不给退款 10/11 21:24
170F：嘘 s642657 : 你可以提告 帮QQ 下次看清楚点吧 10/11 21:28
171F：推 enpin : QQ 10/11 21:38
172F：→ yeng1217 : 都同意他们0元走後续程序了 要赔啥 10/11 21:46
174F：推 acxsport : 行动支付、转帐等等都得二次确认了，线上合约性的 10/11 21:53
175F：→ acxsport : 东西不是更应该做到二次提示确认吗？原PO这次可能 10/11 21:53
176F：→ acxsport : 争取不到什麽，但或许可以促使规则优化。 10/11 21:53
177F：嘘 jantim102 : 游戏规则讲那麽明确 还在那边各负一部分责任？？？ 10/11 21:56
178F：→ jantim102 : 几千的东西你花大把时间精神跟精力不如当学经验好好 10/11 21:56
179F：→ jantim102 : 赚钱比较实际…可怜的客服 10/11 21:56
180F：嘘 jantim102 : 觉得二次确认真的需要。但原po反应或建议方式带有 10/11 21:58
181F：→ jantim102 : 目的性根本让大家抓不到重点 10/11 21:58
182F：推 kevinppt : 影响那麽大没二次提示确认也蛮随便的，同意应该改 10/11 21:59
183F：→ kevinppt : 善一下流程 10/11 21:59
184F：推 p2006tw : 可以当爱好者但真的别无脑护航 留言一堆被卖掉还帮 10/11 22:13
185F：→ p2006tw : 资方数钱的 难怪台湾人这麽奴被吃的死死 10/11 22:13
186F：→ s6525480 : 就是那句赚钱比较实际养出来的 10/11 22:15
187F：→ s6525480 : 噢 一个民事成本多少 啊好啦好啦退啦 10/11 22:15
188F：→ s6525480 : 不然就是算了算了赚钱比较实际 歹年冬 10/11 22:15
189F：推 ImCPM : 笑死 死忠的真多 10/11 22:17
190F：嘘 linfn : 都是苹果的错 10/11 22:17
191F：→ Laziest : 说白了就是想换购看值多少，没想到0元想反悔失败了 10/11 22:19
192F：→ Laziest : 结果赔了夫人又折兵，又不甘愿吞下去，上来求温暖 10/11 22:21
193F：嘘 appleonatree: 笑死 自己的问题 人家不例外处理刚好而已 10/11 22:23
194F：嘘 appleonatree: Q:这件事谁的问题？ A:你的问题 10/11 22:26
195F：→ appleonatree: Q:苹果有没有错？ A:没有 10/11 22:26
196F：→ appleonatree: Q:苹果有没有改善的空间？ A:有 10/11 22:26
197F：→ appleonatree: 苹果有改善的空间=/=苹果有错耶 10/11 22:26
198F：→ appleonatree: 逻辑真差 10/11 22:26
199F：→ appleonatree: 自己逻辑差被呛就说人家是果迷 ㄏ 10/11 22:28
200F：推 xxxcat : 逆零元购，苹果真屌。 10/11 22:32
201F：嘘 SHIRAYUKI : 嘘把误按推给没有2次认证。 10/11 22:37
202F：嘘 Muscleyun : 你自己的认为按错 跟有人事後反悔 两个在外观上看 10/11 22:52
203F：→ Muscleyun : 起来有差别吗？ 不懂制度有什麽问题 10/11 22:52
204F：推 flgg30211 : 希望楼主可以继续争取，让那些主管慢慢呈报上去， 10/11 22:54
205F：→ flgg30211 : 看看哪天会不会接到库克来跟你致意的电话了！那真 10/11 22:54
206F：→ flgg30211 : 的就值得了！ 10/11 22:54
207F：→ dainfinity23: 讲帮资方数钱的真的很好笑，现在是就事论事，谁跟你 10/11 22:56
208F：→ dainfinity23: 资方数钱，有事吗 10/11 22:56
209F：嘘 u92202 : 加油，红的喜气，喜气洋洋 10/11 23:01
210F：嘘 ArgoVesta : 只能乞求苹果高抬贵手还你了 10/11 23:08
211F：嘘 ohmyg0d : 两边都有错? 10/11 23:11
212F：→ ohmyg0d : 我没说自己没错 但你苹果就是该配合退还我 10/11 23:12
213F：推 CGary : 苹果这件事没错 不过考虑到我犯错承受风险的成本 10/11 23:39
214F：→ CGary : 未来无法受消保法保护的部分 还是乖乖跑趟直营店好 10/11 23:39
215F：→ CGary : 了 10/11 23:39
216F：→ tsaiteddy : 我也是果迷阿 从IPHONE4开始没用过其他牌子 10/11 23:42
217F：→ tsaiteddy : 看了上面网友给我建议 10/11 23:42
218F：→ tsaiteddy : 我同意苹果没"错" 只是需要改进 我用字有问题 10/11 23:43
219F：嘘 sinpact : 误按误按，都别人的错 10/11 23:45
220F：→ tsaiteddy : 基本上我也不可能会去告苹果拉 10/11 23:45
221F：→ tsaiteddy : 真心希望他们能够改善流程 10/11 23:45
222F：→ tsaiteddy : 毕竟看留言除了我以外也很多人遇到无法"拒绝"的问题 10/11 23:46
223F：→ tsaiteddy : 我也相信除了我以外有人错了误按 10/11 23:46
224F：→ tsaiteddy : 期待之後苹果能改善 两年内我也不会TRADE IN了QQ 10/11 23:47
225F：→ tsaiteddy : 到了这个地步 我觉得苹果给不给我赔偿我也无所谓 10/11 23:47
226F：→ tsaiteddy : 虽然感觉不太可能这麽迅速回收掉我的旧手机 10/11 23:48
227F：→ tsaiteddy : 但也不太可能拿回来了 10/11 23:48
228F：推 CGary : 他就是不愿意帮忙而已 主要是回收是第三方在做的 10/11 23:49
229F：→ CGary : 他要去处理有额外的成本 直接归咎你的错误他就无需 10/11 23:49
230F：→ CGary : 承受额外成本了 10/11 23:49
231F：→ tsaiteddy : 偏偏跑直营也不是每个人都方便 也只有台北有QQ 10/11 23:51
232F：→ iscu : 护航太严重了 拍拍~ 10/12 00:16
233F：推 shawncarter : 有够烂 10/12 00:25
234F：→ shawncarter : 0元本来就不会有人接受 出个零元价就是在整消费者 10/12 00:26
235F：→ tsaiteddy : 我们会免额外付费回收你的装置 0元外您还不用付钱呢 10/12 00:34
236F：推 jimmy381219 : 妈的谁0元会同意啦 还故意问 北七喔，一堆回文是智 10/12 00:35
237F：→ jimmy381219 : 障吗，完全不觉得这个设计有任何问题吗？ 10/12 00:35
238F：推 spider8320 : 这明显很有问题啊 帮推 10/12 00:37
239F：推 jimmy381219 : 看人家误入陷阱很爽吗？一堆白痴哪天就别中招 10/12 00:38
240F：嘘 linjason5068: 好了啦 设计有问题是一回事 按同意的也是你 超派 10/12 00:38
241F：→ linjason5068: 下一个中的就是你啦 10/12 00:39
242F：→ jimmy381219 : 照某些人的逻辑 被诈骗的人也不用报警了，因为自己 10/12 00:40
243F：→ jimmy381219 : 愿意被骗的，汇款也是自己要汇的不是吗？ 10/12 00:40
244F：嘘 trickart : 两边都有错？苹果有改善空间 不等於有错 10/12 00:41
245F：嘘 linjason5068: 偷换概念喔 它问你同意不同意 你自己可以决定 它也 10/12 00:42
246F：→ linjason5068: 不是恶意要骗你 扯什麽诈骗集团== 10/12 00:42
247F：→ linjason5068: 你就建议它设计不良 改成double check 比较可以拯 10/12 00:43
248F：→ linjason5068: 救你说的** 10/12 00:43
249F：嘘 Jielolz : 嘘醒你and一堆无知的乡民 自己按同意的 也没办法举 10/12 00:47
250F：→ Jielolz : 证按不同意出现错误 就是自己承担 别再哭了 10/12 00:47
251F：嘘 shachitw : 你认为苹果有瑕疵要赔偿你，可是你有没有认清苹果 10/12 00:54
252F：→ shachitw : 按拒绝跳错误，却没有叫你改按同意，是「你自己」 10/12 00:54
253F：→ shachitw : 按到同意的，再者二次确认跟客服阻止回收，这叫做 10/12 00:54
254F：→ shachitw : 帮你的失误擦屁股，确实苹果可以做的更好，但不代 10/12 00:54
255F：→ shachitw : 表他就有这个义务跟责任帮你以及要为你的疏失扛责 10/12 00:54
256F：→ shachitw : 赔偿 10/12 00:54
257F：嘘 BBryson : 建议直接飞美国提告，记得别说你是台湾人 10/12 01:04
258F：推 jimmy381219 : 我就问今天要是价值3万的手机他估出来是0元，依照 10/12 01:05
259F：→ jimmy381219 : 诸位的逻辑也是乖乖认栽，怪自己手残吗？ 10/12 01:05
260F：→ shachitw : 认啊，为什麽不认，楼上是不是都不敢去承担自己做 10/12 01:08
261F：→ shachitw : 的决定带来的结果 10/12 01:08
262F：→ jimmy381219 : 先不论设计同意的按钮，光估价0元这点就很有问题了 10/12 01:09
263F：→ jimmy381219 : ，何况0元这种没有对价关系的数字，正常谁会按同意 10/12 01:09
264F：→ jimmy381219 : ？真的能代表当事人的意思表示吗？讨论空间很大吧 10/12 01:09
265F：→ jimmy381219 : ！ 10/12 01:09
266F：嘘 qaz70231 : 笑死 10/12 01:14
267F：嘘 jerry0715no1: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 10/12 01:18
268F：嘘 haleytll : 所以你的email删了？该不会按下同意後信件就消失吧 10/12 01:27
269F：→ tsaiteddy : EMAIL按下同意之後 就变成另外一个状态 换购中 10/12 01:29
270F：→ tsaiteddy : 然後现在的状态是大功告成 10/12 01:29
271F：推 elvisFB : 帮推 10/12 01:39
272F：推 nextpage : 当然你要花成本去进行法律救济是你的自由权利,但多 10/12 02:01
273F：→ nextpage : 半在无法证明有系统错误的情况下,你很难能得到你想 10/12 02:02
274F：→ nextpage : 要的处理结果 10/12 02:03
275F：→ nextpage : 也许有人会说这是双方不对等(不平等)交易,但如果最 10/12 02:04
276F：→ nextpage : 终你要对你按下这个钮负全责,我不觉得这是过份的事 10/12 02:05
277F：推 EEEE13Dccc : 一码归一码，最初拒绝跳错误时本就不应继续操作， 10/12 02:33
278F：→ EEEE13Dccc : 等你有时间时再慢慢等客服电话。但你按了同意之後 10/12 02:33
279F：→ EEEE13Dccc : 再来请求对方补偿，这就不合理了，我建议就当缴学 10/12 02:33
280F：→ EEEE13Dccc : 费替自己还有大家上课吧 10/12 02:33
281F：推 sincere77 : 死忠的那麽多难怪苹果可以为所欲为 10/12 03:05
282F：→ Crios : 虽然是自己权益 但自己误点 为了那一点钱也浪费那 10/12 03:15
283F：→ Crios : 麽多时间 是我我会乾脆放弃啦 10/12 03:15
284F：推 jungen0116 : 去年差点按错…致电到苹果建议改善操作流程和介面 10/12 04:18
285F：→ jungen0116 : …看来还是有一样的问题zz 10/12 04:18
286F：推 aids007 : 不能更改也是蛮奇怪的 10/12 04:33
287F：推 WRS : 满同情的，觉得这是苹果的问题 10/12 06:29
288F：推 swordmr20 : 谁叫你要用苹果 10/12 07:03
289F：→ ageminis : 前一篇有提到原 PO 按拒绝信两次，画面提示错误，结 10/12 07:04
290F：→ ageminis : 果还寄第三次，其实苹果前面的流程也有些许问题 10/12 07:04
291F：推 ageminis : 捕推一下，苹果UI真的有些地方要改，包含返回跟那个 10/12 07:15
292F：→ ageminis : 有时左上有时右上叉叉不一致的情形，然後 App Store 10/12 07:15
293F：→ ageminis : 切换标签页观察到右上的个人帐户图示水平不一是当 10/12 07:15
294F：→ ageminis : 没人发现吗== 10/12 07:15
295F：推 shinzun1701 : 还是谢谢原po分享经验 10/12 07:29
296F：→ heinzblack : 香港有回收工厂应该已经没了 10/12 07:32
297F：推 hcoaf : 谢谢分享经验 10/12 08:13
298F：推 zasx0929 : 权益本来就该争取 10/12 08:19
299F：推 oocs : 怎麽有一堆人帮资方急跳脚啊XD拍拍原po 10/12 08:40
300F：推 flipflap : 被系统搞 补血 10/12 08:45
301F：推 GoodmanYY : 帮补血 果粉无脑进攻中 10/12 08:55
302F：推 jimmy381219 : 这个版忘记自己是消费者的脑残真的超多 10/12 09:00
303F：推 benson861119: 每次都要有人拿签名、买股票来类比，完全不同概念还 10/12 09:18
304F：→ benson861119: 能一直偷换 10/12 09:18
305F：→ benson861119: 一堆推文完全不觉得这样没有双重确认的设计有问题， 10/12 09:21
306F：→ benson861119: 就不要自己遇到了一样的状况再来哭，不过我相信推文 10/12 09:21
307F：→ benson861119: 的人都很聪明不会有误按的可能性嘻嘻 10/12 09:21
308F：→ leftwalk : 下次看仔细再按 10/12 09:32
309F：推 jimmy12332 : 合约成立需要当事人的意思表示 1.按不同意时系统都 10/12 09:40
310F：→ jimmy12332 : 错误而且不止一人有此现象，表示系统有问题2.系统 10/12 09:40
311F：→ jimmy12332 : 按下去同意但当事人有马上告知是按错，代表意思表 10/12 09:40
312F：→ jimmy12332 : 示错误3.回收价0元，以常理来看根本不可能有人同意 10/12 09:40
313F：→ jimmy12332 : 一个市价数千至数万元的东西，以0元送他，你要告上 10/12 09:40
314F：→ jimmy12332 : 法院我觉得是有机会的 10/12 09:40
315F：推 Shawn0439 : 推 我也觉得设计不良 10/12 09:46
316F：推 oklag : 推 按钮位置很故意 10/12 09:52
317F：推 uranuss : 看到嘘文就觉得可怜，一堆帮厂商说话的消费者 10/12 09:58
318F：推 Mentor : 推 10/12 10:18
319F：推 s78513221 : 建议走消保提告，顺便帮您寄库克信箱反映了 10/12 10:42
320F：→ e314520 : 三星表示： 10/12 11:02
321F：推 maybeu5566 : UX设计有问题，还一堆虚文以为自高人一等，看着也 10/12 12:11
322F：→ maybeu5566 : 觉得够奴够可怜的 10/12 12:11
323F：推 mcrobert : 推 10/12 12:31
324F：推 seheel1114 : 如果银行app一直跳出通知问你要不要捐帐户里的所有 10/12 12:31
325F：→ seheel1114 : 财产给社福机构，不小心按同意就全部捐出了，打给 10/12 12:31
326F：→ seheel1114 : 客服也不帮你处理，希望护卫队也会一样自认错误 10/12 12:31
327F：推 henry0628 : 这举例太差了吧 10/12 12:46
328F：→ henry0628 : 帮厂商说话就护航喔 什麽逻辑？ 10/12 12:47
329F：推 jimmy381219 : 真的 楼上突破盲点 10/12 12:49
330F：→ jimmy381219 : 我是说seheel 10/12 12:50
331F：推 lumorrison : 推 光系统会错误就蛮有争议的 10/12 13:12
332F：→ lumorrison : 居然可以一堆人护航 10/12 13:12
333F：推 lovez04wj06 : 系统跳错误误按也有人能护航，真的有够恶心 10/12 13:46
334F：推 cities516 : 帮补血 10/12 13:54
335F：→ tsaiteddy : 我已经被炮两篇了 10/12 13:56
336F：推 cccccc73 : 苹果护卫队怎麽这麽多？ 10/12 13:59
337F：推 lucifero : 帮补血 这样也能护航厂商 10/12 14:15
338F：推 a741236985 : 帮补血 设计有问题 10/12 15:22
339F：推 j198811 : 赔偿你手机价值10倍金额0x10=0结案 10/12 15:25
340F：推 jason770515 : 帮补血 10/12 15:44
341F：推 goodman5566 : 支持你 10/12 15:54
342F：推 hiro2001 : 网页上应该有法律声明 当按下同意就是认同结果 由 10/12 16:50
343F：→ hiro2001 : 後台看的就是同意 怎会管你是不是系统异常 不过申诉 10/12 16:50
344F：→ hiro2001 : 是必要的 10/12 16:50
345F：推 LazyEye : 最棒的UX 10/12 18:55
346F：嘘 jantim102 : 症结点不是在对客服说为什麽回收完成的速度那麽快？ 10/12 21:25
347F：→ jantim102 : 主轴本来就是设计有问题，但就没主张痛点啊 10/12 21:25
348F：推 SWORDKISS : 啊一直有人说0元怎麽可能有人同意，难道我不是人？ 10/12 21:35
349F：→ SWORDKISS : 学生时期还有耐心去2手板发文，现在破手机没残值就 10/12 21:36
350F：→ SWORDKISS : 就直接送回收站了 10/12 21:37
351F：→ tsaiteddy : 有 我有在客服端跟他强调他们流程是有瑕疵的 10/12 22:30
352F：→ tsaiteddy : 但他也就只是跳针说 他可以帮我回报公司 10/12 22:30
353F：→ tsaiteddy : 但0元换购的结果不会变 10/12 22:30
354F：嘘 x8031452 : 奇葩成这样 笑死 10/13 04:36
355F：推 ms05083451 : 很明显是苹果的问题 10/13 09:55
356F：推 Brothre23 : 可悲 苹果骗钱骗成这样还有一堆亲卫队抢着护航 10/13 10:18
357F：推 Alan8891 : 客服怎麽会打不进去？你的问题吧… 10/14 01:31
358F：→ tsaiteddy : 客服打不进去我的问题？？什麽问题？ 10/14 20:32
359F：→ tsaiteddy : 要不要跟我拿截图 酸这个没意义吧... 10/14 20:33
360F：推 stevexbucky : 客服打不进去还能怪原po 到底哪里有问题XDD 10/15 01:07