作者chieh0902 (Chieh)
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标题[心得] 2023 iPhone 15 pro Trade in心得
时间Sat Oct 7 15:00:39 2023
取之iOS版、回馈iOS版
决定要换15pro之後，我决定这次要采用Trade in方案。
我要回收的旧手机是iPhone 13 mini 256G，因为我住在台东，所以无法自己送到直营，
需透过货运回收。
9月15日：晚间八点新手机开卖，当天收到正在处理订单的email。
当时在app当中下订新手机时，就直接在页面点选要换购：Apple Trade In 换购方案--选
取一款智慧型手机--填入邮递区号--选择机型、容量
针对iPhone状况：
因为我的手机本身边框有撞击的痕迹，所以针对状况我的选择是这样填：
1.你的 iPhone 是否状况良好？--否(跳出新选项)
2.是否可开机且所有按钮都能正常作用？--是
3.是否可开机且所有按钮都能正常作用？--是
4.你的 iPhone 机身外观是否良好？--这边後面有小字说明"1.没有严重裂痕、缺口和刮
痕、2.背面玻璃 (如有) 没有碎裂"所以我选--是
这样画面就出现要输入序号的地方，且目前的最高估值与一开始直接选状况良好是一致的
。
目前估值为10,100元。
9月21日：收到本次交易收据。
9月21日(同日)：收到货品正在运送的通知mail。
9月21日(同日)：收到” 我们需要一些细节来完成您的以旧换新”没错…是简体字，让我
傻眼了一下，信件内容是在告知本次旧换新要如何进行、装置要怎麽回复，以及有写到装
置类型、序号与本次预估换购折抵退款金额。
这封信件我没有理会。
9月22日：收到新手机(洒花)
9月22日(同日)：收到email：“我们需要更多详细资讯”，这封mail主要是提供订单连结
，前往订单後可以直接输入证件号码与线上签名并预约你希望货运回收的时间，这里要注
意的是不能预约当日与隔日，以及收货只有周一至周五的9点至18点，我预约9月27日(只
能选日期不能选时间或时段)。
9月24日：因货运收件地址会预设带入本次新手机的收货地址，於是我致电客服更改地址
、改完地址线上订单资讯会即时更改，发现客服打错字，再次致电客服修正，客服表示地
址只能修正一次，但他会尽力在後台修正，正确的讯息会给货运，但网页页面可能不会修
正，我表示都可以，反正能收到就好…，另外客服有提醒手机只要裸机交给货运即可。
9月25日：上班日致电苹果客服，要求解约AC+，因为我的13miniAC+到11月3日，苹果的电
话真的很难打，第一通电话转到专员手上已经半小时，专员核对资料、拉资料找资料，请
我听音乐等待，然後等了20分钟後音乐停止(但电话还在通话)，再过10分钟电话被系统挂
掉，整个过程要重来一次。
第二次等待时间没有比较短，但专员比刚刚那位熟练，很快就确认相关资讯，并且跟我要
银行帐户（口述银行名称、分行名称及帐号）退款，听了相关声明(退了不能反悔、即日
起不再有保险…等)後，完成本次申请。
9月26日：AC+退款入帐。
9月26日（同日）：收到"你已安排快递人员明天前往取件。"的提醒email与简讯。
9月27日：顺丰联系收货，货车到了以後现场黏了一个小纸箱就跟我说公司规定要由客户
自己放进去，那真的是一个空纸箱….所以我还是自己准备了一些泡棉放进去，我自己是
过程全程录影，从手机先在镜头前转一圈(把机况稍微拍一下)然後一镜到底到封箱结束，
司机封箱完会给予收据。
(有趣的是...我第二通电话去更正地址错字的电话，最後是更正了网页显示、货运的单据
没有改...)
9月28日：苹果网站更新：Apple Trade In 换购方案显示换购合作夥伴已收货，状态改为
正在检查你的装置，底下显示讯息：Our trade-in partner has received your
device. Next, a team will inspect it and give you an update within three
business days.
10月2日：苹果以mail通知换购已完成，将以估列的价格($10,100)换购，并且告知” 现
阶段，如果你决定为全新 Apple 产品办理退货，我们将无法退还换购装置给你。”
因为版友们对於退款方式有比较多的讨论，我补充信件内容提到的退款方式：
（稍微更改排版与备注後如下：）
感谢使用 Apple Trade In 换购方案。
所有检查已确认无误，我们将会对你原先的付款方式核发退款；==>刷退
如果你采用信用卡分期付款，我们将透过银行转帐核发退款。==>退现金到帐户
如果有下列情况，你可能会以 Apple Store 礼品卡的形式收到部分退款：==>退礼物卡
*你原先使用礼品卡购买商品。
*你用以换购的装置价值，比最初的估价还高。
*你用以换购的装置价值，比购买的全新产品价格还高。
*你在相关的换购流程完成之後，又为已购得的新装置办理退货。
10月7日：查询信用卡未出帐讯息出现刷退10,100元。
我觉得自己 Trade in过程算是顺利，也很高兴可以有这样的服务让我不用烦恼手机的去
处，希望有想要使用此服务的夥伴们都能顺利～
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1F：推 danisaku : 感谢详细心得 10/07 15:04
2F：→ k385476916 : 太详细了吧 10/07 15:14
3F：推 estupid : 还要自己找缓冲材喔.. 10/07 15:14
要直接放进去好像也没问题，但我有点害怕，所以自己找了一点泡棉
4F：推 roger840410 : 有用礼品卡的订单用trade in好像会被拆成一部分退 10/07 15:15
5F：→ roger840410 : 刷一部分给礼品卡 10/07 15:15
6F：推 k385476916 : 三楼要啊 我上次trade in 自己包好一箱给货运收走 10/07 15:16
7F：推 lakp : 详细推 10/07 15:33
8F：推 konpeko : 详细推 10/07 15:43
9F：推 lynnc : 原来裸机给就好，我是拿15pro的盒子包好，XR顺利折 10/07 15:55
10F：→ lynnc : 抵4500 10/07 15:55
11F：推 jeff8342 : 推详细 10/07 15:59
12F：推 Miyanishi25 : 详细推 10/07 16:01
13F：推 SHIRAYUKI : 感谢详细心得。 10/07 16:23
14F：→ jim8q9a63 : 缓冲材，就算连一般的废纸揉ㄧ揉都可以用 10/07 16:39
15F：推 gn02516700 : 详细推一个 10/07 16:40
16F：推 ImMEAT : 怎麽客服是跟我说是退现金到户头？为何你是收到刷退 10/07 16:40
17F：→ ImMEAT : ？那要户头干嘛0.0? 10/07 16:40
18F：→ ImMEAT : 客服是跟我说，就算我要把保护壳放进去也没差，但是 10/07 16:41
19F：→ ImMEAT : 他们不需要，他们收到後也会自己拆掉、没有叫我一定 10/07 16:41
20F：→ ImMEAT : 要裸机放进去耶 10/07 16:41
21F：推 haixing : 我的trade in来收货的顺丰还用力拿过我手上的旧手 10/07 16:42
22F：→ haixing : 机，也没放进你说的什麽纸箱，只丢一张留存给我然 10/07 16:42
23F：→ haixing : 後就开车走了，幸好後来顺利完成…. 10/07 16:42
幸好顺利，不然也太可怕了
24F：→ haixing : 16F你是分期吧？没分期的话是退刷，我自己就是这样 10/07 16:44
25F：推 ImMEAT : 楼上～我是分期没错，不过他们怎麽说现在都是信用卡 10/07 16:46
26F：→ ImMEAT : 刷全额，现金退户头？所以分期才这麽做吗？那他们也 10/07 16:46
27F：→ ImMEAT : 有跟你们要户头吗？？谢谢 10/07 16:46
确实是因为分期唷，我之前查的资料，刷全额就是用刷退的方式，分期就是退款到帐户
28F：→ ImMEAT : 是说一定要有人亲自放手机进去吗？我是打算包好放在 10/07 16:47
29F：→ ImMEAT : 管理室，请物流公司领取QQ 10/07 16:47
30F：推 YU0121 : 放警卫室可以啦 之前aw也是自己气泡袋包好告知警卫 10/07 16:49
31F：推 k385476916 : 楼上你要打给苹果客服给他你的银行帐号 10/07 16:50
32F：→ k385476916 : 另外可以包好给管理室保全 请他交给物流的 10/07 16:50
33F：→ k385476916 : 就可以了 10/07 16:50
34F：推 ImMEAT : 谢谢楼上 10/07 16:50
35F：推 EulerFormula: 推详细 10/07 16:51
36F：推 Sugarglider : 感谢详细心得 10/07 16:55
37F：推 marchcharlie: 前几天刚trade in给顺丰 不过我原本的盒子还在所以 10/07 16:58
38F：→ marchcharlie: 就直接装在盒子里给他 他就直接拿走了 10/07 16:58
39F：→ marchcharlie: 目前正在检查 应该是连假完才有结果了 10/07 16:58
40F：推 annshop : 恭喜换机 10/07 17:00
41F：推 frozenmoon : 推 10/07 17:01
42F：→ MOONY135 : 我直接装在15寄来的箱子然後给顺丰回收 速度很快 10/07 17:31
43F：→ orcgary : 我也一直在找如何改收件地址 原来是要打客服.. 10/07 17:33
44F：推 lowww : 详细推，今年换机也走trade in，真的方便 10/07 17:35
45F：推 cross4678 : 推详细，不方便去找回收站的话，官方trade in不错 10/07 17:42
46F：→ cross4678 : ，用过一次，价钱略低，但到府收跟不挑小瑕疵很赞 10/07 17:42
47F：推 ioro1121 : 推详～～～～～～～细 10/07 17:45
48F：推 sini : 详细描述，推 10/07 17:53
49F：推 ltol : 感谢详细心得，今年打算试试trade in 10/07 17:57
※ 编辑: chieh0902 (1.174.28.165 台湾), 10/07/2023 18:16:04
50F：推 aj46 : 这篇可以收录了 10/07 18:38
51F：推 mxsonly : 推推 谢谢详细分享 10/07 18:40
52F：推 inthepeace : 今年用XR trade in成功，差没几百，省时省力 10/07 20:04
53F：推 bonniejack : 推详细 10/07 20:32
54F：推 a00561 : 谢谢分享 10/07 20:35
55F：推 xru03 : 推 10/07 20:44
56F：推 dragon6 : 详细推 10/07 21:27
57F：推 haha15308 : 请问各位，如果我自己包装好交给顺丰也可以吗？因 10/07 21:39
58F：→ haha15308 : 为我常常不在办公室里，想说包好请同事帮忙给物流 10/07 21:39
59F：推 jeanM322 : 我这次顺丰来取件时完全没有打给我，前一天也没寄 10/07 21:47
60F：→ jeanM322 : 通知，害我焦虑半天 10/07 21:47
61F：推 qsdc : 帐户要用信用卡的号码而不是银行帐户，还是只有我不 10/08 00:18
62F：→ qsdc : 知道XD 要收旧手机都会先打给你，我是直接放在警卫 10/08 00:18
63F：→ qsdc : 室让他们收走～ 10/08 00:18
64F：推 chimouse : 自己卖可以多3-4000 但trade in就是简单方便 10/08 00:57
66F：→ snowmoment39: 跟原po一样时间，星期四就刷退了蛮快的 10/08 01:47
67F：推 Chloe822 : 请问有trade in成功的分期付款，每个月是缴总金额 10/08 02:25
68F：→ Chloe822 : 未扣掉trade in後的分期还是有扣掉的？谢谢！ 10/08 02:25
69F：推 ImMEAT : 楼上，就像我问客服的那样，分期就是信用卡刷全额 10/08 02:41
70F：→ ImMEAT : ，之後退现金到你户头，所以信用卡还是照当初你刷 10/08 02:41
71F：→ ImMEAT : 的金额去缴分期，如果怕花掉，可以先把汇款过来的 10/08 02:41
72F：→ ImMEAT : 现金缴进去信用卡帐单里 10/08 02:41
73F：推 lijim : 感谢分享 10/08 05:36
74F：推 victoryss : 优文给推 10/08 09:16
75F：→ Aaso : 你的ac退款好快喔 我30天内去de退款要20天 10/08 19:45
电话客服说要7-14个工作天，所以这麽快入帐我也是惊了一下XD
76F：推 Chloe822 : 回69楼，原po是直接退刷回信用卡，难道可以选择吗 10/09 01:00
77F：→ Chloe822 : ？退刷或是退现金到户头？ 10/09 01:00
您好，这好像不能选择，会依照您最一开始购机付款方式帮您决定（我补入本文）。
I大应该是提醒大家分期是信用卡会以购买的总价先框住信用额度，然後再分期缴纳；
等现金退到帐户的时候，如果担心误将现金用掉，就可以先缴入信用卡帐单（溢缴款项）
※ 编辑: chieh0902 (1.174.12.79 台湾), 10/09/2023 06:58:00
※ 编辑: chieh0902 (1.174.12.79 台湾), 10/09/2023 07:02:07
78F：推 BoomJames : 我记得只要萤幕、背板、镜头正常 应该都可以以最 10/09 11:07
79F：→ BoomJames : 高价格Trade in 10/09 11:07
80F：推 ImMEAT : 没错，我是这个意思，目前我看下来，原po可以信用卡 10/10 05:32
81F：→ ImMEAT : 刷退，是因为一次付清，而信用卡分期付款就像我问客 10/10 05:32
82F：→ ImMEAT : 服那样，只能退现金到帐户。（那你担心退到帐户的钱 10/10 05:32
83F：→ ImMEAT : 提早花光，就乾脆先把它缴到信用卡帐单里=溢缴） 10/10 05:32
84F：推 jack931018: 感谢分享 09/29 00:47
85F：推 graysyu: 详细推 10/14 09:52